惠州市公積金、供水等窗口陸續(xù)周末“開(kāi)檔”，受到廣泛歡迎。CFP

　　“周末不辦公。”

　　一個(gè)周六上午，孫波一行四人到北京市一家行政服務(wù)中心辦理“邊防證”。剛踏進(jìn)大門(mén)，值班保安就甩來(lái)一句話。

　　“證件非得在工作日才能辦理？”想著未來(lái)還要遇到一個(gè)又一個(gè)證，孫波苦笑起來(lái)，“接下來(lái)還得請(qǐng)多少假??！”

　　周末能多開(kāi)放些窗口嗎？“孫波們”的需求能否得到滿足嗎？

　　近日，記者實(shí)地采訪，感受窗口的“冷暖”。

　　請(qǐng)假，繞不過(guò)的坎兒

　　周一下午兩點(diǎn)左右，110路公交一現(xiàn)身，孫波便在人流中左推右搡，以最快的速度擠了上去。四十分鐘后，她趕到了那家行政服務(wù)中心。

　　二層的34號(hào)辦證窗口外，十幾個(gè)人在等待辦理業(yè)務(wù)。孫波匆忙取了號(hào)，神情惴惴不安：“等了這么久，不會(huì)辦不下來(lái)吧？”

　　說(shuō)話間，一位個(gè)子瘦小的女士附和著：“夠嗆！我都來(lái)了4回了。第一次問(wèn)要什么東西，第二次說(shuō)必須本人來(lái)，第三次來(lái)趕上周六不上班，今天是第四趟，夠辛苦的。”語(yǔ)畢，她拿出包里的紙巾，擦了擦額頭上細(xì)小的汗珠。

　　“我上班時(shí)他上班，我下班時(shí)他也下班，公共節(jié)假日都不辦公。”孫波有些無(wú)奈。

　　“所以你們是請(qǐng)假出來(lái)辦事兒的？”記者詢問(wèn)道。

　　“是啊，跟頭兒說(shuō)了好久。他開(kāi)始還不同意。”孫波一位同行的同事被問(wèn)中了心事，激動(dòng)起來(lái)，“我們四個(gè)是一起的，必須一同辦手續(xù)。老是請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不高興了。”

　　對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建說(shuō)：“政府部門(mén)提供的一些服務(wù)，特別是跟老百姓關(guān)系非常密切的窗口行業(yè)，確實(shí)存在問(wèn)題：周末不上班兒。而周末恰恰是市民最有空閑的時(shí)候，所以對(duì)于那些平時(shí)工作繁忙，尤其是人戶分離的人，比如廣州人在北京工作，有些證件必須回戶籍所在地辦理，如果周末窗口不開(kāi)，那么回去辦事可能要請(qǐng)三四天假。”