為增強金融消費者風(fēng)險防范意識，營造社會公眾“懂金融、用金融、信金融、受益于金融”的良好氛圍，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會和總行要求，民生銀行北京分行于6月在全轄范圍內(nèi)開展了“普及金融知識萬里行”宣傳活動，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提高消費者金融素養(yǎng)，切實維護消費者合法權(quán)益。

堅守網(wǎng)點主陣地，普及金融知識

民生銀行北京分行在轄內(nèi)各網(wǎng)點設(shè)立金融消費者權(quán)益保護宣傳教育專區(qū)，布放電子海報、播放宣教視頻、電子顯示屏滾動播放本次宣教口號“守護您的安全 暢通金融消費”等，營造宣教氛圍，普及金融知識。

值得一提的是，本次宣傳月活動，民生銀行北京分行聚焦老年客戶，將金融知識宣教與適老助老服務(wù)有機結(jié)合，送知識、送服務(wù)雙到位，尤其是針對特殊金融服務(wù)場景和高頻事項，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、上門延伸服務(wù)、開辟綠色通道等，切實解決老年人金融需求。如民生銀行北京分行建國門支行在為老年人辦理業(yè)務(wù)過程中，依托簡化版手機銀行，幫助老年人享受更加便捷的查詢服務(wù)，切實有效的幫助老年人融入科技生活；亞運村支行主動為行動不便的老年人提供上門服務(wù)，切實解決老年消費者的業(yè)務(wù)需求，得到了老年客戶的贊許。同時，為尊重老年人的使用習(xí)慣，民生銀行北京分行在轄屬網(wǎng)點保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式，切實讓老年群體感受有溫度的金融服務(wù)。

積極走進社區(qū)，送金融知識到身邊

民生銀行北京分行通過聯(lián)合社區(qū)居委會、街道辦、社區(qū)黨支部等開展宣傳教育進社區(qū)活動，送金融知識到身邊。

據(jù)悉，民生銀行北京分行安定門支行聯(lián)合新新家園居委會走進社區(qū)，通過自編自演防電信詐騙小品“如此理財”，運用風(fēng)趣幽默的方式演繹生活中遇到的詐騙案例，向社區(qū)群眾揭示犯罪分子的慣用手法、作案方式等，收獲社區(qū)居民高度認(rèn)可；朝陽北路支行八里莊社區(qū)支行聯(lián)合六里屯街道八里莊北里社區(qū)居委會，為八里莊居民舉辦了反詐騙、反洗錢金融知識講座,通過多個生動案例向居民講解電信詐騙的特點和防范要點，得到居民一致好評；媒體村支行聯(lián)合天暢園第一黨支部通過在社區(qū)發(fā)放宣傳折頁，與居民互動問答等方式傳遞金融知識。

開拓線上宣傳渠道，擴大宣教范圍

民生銀行北京分行精心制作線上宣傳文案、拍攝微視頻等，同時打通線上宣傳渠道，擴大宣教范圍。

民生銀行北京分行通過官方微信公眾平臺發(fā)布“金融知識普及——六月兒童節(jié) 爸媽聽我說”系列推文，幫助未成年人樹立正確的消費觀。此外，民生銀行北京分行三元支行新編“防詐騙”歌曲mv，寓教于樂，有效將金融知識傳遞給廣大消費者；石景山支行、建外支行、正義路支行針對常見的“套路貸”、電信詐騙等拍攝“金融小課堂”微視頻，講解相關(guān)金融知識，使公眾對非法網(wǎng)絡(luò)貸款說“不”，自覺抵制非法金融活動，并通過抖音、視頻號加大宣傳力度，提升宣傳活動的覆蓋面。

據(jù)悉，本次活動共開展宣教活動104次，觸及金融消費者20萬人次。民生銀行北京分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該行將繼續(xù)加大宣傳力度，把金融知識宣傳作為一項常態(tài)化工作，主動、規(guī)范、系統(tǒng)的開展各類主題宣教活動，普及不同類型消費者日常生產(chǎn)生活中所需要的基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)其根據(jù)自身需求選擇合適的金融工具和服務(wù)，全面保障金融消費者合法權(quán)益。（劉曉靜）