王女士稱，導游還在途中指定購物點，讓顧客消費，賺取提成。從王女士錄制的視頻可見，導游曾在車上說，“你們每購物100元，我可以賺5塊錢的提成，你們每家至少要在這購物200塊錢。”31日下午4點左右，導游以大巴車需要修整沖洗才能再上路為由，將游客安頓在一個不知名的玉器商店內(nèi)休息。在這里，一個自稱老板的中年男子，以講故事、玩游戲的方式，贏得游客好感，誘導王女士及其家人消費13332元。

　　30日當天晚上，王女士懷疑自己被騙，向北京地接旅行社負責人劉先生提出退團。對方已時間太晚為由，稱必須參加完31日的行程，再找業(yè)務員商議退團事宜。無奈之下，王女士及其家人繼續(xù)參加了31日的行程。但是在第二天，旅行社業(yè)務員李靜卻表示，在和財務結算后發(fā)現(xiàn)，如果王女士不繼續(xù)跟團，不僅旅行社不能退還剩余的團費，王女士還需額外支付一筆手續(xù)費。前天，王女士及其家人未跟團出發(fā)，卻在中午接到賓館退房的通知，理由是旅行社交納的房費已到期。

　　王女士向北京旅游服務熱線反映此情況后得知，所報旅行社不正規(guī)，行程為“非法一日游”。其反映的問題大巴車信息已經(jīng)移交至北京市交通委執(zhí)法大隊核查處理。新的問題，還有待職能部門進一步調(diào)查。

　　與王女士簽訂合同的北京地接旅行社有限公司負責人劉先生則表示，行程中交通費自理，向乘客收取的船費屬于應收項目。旅行社為了盈利設置購物環(huán)節(jié)是肯定的，導游并未強行逼迫游客購物，而在旅游點里商家的行為與旅行社無關。(記者武紅利)