殊不知，巨額打賞不利于未成年人形成正確的金錢觀，使未成年人心甘情愿地變成娛樂的附庸。更嚴(yán)重的是，直播中充斥著諸多游戲、虛假產(chǎn)品，甚至涉淫穢色情低俗內(nèi)容，危害未成年人健康成長。由此引發(fā)一系列社會問題，亟待予以規(guī)范和整治。

豪放打賞后損失難以追回

所謂直播打賞，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶對于網(wǎng)上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)文、圖片、音頻、視頻等，直接進(jìn)行金錢或是虛擬商品獎勵。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，未成年人在直播打賞的用戶中占據(jù)重要比例，每10個直播用戶中，就有一個是未成年人。

2020年12月，湖北孝感的陳女士帶著10歲的兒子到派出所“投案自首”，原來兒子在手機(jī)游戲中累計(jì)打賞、購買游戲道具等物品117300元，在公安機(jī)關(guān)的介入下，僅僅幫陳女士追回了6萬多元；

2021年8月，云南普洱的小袁迷上某款網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲直播，便以上網(wǎng)課為由向父親要來手機(jī)玩游戲、看直播，給主播打賞136次，每次金額最少10元、最多30000元，合計(jì)打賞248253.6元，父母無奈向公安機(jī)關(guān)求助；

2021年10月，四川達(dá)州的一位老大爺帶著自己的孫子來到派出所，稱其孫子在短短3天時間內(nèi)，因?yàn)榭粗辈ィ还步o主播打賞了170多次，打賞金額將近1萬元，希望警察能幫忙把錢找回來……

由此可見，“打賞門”事件此起彼伏、不勝枚舉，熱衷直播打賞的未成年人絕非個例，不斷刷新著大家的認(rèn)知，刺痛國人的神經(jīng)，也引發(fā)廣泛的討論和思考。

支付生效與否有法律依據(jù)

《法治日報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播打賞亂象的滋生，與網(wǎng)絡(luò)直播平臺縱容、父母監(jiān)管缺位和家庭情感缺失密不可分。

從未成年人角度分析，未成年人自身心智發(fā)育不成熟，理性自控能力較差，更容易受到誘導(dǎo)進(jìn)行激情打賞和高額打賞，恣意揮霍父母的血汗錢，滿足一時虛榮心，用金錢換取主播們的曖昧夸贊。

從家庭和成長環(huán)境角度分析，父母教育的缺位、隔代教育、過度溺愛等原因，使未成年人特別是留守兒童缺乏關(guān)愛與正確引導(dǎo)，更加容易沉溺于虛擬世界中難以自拔。

從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管角度分析，網(wǎng)絡(luò)平臺對用戶身份識別不嚴(yán)格，僅僅憑借短信驗(yàn)證即可完成資金支付，為未成年人直播打賞創(chuàng)造了有利條件。

為此，2020年5月，最高人民法院出臺《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》明確，未成年人打賞支出法院應(yīng)支持返還；若支出款項(xiàng)與年齡、智力不相適應(yīng)，需經(jīng)法定代理人同意后才能生效；應(yīng)予返還的款項(xiàng)限定在與未成年人的年齡、智力不相適應(yīng)的部分，可由法官根據(jù)孩子所參與的游戲類型、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合判定。

同時，民法典對自然人實(shí)施民事法律行為應(yīng)具備的理智地形成意思表示的能力——即民事行為能力也有明確規(guī)定。民法典第十九條規(guī)定，八歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。第二十條規(guī)定，不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需由其法定代理人代理。

最高人民法院對監(jiān)護(hù)人要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還未成年人打賞款項(xiàng)表明了支持態(tài)度，而民法典的上述規(guī)定也為監(jiān)護(hù)人向網(wǎng)絡(luò)平臺主張返還款項(xiàng)提供了法律依據(jù)。

整治亂象需多方共同發(fā)力

事實(shí)上，未成年人直播打賞現(xiàn)象同樣早已引起國家相關(guān)部門的高度重視。

2021年2月9日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、全國“掃黃打非”工作小組辦公室等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》，要求嚴(yán)禁為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號注冊服務(wù)，為已滿16周歲未滿18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號注冊服務(wù)應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意；應(yīng)當(dāng)向未成年人用戶提供“青少年模式”，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，屏蔽不利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容，不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)；建立未成年人專屬客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先受理、及時處置涉未成年人的相關(guān)投訴和糾紛，對未成年人冒用成年人賬號打賞的，核查屬實(shí)后須按規(guī)定辦理退款。

相關(guān)專家認(rèn)為，整治未成年人直播打賞亂象，除了嚴(yán)格執(zhí)行上述法律法規(guī)和指導(dǎo)意見外，還需要家庭、社會、監(jiān)管部門等各個層面共同發(fā)力、內(nèi)外兼修，筑牢規(guī)范“籬笆”，為未成年人健康成長營造良好家庭及社會環(huán)境。

一方面，加強(qiáng)平臺管理。直播平臺必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)管理責(zé)任，以建立平臺內(nèi)管理規(guī)則的方式，通過完善機(jī)制盡可能保障各方利益，在保護(hù)個人隱私的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)手段提高未成年人識別能力，積極采取設(shè)置未成年人模式、設(shè)定面容解鎖付費(fèi)、誘導(dǎo)打賞語言監(jiān)測、大額打賞觸發(fā)提示等措施，盡量減少未成年人打賞的可操作性，并對他們的非理性行為進(jìn)行及時提示。

另一方面，加強(qiáng)家庭教育。作為一個負(fù)責(zé)任的家長，應(yīng)注重對孩子的有效陪伴，注重引導(dǎo)和培養(yǎng)孩子多種積極正面的興趣愛好，注重對孩子的人生觀、價值觀、金錢觀的正確引導(dǎo)，引導(dǎo)孩子進(jìn)行理性消費(fèi)。為了家庭的財(cái)產(chǎn)安全，也為了孩子健康成長，家長應(yīng)妥善保管好自己的手機(jī)和支付密碼等重要信息，經(jīng)常查看銀行卡的余額和消費(fèi)短信提醒。一旦遭遇類似情況，一定要保存好孩子與平臺的交易、轉(zhuǎn)賬記錄等所有證據(jù)，立即采取措施凍結(jié)、鎖定賬戶，并及時通過向消費(fèi)者協(xié)會求助或者訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。