商場打響“搶客戰(zhàn)” 整夜不打烊

　　為搶奪客源，將假日購物時(shí)間提前已經(jīng)是近年來零售商們競爭的最常見手段。原本美國絕大多數(shù)商店都會(huì)在星期五清晨五、六點(diǎn)鐘就開門，但今年的“黑五”購物大戰(zhàn)，已經(jīng)提前至感恩節(jié)當(dāng)日打響。

　　今年感恩節(jié)當(dāng)日，梅西百貨、西爾斯百貨、沃爾瑪商場等將在感恩節(jié)當(dāng)天晚上18時(shí)開門， 而這個(gè)時(shí)間多數(shù)家庭的感恩節(jié)聚會(huì)晚餐還沒有結(jié)束。梅西百貨等大型百貨公司的開門時(shí)間比去年提前了2個(gè)小時(shí)，大部分的商家也都會(huì)提前幾個(gè)小時(shí)，并將持續(xù)28-30個(gè)小時(shí)不打烊。

　　分析認(rèn)為，總體上來說，因?yàn)橛蛢r(jià)的降低、低失業(yè)率以及房市和股市的強(qiáng)勁，今年的美國假日零售業(yè)將比去年增長。全國零售商協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，今年假日購物每個(gè)美國人平均要花費(fèi)8百美元，比去年提高5%。

　　美國全國零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年的假日零售業(yè)將達(dá)6169億美元，比去年增長4.1%，是自2011年來最大的增幅。大部分的增長來自網(wǎng)絡(luò)購物和奢侈品、汽車和家裝。

　　黑五折扣魅力大 顧客提前20多天扎營等候

　　一美元的手機(jī)、動(dòng)輒三折五折的各類日用品、服裝……在琳瑯滿目的打折商品面前，或許不少人都難以控制購物的欲望。美國加州的維姬。托雷斯和胡安妮塔。薩拉斯，從11月5日就開始在博蒙特的百思買外扎營排隊(duì)，準(zhǔn)備成為感恩節(jié)第一個(gè)購買者。

　　托雷斯和薩拉斯用椅子睡袋和枕頭搭建了簡易營地，為11月27日下午5點(diǎn)開始的感恩節(jié)大促銷做準(zhǔn)備。托雷斯稱，他想買到一臺(tái)促銷的電視機(jī)，所以不在意等多久。

　　美國佛羅里達(dá)的德爾蒙德也提前兩個(gè)星期就在百思買門前搭起了帳篷。他看中了原價(jià)799美元，黑色星期五打折會(huì)低到199美元的平面大電視。

　　德爾蒙德的帳篷里有空調(diào)，電視，燒烤爐，他上班的時(shí)候由朋友輪流看著。不過德爾蒙德說：“ 真正讓人激動(dòng)的是成為第一名顧客。”他說，這臺(tái)電視他要捐給當(dāng)?shù)氐囊凰鶎W(xué)校。

　　顧客瘋搶曾引發(fā)慘劇 惡劣氣候或影響“黑五”

　　為了搶到價(jià)格優(yōu)惠、合乎心意的商品，顧客在購物時(shí)可顧不得“禮讓”。在美國，往年的“黑五”總是騷亂場面頻現(xiàn)，還曾引發(fā)慘劇。

　　2013年的“黑五”，美國弗吉尼亞州就發(fā)生了一起捅傷事件，起因?yàn)閮擅凶訝帄Z停車位。在一家沃爾瑪，消費(fèi)者為爭搶平板電視發(fā)生騷亂，也必須要警察出面維持秩序。

　　2009年，美國加利福尼亞州圣貝納迪諾縣的一家沃爾瑪超市也曾發(fā)生因消費(fèi)者搶購節(jié)日打折商品而發(fā)生騷亂的事件。而在2008年的感恩節(jié)購物熱潮中，位于紐約州長島的一家沃爾瑪超市更是釀出慘?。阂幻陠T被蜂擁而入的顧客撞倒在地，踩踏而死。

　　除了要預(yù)防搶購出現(xiàn)亂象，美國近期的暴風(fēng)雪天氣可能也將對(duì)購物造成影響。美國東海岸地區(qū)近期普降大雪，迫使路面交通緩慢移動(dòng)，大批客機(jī)停飛，擾亂了今年感恩節(jié)假期最繁忙的出行日。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間26日中午，東岸已經(jīng)有1000多個(gè)航班取消，5000個(gè)航班晚點(diǎn)。

　　但也有分析認(rèn)為，如今的零售業(yè)早已經(jīng)不是“靠天吃飯”的年代。雖說惡劣氣候會(huì)影響顧客出行和購物欲望，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，不少人可能會(huì)選擇網(wǎng)上購物。屆時(shí)，顧客也將在網(wǎng)絡(luò)上展開“黑五”搶購大戰(zhàn)。