羞国产在线拍揄自揄自揄视频,直接看不卡无码免费视频,免费午夜无码片在线观看影,超碰av免费网络

首 頁(yè) 要聞 要論 協(xié)商 統(tǒng)戰(zhàn) 黨派 委員講堂 理論 人事 社會(huì) 法治 視頻 文化

首頁(yè)>專題>話說新經(jīng)濟(jì)>關(guān)注

民生銀行北京分行榮獲人行2020年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)A級(jí)單位

2021年07月13日 10:12 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)
分享到: 

日前,人民銀行營(yíng)管部通報(bào)了2020年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)結(jié)果,民生銀行北京分行被評(píng)為2020年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)A級(jí)單位。

據(jù)了解,2020年,面對(duì)疫情防控常態(tài)化、銀行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)等外部形勢(shì),該行積極貫徹人行營(yíng)管部的工作部署和要求,通過完善工作機(jī)制、開展風(fēng)險(xiǎn)排查、優(yōu)化投訴處理、持續(xù)推進(jìn)消保文化建設(shè)等措施不斷提升消保工作質(zhì)量,各項(xiàng)工作獲得了人行營(yíng)管部的高度認(rèn)可。

完善消保制度體系。無(wú)規(guī)矩不成方圓,自2020年以來,該行制定(修訂)《中國(guó)民生銀行北京分行消費(fèi)投訴處理管理辦法》《中國(guó)民生銀行北京分行監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)處理操作細(xì)則(試行)》等相關(guān)制度10余項(xiàng),已建立涵蓋消保基本工作制度、銷售全流程管理、投訴處理、應(yīng)急保障等在內(nèi)的消保制度體系,確保消保工作全流程管理,切實(shí)保障消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)益。

宣教工作優(yōu)化創(chuàng)新。該行開展常規(guī)線下宣教同時(shí),倡導(dǎo)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展線上宣教,推出“三個(gè)一”宣教動(dòng)作,并于其微信公眾號(hào)創(chuàng)建“消保時(shí)間”專欄,推送金融和消保知識(shí)。同時(shí),結(jié)合監(jiān)管要求和社會(huì)熱點(diǎn),加大原創(chuàng)宣教素材設(shè)計(jì)投入。據(jù)悉,2020年以來,該行制作金融知識(shí)宣講系列短視頻近20部,演繹百姓身邊故事,提升宣教效果和品牌形象,多次得到監(jiān)管部門表?yè)P(yáng)。其中,2020年6月,在“普及金融知識(shí)守住‘錢袋子’”優(yōu)秀視頻評(píng)選活動(dòng)中,該行制作的《不負(fù)好時(shí)光》榮獲人行營(yíng)管部增設(shè)特等獎(jiǎng)(北京轄區(qū))及全國(guó)二等獎(jiǎng);2020年9月,在北京銀保監(jiān)局等部門聯(lián)合組織的“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳月活動(dòng)中,榮獲“優(yōu)秀組織單位”稱號(hào)。

培訓(xùn)工作有序開展。該行制定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,采取專項(xiàng)培訓(xùn)和常態(tài)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,保證培訓(xùn)工作有序開展。一方面,通過發(fā)布投訴月報(bào)、案例分析、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式開展常態(tài)化消保培訓(xùn)及轉(zhuǎn)培訓(xùn);另一方面,開展“消保達(dá)人成長(zhǎng)季”等專項(xiàng)培訓(xùn),據(jù)悉,2020年以來,中高管及基層業(yè)務(wù)人員累計(jì)受訓(xùn)達(dá)10000人次。

民生銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行將繼續(xù)貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)要求,圍繞“提高思想認(rèn)識(shí)、健全體制機(jī)制、強(qiáng)化流程管控、優(yōu)化投訴處置、加強(qiáng)內(nèi)外宣教、加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的總體思路,進(jìn)一步提升消保管理水平,切實(shí)保障金融消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。(劉曉靜)

編輯:秦云

關(guān)鍵詞:民生銀行北京分行


人民政協(xié)報(bào)客戶端下載 >

相關(guān)新聞

<dd id="mmmmm"></dd>
  • <noscript id="mmmmm"><dd id="mmmmm"></dd></noscript>
    <nav id="mmmmm"><sup id="mmmmm"></sup></nav>
  • <tr id="mmmmm"></tr>
  • <nav id="mmmmm"></nav>
    <tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot><tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot>
    <nav id="mmmmm"><ul id="mmmmm"></ul></nav>