9月11日，國家衛(wèi)生計生委舉行例行新聞發(fā)布會。國家衛(wèi)生計生委新聞發(fā)言人宣傳司副司長姚宏文在談及醫(yī)患關(guān)系時表示，患者應(yīng)該理性對待診療的結(jié)果，不能將疾病不良后果簡單的歸咎于醫(yī)護(hù)人員。

　　姚宏文指出，病人包括病人的家屬在就診的過程中，應(yīng)當(dāng)遵從醫(yī)囑，積極的配合治療，理性的對待診療的結(jié)果，不要盲目的把疾病引發(fā)的不良后果簡單的歸咎于醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和技術(shù)水平。

　　他說，醫(yī)學(xué)不是萬能的，醫(yī)生也不是神。如果對診療結(jié)果有異議，或者認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員有過失，應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那篮头傻氖侄蝸斫鉀Q，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或者是傷害醫(yī)務(wù)人員這些違法行為。

　　姚宏文表示，打砸醫(yī)院傷害醫(yī)務(wù)人員是嚴(yán)重的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)受到法律的嚴(yán)懲。

　　同時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識和服務(wù)的能力。以救死扶傷為天職，全心全意的為患者服務(wù)，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　姚宏文說，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，重建醫(yī)患之間的信任，醫(yī)患是利益共同體，還需要醫(yī)療衛(wèi)生部門、醫(yī)務(wù)人員、患者、社會的共同的努力。