常紅剛是河南省新鄉(xiāng)市一家裝修公司的工程質(zhì)量監(jiān)督員。別看他是個80后，卻是個“老裝修”。從在石家莊的建筑工程學(xué)院學(xué)土木工程專業(yè)開始，到畢業(yè)后便跟著老鄉(xiāng)做裝修工程，憑著十幾年的從業(yè)經(jīng)驗，他對裝修行業(yè)的各道工序和用材都爛熟于胸。

　　盡管不少客戶稱他為常工——即工程師的意思。可常紅剛卻不這樣看：“咱充其量就是個客戶的‘長工’，這種‘長工’心態(tài)其實就是責(zé)任心。

　　質(zhì)量監(jiān)督最忌“馬后炮”

　　在常紅剛的記事本上，滿滿當(dāng)當(dāng)記著客戶的各種信息，以筆者采訪這天為例：客戶A衛(wèi)生間做二次閉水試驗；客戶B抽檢地磚鋪設(shè)質(zhì)量；客戶C水電改造驗收；客戶D廚房集成吊頂抽檢；客戶E要求變更墻漆顏色；客戶F客廳吊燈改為雙控開關(guān)……常紅剛說，裝修工程牽涉幾十道工序，如果客戶在施工期間提出設(shè)計、材料變更事項，就需要重新對各工序進行排列，并且需要協(xié)調(diào)物料、施工等部門。而這些都需要他親自到現(xiàn)場，工作量可想而知。

　　常紅剛騎著摩托車，每天至少要到他分管的十幾處工地轉(zhuǎn)兩遍。有時剛到西環(huán)工地，東環(huán)那邊又需要他過去。“整天在這個城市畫地圖。哪一天不跑上百公里？好在咱年輕，覺得累，咬咬牙的事。”常紅剛說，干這一行關(guān)鍵是要不怕辛苦，多跑腿，勤檢查，把質(zhì)量隱患消除在“萌芽”，工程質(zhì)量管理最忌諱“馬后炮”，如果等工程齊活才發(fā)現(xiàn)問題去糾錯，不僅浪費了材料、人工，公司聲譽還會受到大影響。

　　掄起“金錘子”，砸出“高標(biāo)準(zhǔn)”

　　別看常紅剛整天笑瞇瞇的，但對工程質(zhì)量把關(guān)很嚴(yán)。最初他也曾因為經(jīng)驗不足而失誤過：一次泥工做水泥找平，平整度超出允許誤差；還有一次給客戶做衛(wèi)生間閉水試驗，發(fā)現(xiàn)有些許滲水，按說經(jīng)過一段時間，滲漏毛孔便會閉合，滲水現(xiàn)象一般會消失，但總是個隱患……“當(dāng)時客戶并不在現(xiàn)場，咋辦？砸掉重做！當(dāng)我舉起手中的錘子時，才知道它的分量有多重———這一錘子下去，砸掉的可是自己的收益。”常紅剛說，當(dāng)時自己心里挺矛盾，但反過來想：這一錘不僅能砸出質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，重要的是能砸掉可能給客戶帶來的麻煩。

　　常紅剛介紹，公司把工程驗收叫做“金錘子”標(biāo)準(zhǔn)，不合格就砸！“如果不盡心，掙得工錢還不夠公司扣的，不嚴(yán)行嗎？所以，負起責(zé)任嚴(yán)把關(guān)，既是對客戶負責(zé)，也是對咱自己負責(zé)。

　　原標(biāo)題：裝修質(zhì)量監(jiān)督員常紅剛：“咱就是客戶的‘長工’”