志愿者展示中國(guó)石化自行設(shè)計(jì)的“臨時(shí)停車(chē)”車(chē)貼

志愿者向司機(jī)發(fā)放“學(xué)雷鋒愛(ài)心車(chē)貼”

　　這幾天，一個(gè)詞在中國(guó)石化的微信圈里熱了起來(lái)——“雷鋒俠”。那個(gè)出現(xiàn)在微信里戴著軍帽、穿著軍裝、披著紅披風(fēng)的可愛(ài)形象并不是漫畫(huà)人物，而是中國(guó)石化“愛(ài)心加油站”里普通的志愿者們。

　　在中國(guó)石化全國(guó)各地的加油站里，有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“雷鋒俠”，他們并沒(méi)有做什么轟轟烈烈的大事，而是盡自己所能幫助著有需要的顧客。他們也不習(xí)慣將自己所做的事叫做學(xué)雷鋒，因?yàn)樗麄冎皇怯X(jué)得自己做了該做的事。

　　這些“雷鋒俠”們看似很普通，但他們用自己的愛(ài)心服務(wù)收獲著進(jìn)站旅客一份又一份感謝。

　　陸俊耀就是這樣一個(gè)“雷鋒俠”。這個(gè)在中國(guó)石化上海石油延安中路油氣站擔(dān)任站長(zhǎng)的青年覺(jué)得自己從來(lái)沒(méi)做過(guò)什么太大的事，“也就是顧客有什么需求，盡量滿足。”

　　在站里，他為顧客做的最多的一件事也許就是為顧客的車(chē)胎充氣了，雖然工作忙碌，但這樣耗費(fèi)時(shí)間的工作他從來(lái)都不會(huì)拒絕。

　　遇上在附近辦事又沒(méi)地方停車(chē)的車(chē)主，陸俊耀和同事們也會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)，給他們發(fā)一個(gè)愛(ài)心車(chē)貼，讓他們免費(fèi)在加油站臨時(shí)停靠。

　　而師云華也許會(huì)更忙碌一些，因?yàn)樗诘脑颇嫌裣脱泻图佑驼咎幵诟咚倬€上，來(lái)來(lái)往往的顧客常會(huì)有一些小問(wèn)題。

　　“愛(ài)心加油站”活動(dòng)剛啟動(dòng)沒(méi)幾天，愛(ài)心服務(wù)臺(tái)里的應(yīng)急用品便派上了用場(chǎng)。

　　“一些女性顧客常常會(huì)因?yàn)橐路_(kāi)線或者掉紐扣而走進(jìn)加油站。”這個(gè)時(shí)候，顧客不便自己動(dòng)手，師云華總是會(huì)親自為她們縫好。

　　從大巴車(chē)上走下來(lái)的旅客常常會(huì)有暈車(chē)的情況，師云華和同事們便會(huì)走上前去為他們抹上一些清涼油。

　　對(duì)師云華來(lái)說(shuō)，這樣的小事幾乎每天都會(huì)發(fā)生，只是她從來(lái)都覺(jué)得這是跟為顧客加油一樣屬分內(nèi)的事。

　　有時(shí)候，她也會(huì)碰到一些突發(fā)事件。

　　有一次高速路上堵車(chē)，一個(gè)孩子在車(chē)?yán)飼灥沽?，急壞了孩子的父親，這位父親急切地走進(jìn)加油站求助，師云華和同事們馬上放下手中的事情，騰出地方把孩子安頓下來(lái)，幫著撥打120急救電話，還用大廣播向路人播報(bào)，尋找醫(yī)生，孩子最終被順利送到了醫(yī)院。

　　師云華感受著幫助人的快樂(lè)。這樣的快樂(lè)一直伴隨著她。

　　加油站附近有一個(gè)山村小學(xué)，師云華和同事們常常會(huì)以志愿者的身份去幫扶。這幾年他們資助了一個(gè)貧困學(xué)生，最近的幾天，他們又給孩子送去了幾百塊生活費(fèi)和書(shū)包。

　　她說(shuō)不清楚自己和同事們做的事算不算學(xué)雷鋒，但她知道這些事自己該做，雷鋒精神也并不遙遠(yuǎn)。

　　自從加油站開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)以來(lái)，她發(fā)現(xiàn)，站里的年輕人們對(duì)雷鋒精神有了新的理解，“全心全意為顧客服務(wù)，”在每個(gè)員工心里不再是一句空話，顧客有需求的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)員工會(huì)拒絕提供幫助。

　　浙江石油零售分公司諸永高速東陽(yáng)服務(wù)區(qū)加油站站長(zhǎng)謝現(xiàn)金，是個(gè)老牌的“雷鋒俠”，“在愛(ài)心加油站”活動(dòng)開(kāi)展之前，他和同事們一直開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)。

　　加油站附近有一個(gè)敬老院，那是謝現(xiàn)金和同事們常去的地方。每次過(guò)去都會(huì)像對(duì)待自己家的老人一樣，為他們剪指甲、洗頭發(fā)，還給他們表演節(jié)目。

　　謝現(xiàn)金記得有一次跟一個(gè)90后年輕員工聊天，這個(gè)員工說(shuō)奶奶總給他打電話嘮叨，他覺(jué)得有點(diǎn)煩。還有一次，幾個(gè)本地的員工說(shuō)起在家里的老人因?yàn)闆](méi)人照顧也會(huì)住進(jìn)養(yǎng)老院，老人只有等孩子放假回家之后才能見(jiàn)上他們一面。

　　在謝現(xiàn)金看來(lái)，原來(lái)在家都是享受老人愛(ài)的年輕人們可能還不太懂得該如何去關(guān)心別人。于是他帶著站里的年輕人去敬老院為老人們做些愛(ài)心服務(wù)，“希望他們能夠明白，老人也是需要常常關(guān)心的。”

　　而這樣的愛(ài)心服務(wù)，一做就是5年。志愿者換了一批又一批，但志愿服務(wù)始終如一。如今站里的年輕人也都成了敬老院的常客，“跟老人關(guān)系都很好。”

　　謝現(xiàn)金在加油站里所做的愛(ài)心服務(wù)則更多，因?yàn)榧佑驼驹诟咚俜?wù)區(qū)，他和同事每天都會(huì)碰上各種各樣的人。

　　幾天前，一輛大巴車(chē)停在服務(wù)區(qū)短暫休息，一個(gè)小孩因?yàn)槔亲釉趲舻臅r(shí)間比較長(zhǎng)，和媽媽一起被大巴車(chē)遺忘在了服務(wù)區(qū)。謝現(xiàn)金的一位同事看到手足無(wú)措的母子倆，便主動(dòng)上前詢問(wèn)。“我們通過(guò)高速服務(wù)臺(tái)幫他們聯(lián)系了大巴車(chē)，才把他們接走。”也是在幾天前，他還碰上這樣一件事。“一輛車(chē)突然在我們加油站附近起火了。”當(dāng)飛奔過(guò)來(lái)的車(chē)主來(lái)求助時(shí)，謝現(xiàn)金想都沒(méi)想，便和同事們拿起滅火器去救火。

　　當(dāng)然，這樣的突發(fā)事件并不是太多。大多數(shù)時(shí)候，謝現(xiàn)金都是幫車(chē)子出現(xiàn)故障的車(chē)主聯(lián)系維修廠，或者給過(guò)往休息的司機(jī)提供一杯水這樣的小事。他和同事們也會(huì)主動(dòng)收集很多高速路況信息，“有需要的顧客我們就提供給他們。”

　　對(duì)于雷鋒精神，謝現(xiàn)金說(shuō)，“我們做事情不是光為自己，也要為別人。”