高效機(jī)制

　　創(chuàng)下一分鐘尋子奇跡

　　目前，“寶貝回家”尋子網(wǎng)有專職工作人員6名，兼職工作人員一名。網(wǎng)站注冊(cè)志愿者已達(dá)10萬多名，遍布全國各地。

　　網(wǎng)站主打“寶貝尋家”和“家尋寶貝”兩個(gè)欄目。其中，“寶貝尋家”的資料，主要來自警方解救的孩童、公眾舉報(bào)的來歷不明孩童、福利院救助站收留的孩童、長(zhǎng)大后自行登記的被拐者等。

　　網(wǎng)站既幫助家長(zhǎng)尋找失蹤孩童，又幫助走失、被拐、被遺棄孩童尋找親人，也幫助流浪、乞討孩童回歸正常生活。如今，“寶貝回家”尋子網(wǎng)注冊(cè)的尋親資料，已達(dá)2萬多份。

　　“寶貝回家”志愿者協(xié)會(huì)，則是在2008年正式成立的。協(xié)會(huì)以QQ群為交流平臺(tái)，管理遍布各地、規(guī)模龐大的志愿者團(tuán)隊(duì)。除按地區(qū)分成各省份志愿者聯(lián)絡(luò)群外，還按尋人需要，分成尋子家長(zhǎng)群、尋家孩子群、公安部寶貝回家工作群、公安干警聯(lián)絡(luò)群等100多個(gè)工作群。志愿者團(tuán)隊(duì)的科學(xué)分工與管理，使各項(xiàng)尋親及救助工作都能有序高效地運(yùn)行，尋人效率也得到提高。

　　“志愿者主要是根據(jù)孩子的出生時(shí)間、失蹤時(shí)間、身體特征、家鄉(xiāng)方言、記憶中的親人姓名等信息，進(jìn)行摸排比對(duì)。”張寶艷說。

　　談起第一次成功尋人的經(jīng)歷，張寶艷記憶猶新。網(wǎng)站剛建好兩個(gè)月，一批內(nèi)蒙古警察學(xué)院的學(xué)生就成了寶貝回家的志愿者。“學(xué)生們說‘掃街’是他們的專長(zhǎng)，所以就特別積極地在呼和浩特行動(dòng)起來，對(duì)乞討兒童進(jìn)行關(guān)注。”張寶艷說，“沒過幾天，就解救了一個(gè)孩子。”

　　那一刻，張寶艷覺得，“網(wǎng)絡(luò)+志愿者”的尋親方式，挺有用。

　　多年下來，“寶貝回家”志愿者的“最快尋親紀(jì)錄”，由早期的3小時(shí)縮短到1小時(shí)，直至以分鐘計(jì)。網(wǎng)友小梅是眾多志愿者中的佼佼者，完成過40余個(gè)尋找任務(wù)。2011年9月18日，小梅所在的QQ群接到這樣一條信息：尋找1998年在廣東省從化市失蹤的楊婷婷。小梅立刻想起2009年登記過的一份“寶貝尋家”資料，馬上聯(lián)系了尋親家長(zhǎng)。事實(shí)證明，資料的主人正是家長(zhǎng)要找的孩子。

　　這次尋親，從收到信息至反饋信息，前后花了不到1分鐘。

　　一旦出現(xiàn)尋人請(qǐng)求，志愿者協(xié)會(huì)就會(huì)安排專門志愿者跟進(jìn)。如果尋親成功，負(fù)責(zé)跟進(jìn)的志愿者還要把如何比對(duì)與突破難點(diǎn)、尋親經(jīng)歷如何等內(nèi)容，詳細(xì)整理成“成功案例”，發(fā)布到“寶貝回家”尋子網(wǎng)上，供所有志愿者參考學(xué)習(xí)。