【正文】

　　謝女士告訴記者，她在停用了這瓶洗發(fā)水之后，她的頭皮奇癢的癥狀就消失了，她的生活終于恢復(fù)了正常。

　　在進(jìn)一步調(diào)查過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橄窗l(fā)水質(zhì)量問(wèn)題或者使用不當(dāng)導(dǎo)致的身體不適等問(wèn)題其實(shí)并不少見(jiàn)，而且有些患者的癥狀還比較嚴(yán)重。北京大學(xué)的張弘醫(yī)生告訴我們，她曾經(jīng)接診過(guò)一位奇怪的病人。在炎熱的夏天，這位病人卻蓋紗巾來(lái)找她看病。

　　【同期】北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部心血管研究所副教授張弘

　　揭開(kāi)紗巾以后，看見(jiàn)那個(gè)臉上有一些大小不一的紅色的疙瘩，然后問(wèn)了一下她，她確實(shí)是說(shuō)昨天洗了個(gè)澡，然后洗頭的時(shí)候，大概過(guò)了那么一段時(shí)間以后，就出現(xiàn)了一個(gè)疹子，她也覺(jué)得挺奇怪的，但是今天早上就特別明顯有胸悶的癥狀，所以就過(guò)來(lái)看了。

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　　醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這位病人的疹子不僅出現(xiàn)在臉上，幾乎全身都有。在分析了這位病人發(fā)病前的經(jīng)歷，并結(jié)合其他因素，張醫(yī)生認(rèn)為這位病人胸悶、紅疹等癥狀，很可能是由洗發(fā)水導(dǎo)致的。

　　【同期】北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部心血管研究所副教授張弘

　　后來(lái)考慮還是一個(gè)過(guò)敏引起的胸悶，過(guò)敏反應(yīng)比較嚴(yán)重，就是胸悶，起疹子，對(duì)應(yīng)的給了一些治療以后，相應(yīng)的一些癥狀消失了。后來(lái)我也仔細(xì)問(wèn)了一下這個(gè)病人，她說(shuō)就是這個(gè)洗發(fā)水是牌子以前用過(guò)，但是來(lái)源是不一樣的。以前她一般會(huì)在比較正規(guī)的超市買，后來(lái)在網(wǎng)上看見(jiàn)相同的品牌的這么一個(gè)洗發(fā)水，他覺(jué)得價(jià)格比較有優(yōu)勢(shì)，而且又能送貨到家，她就選用了這么一款，沒(méi)想到第一次使用的話就出現(xiàn)了這么一個(gè)癥狀。

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　　而記者在網(wǎng)上做了相關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者表示自己曾經(jīng)在網(wǎng)上買到過(guò)假冒的洗發(fā)水，還有一些網(wǎng)友抱怨說(shuō)，用這種假冒洗發(fā)水會(huì)出現(xiàn)頭發(fā)發(fā)干、發(fā)澀、頭癢等不良反應(yīng)。

　　在調(diào)查中我們注意到，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者反映，他們遇到的假冒洗發(fā)水大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買的，為了驗(yàn)證這樣的說(shuō)法，記者對(duì)一些銷售洗發(fā)水的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。

　　記者分別從京東、一號(hào)店、淘寶等網(wǎng)店購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水。通過(guò)洗發(fā)水上的400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，有3甁確認(rèn)為假冒，2瓶無(wú)法確認(rèn)真?zhèn)?，剩?瓶為正品。

　　記者隨即與淘寶網(wǎng)上一些銷售洗發(fā)水的商家取得了聯(lián)系，為了證明自己所售的洗發(fā)水不是假冒的，一家銷售洗發(fā)水的商家告訴記者，可以通過(guò)掃產(chǎn)品條形碼的方式證明這些洗發(fā)水確實(shí)他們所說(shuō)的正品。而當(dāng)記者與這款洗發(fā)水的所屬公司取得聯(lián)系時(shí)，該公司的客服人員卻說(shuō)，商品條形碼是不具備辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚墓δ艿摹?/p>

　　【同期】洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)客服人員采訪

　　條形碼只是方便商家管理商品或者用作結(jié)算之用，這個(gè)并不能用作辨別真假的依據(jù)，因?yàn)槭謾C(jī)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)是否完整，是否準(zhǔn)確，我們是沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的確認(rèn)，所以建議消費(fèi)者，用那個(gè)手機(jī)軟件進(jìn)行掃描。這樣子掃描出來(lái)的信息未必準(zhǔn)確的。

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　　當(dāng)記者詢問(wèn)另一個(gè)商家他們銷售的洗發(fā)水是否保真時(shí)，商家告訴我們他們銷售的洗發(fā)水，并非原廠生產(chǎn)，而是屬于“副廠保真”的。記者追問(wèn)“副廠保真”的意思，商家解釋說(shuō)不是品牌所屬公司生產(chǎn)的，是該公司授權(quán)或者委托的其他廠家生產(chǎn)的。

　　而當(dāng)記者繼續(xù)詢問(wèn)，到底有沒(méi)有所謂的“副廠保真”洗發(fā)水時(shí)，這名客服人員給出了這樣的回答。

　　【同期】洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)客客服人員采訪

　　這個(gè)說(shuō)法的情況我太不明白是說(shuō)什么意思。那如果您這邊確定了您購(gòu)買的產(chǎn)品不是我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，您可以向當(dāng)?shù)卣块T(mén)進(jìn)行舉報(bào)，或者是跟網(wǎng)站客服進(jìn)行咨詢，那我們這邊會(huì)記錄下您反饋的信息，如果政府部門(mén)需要，我們會(huì)配合政府的打假工作。

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　　經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有部分網(wǎng)絡(luò)商家銷售的洗發(fā)水是假冒產(chǎn)品，那么，這些假冒洗發(fā)水到底來(lái)自哪里呢？江蘇省新沂市藥監(jiān)和公安執(zhí)法部門(mén)破獲的一起案件，為我們揭開(kāi)了假冒洗發(fā)水的神秘面紗。

　　要想了解這起案件的來(lái)龍去脈，還得從去年4月說(shuō)起，當(dāng)時(shí)新沂市藥監(jiān)局的執(zhí)法人員抓獲了一名用面包車兜售假冒洗發(fā)水的可疑男子。