原標題：去年至今網(wǎng)游投訴近9000件 使用“外掛”危險多

　　主要涉及封號、虛擬財產(chǎn)被盜、售后服務等

　　廣州日報訊 （記者潘播）日前，作為網(wǎng)絡游戲行業(yè)主管部門的文化部發(fā)布《2014中國網(wǎng)絡游戲市場年度報告》。報告顯示，2014年中國網(wǎng)絡游戲市場整體銷售收入為1062.1億元，同比增長29.1%，網(wǎng)絡游戲用戶數(shù)量約為3.8億人，比2013 年增長了4.6％。

　　如此巨大的市場勢必導致龐大的消費糾紛。記者昨日獲悉，深圳市消委會2014年至2015年上半年共受理網(wǎng)絡游戲投訴8986宗，占同期總投訴量的11.3%。消費者投訴主要涉及封號、虛擬財產(chǎn)被盜、售后服務、虛假宣傳（廣告）等方面的內容。

　　提示一：玩游戲先讀“服務協(xié)議” 使用“外掛”危險多

　　市消委會提示廣大網(wǎng)絡游戲消費者，首先，在注冊游戲賬號時，消費者應詳細查閱游戲服務協(xié)議及相關條例規(guī)則。應仔細閱讀，知道自己所享權力、必須承擔的義務和應該遵守的規(guī)則，避免出現(xiàn)違反游戲服務協(xié)議及相關條例規(guī)則的操作而導致權益受損。

　　同時，游戲中，消費者不可以使用第三方非法插件（外掛）或進行其他違規(guī)操作。

　　提示二：賬號密碼妥善保存，虛擬財產(chǎn)謹慎“交易”

　　此外，切勿將游戲賬號及密碼告知他人，避免自己賬號被他人惡意操作造成財產(chǎn)損失。由于消費者自身原因導致的賬號丟失、虛擬財產(chǎn)損失，被找回的可能性很低。

　　對于游戲平臺允許進行交易的游戲內裝備、游戲幣等虛擬財產(chǎn)，請使用游戲內平臺并按照有關游戲平臺規(guī)則進行交易操作，切不可通過線下交易的方式進行。