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“社會(huì)信任”終于及格了:對五大類機(jī)構(gòu)的信任水平全面上升

2014年10月22日 08:14 | 來源:中國青年報(bào)
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  改革開放到現(xiàn)在,就是一個(gè)社會(huì)共享價(jià)值觀“摧毀和重建的過程”

  如果用“全民矚目的社會(huì)熱點(diǎn)事件”,來折射社會(huì)價(jià)值觀,王俊秀最后在報(bào)告中列出的,有郭美美炫富引發(fā)的“紅十字會(huì)”信任危機(jī)、“我爸是李剛”事件、藥家鑫案引發(fā)的司法信任危機(jī)、“小悅悅事件”引發(fā)的“看到跌倒者要不要扶”討論、以及近年來在重慶打黑時(shí)發(fā)生的“顛覆性巨變”。

  “這些熱點(diǎn)事件背后,可以看到當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀的形態(tài)和變化。從事件發(fā)生后,社會(huì)的態(tài)度和反應(yīng),可以清楚地折射出不同社會(huì)群體的社會(huì)價(jià)值取向……雖然這些事件都是個(gè)案,但個(gè)案背后涌動(dòng)的社會(huì)心態(tài)和行為,無疑不能理解為是特殊情境下的意外發(fā)生,這種標(biāo)本式的事件所揭示的社會(huì)價(jià)值觀念,比學(xué)術(shù)的測量和調(diào)查更為深刻和真實(shí)。”研究報(bào)告指出。

  王俊秀認(rèn)為,目前的中國社會(huì),是社會(huì)價(jià)值觀念最為多元的時(shí)期,這也會(huì)是“使人迷茫的時(shí)期”。中國社會(huì)在較短的時(shí)期內(nèi),發(fā)生了“太多大的變化”,社會(huì)共享價(jià)值觀也在“不斷被摧毀重建”,90年代改革開放到現(xiàn)在,恰好是一個(gè)最新的重建過程。

  他在報(bào)告中尖銳地指出,當(dāng)大多數(shù)人在感慨和譴責(zé)社會(huì)出現(xiàn)“道德滑坡”的時(shí)候,“往往是站在一個(gè)旁觀者的立場”,拉開距離進(jìn)行“審視和批判”。在他看來,所謂的道德滑坡,其實(shí)就反映在每個(gè)人“對于構(gòu)成道德基礎(chǔ)的日常信念的摒棄和不堅(jiān)守”。人們用清楚的分界線,對自己和他人“采用了不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)”。

  “傳統(tǒng)價(jià)值觀崩塌之后,社會(huì)行為也會(huì)失序,堅(jiān)守傳統(tǒng)社會(huì)共享價(jià)值觀,就是守衛(wèi)道德底線。”王俊秀試著向中國青年報(bào)的記者解釋,究竟該如何理解共享價(jià)值觀和信任水平之間的關(guān)系,“他們之間并不是一個(gè)包含著另一個(gè),只能說,共享價(jià)值觀的重建,對信任水平回升有一定影響。其實(shí),今年這份研究報(bào)告的重點(diǎn),是社會(huì)共享價(jià)值觀。”

  這位社科院研究員回想起了彭宇案,這起2006年末發(fā)生于中國江蘇南京市的民事訴訟案,一度引起巨大爭議,引發(fā)了人們對城市人際信任現(xiàn)狀危機(jī)的擔(dān)憂。

  他分析說,21世紀(jì)以來,信息革命推動(dòng)我們進(jìn)入了“后工業(yè)社會(huì)”,信任的形態(tài)也發(fā)生了變化,從過去適用于熟人社會(huì)的“習(xí)俗型信任”,開始受到新的適用于陌生人社會(huì)“契約型信任”的沖擊。

  今年出版的這本《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》中,調(diào)查顯示,“在市場化進(jìn)程中,人們對于契約觀念的認(rèn)同程度在逐漸提高”,而契約觀念“與人際信任和安全感存在顯著相關(guān)”。

  社會(huì)學(xué)研究中所說的契約,是社會(huì)成員個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體、群體與國家之間,一切成文或不成文的約定,涵蓋了法律、道德、風(fēng)俗習(xí)慣。而前些年引發(fā)公眾信任危機(jī)的,正是一種名為“人緣契約”的東西,那是人與人之間,一種沒有明文規(guī)定的道德期望。

  “如果社會(huì)共享價(jià)值觀建立起來了,就比如,你堅(jiān)信公平與正義,就算你偶爾遇到了詐騙,也不會(huì)懷疑社會(huì),這就是說,你對社會(huì)的信任感建立起來了。”王俊秀說。

  社會(huì)信任水平以及共享價(jià)值觀的重建,仍是一個(gè)長期的過程

  今年《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,總體信任水平的回升,卻并不意味著,“信任危機(jī)”的陰影已經(jīng)不復(fù)存在。

  在這次城市調(diào)查中,8個(gè)城市里,廣州被調(diào)查者的社會(huì)信任水平最高,而上海、北京、哈爾濱和武漢4個(gè)城市,仍然處于“不信任”水平。

  藍(lán)皮書中給出的原因是,城市規(guī)模越大,外來人口越多,“城市管理和服務(wù)供應(yīng)不盡到位”,“社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革較快變動(dòng)”,再加上部分城市近年來有較大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),導(dǎo)致“社會(huì)矛盾較為尖銳”,以至于信任程度“未達(dá)及格線”。

  商業(yè)行業(yè)中,旅游業(yè)和廣告業(yè)的社會(huì)信任問題仍然較大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上公眾對銀行的信任程度。

  “這種信任一方面來自對周圍生活的感受,另一方面也來自媒體報(bào)道。正面信息和負(fù)面信息的側(cè)重不同,也影響社會(huì)信任水平。”報(bào)告說。

  王俊秀試著讓記者明白,社會(huì)心態(tài)的調(diào)查數(shù)據(jù),實(shí)際上更多是人們的“主觀心態(tài)”,而不是“社會(huì)事實(shí)發(fā)生的客觀變化”。比如,人們“認(rèn)為的社會(huì)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體詐騙減少了,可以信任了”,犯罪率調(diào)查的詐騙案數(shù)據(jù)卻不一定真的減少了。

  但他承認(rèn),整體的社會(huì)信任程度的確在上升,盡管“幅度很小”,但這是“連續(xù)數(shù)年下降之后的首次回升”。 王俊秀表示,他也在不斷思考信任水平回升背后的原因。

  “原因很復(fù)雜,除了報(bào)告里給出的那三個(gè)原因,還有許許多多的因素影響著人們。對這個(gè)結(jié)果,每個(gè)人都可以有自己的看法。”王俊秀斟酌著用詞,“這或許是因?yàn)?,現(xiàn)在全社會(huì)整體的共享價(jià)值觀正在重建。”

  事實(shí)上,拿到最近這一次調(diào)查的最終數(shù)據(jù)之后,這位發(fā)展社會(huì)學(xué)博士并沒有感到意外:“一次小幅度的回升的確可喜,但社會(huì)信任水平以及共享價(jià)值觀的重建,仍是一個(gè)長期的過程。”

  謹(jǐn)慎地思考了片刻之后,他最終給出了一個(gè)比較確切的期限——10年。記者 張渺

 

編輯:顧彩玉

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