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機(jī)構(gòu)不得早于新課開始前1個月收費
近日,北京市教委、北京市地方金融監(jiān)督管理局、中國人民銀行營業(yè)管理部、北京銀保監(jiān)局四部門聯(lián)合發(fā)布《北京市學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),對學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收學(xué)費及存管提出明確的要求。北京青年報記者了解到,《辦法》適用于采用預(yù)付式消費開展經(jīng)營活動的本市學(xué)科類校外線下線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(以下簡稱機(jī)構(gòu))。其中規(guī)定,按培訓(xùn)周期收費的,不得早于新課開始前1 個月收取費用;按課時收費的,不得早于本門科目剩余20課時或新課開始前1個月收取費用。
不得早于新課開始前1個月收取費用
《辦法》提到,收費項目與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在辦學(xué)場所、網(wǎng)站等顯著位置進(jìn)行公示,并于培訓(xùn)服務(wù)前向?qū)W員明示。不得在公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費用,不得以任何名義向?qū)W員攤派費用或者強(qiáng)行集資。
收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致。按培訓(xùn)周期收費的,不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用;按課時收費的,每科不得一次性收取或變相收取超過60課時的費用。按周期收費和按課時收費同時進(jìn)行的,只能選擇收費時段較短的方式,不得變相超過3個月。
《辦法》也規(guī)范了提前收費時間。根據(jù)要求,按培訓(xùn)周期收費的,不得早于新課開始前1個月收取費用;按課時收費的,不得早于本門科目剩余20課時或新課開始前1個月收取費用。
不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費
《辦法》明確,學(xué)員預(yù)收費用須全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)學(xué)費專用賬戶,不得使用本機(jī)構(gòu)其他賬戶或非本機(jī)構(gòu)賬戶收取培訓(xùn)費用。
面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費用。機(jī)構(gòu)不得誘導(dǎo)其他年齡段學(xué)員使用培訓(xùn)貸方式繳納費用。學(xué)員在課程開始前提出退費的,機(jī)構(gòu)原則上在5日內(nèi)按原渠道一次性退還所有費用。
學(xué)員在課程開始后提出退費要求的,應(yīng)按已完成課時的比例扣除相應(yīng)費用,其余費用原則上在15日內(nèi)按原渠道一次性退還。合同條款另有約定且不違反上述退費原則的除外。
學(xué)員與機(jī)構(gòu)發(fā)生退費糾紛的,機(jī)構(gòu)不得以資金監(jiān)管或?qū)W員使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費用為由,拒絕學(xué)員的合理訴求。學(xué)員與機(jī)構(gòu)因收退費問題發(fā)生爭議的,可通過5種途徑解決,分別為:學(xué)員與機(jī)構(gòu)協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與機(jī)構(gòu)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
預(yù)收培訓(xùn)費須開展資金監(jiān)管
新規(guī)要求,機(jī)構(gòu)預(yù)收學(xué)員培訓(xùn)費的,須采用銀行存管模式開展資金監(jiān)管,機(jī)構(gòu)應(yīng)將必要的交易信息提供至存管銀行。存管資金撥付須與授課進(jìn)度同步、同比例。機(jī)構(gòu)授課完成并經(jīng)學(xué)員確認(rèn)同意,存管銀行應(yīng)于5日內(nèi)完成資金撥付;機(jī)構(gòu)授課完成且履行告知義務(wù)后,學(xué)員超過15日未確認(rèn)的,存管銀行視為確認(rèn)同意,履行資金撥付。機(jī)構(gòu)可采用全額保證金監(jiān)管模式進(jìn)行過渡,過渡期原則上不超過一年。保證金總額不得低于本機(jī)構(gòu)所有學(xué)員單個收費周期繳納的總金額??偨痤~可按上年度機(jī)構(gòu)收取所有學(xué)員單個收費周期費用的平均值測算。
機(jī)構(gòu)不配合資金監(jiān)管的,由教育行政部門責(zé)令整改,情節(jié)嚴(yán)重或拒不整改的,移交執(zhí)法部門調(diào)查處理,并依法依規(guī)實施信用公示。對學(xué)員權(quán)益造成損害的,機(jī)構(gòu)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
有關(guān)部門可向社會發(fā)布風(fēng)險預(yù)警
金融監(jiān)管部門依據(jù)工作職責(zé),定期將預(yù)收費資金信息和風(fēng)險情況與教育行政部門共享。存管銀行對納入存管的預(yù)收資金實施常態(tài)化監(jiān)測,對于預(yù)收費資金出現(xiàn)異動的,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和約定時限,及時向教育行政部門進(jìn)行提示。
《辦法》還提到,依據(jù)風(fēng)險程度,有關(guān)部門可向社會發(fā)布風(fēng)險預(yù)警。教育行政部門對機(jī)構(gòu)實施差異化監(jiān)管,對收退費規(guī)范、預(yù)收費風(fēng)險低的可減少檢查頻次;對退費投訴集中、預(yù)收費風(fēng)險高的進(jìn)行重點監(jiān)測,加大檢查頻次和力度,督促機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。在預(yù)收費資金監(jiān)管過程中,有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、存管銀行應(yīng)當(dāng)對收集的學(xué)員及家長個人信息嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。(北京青年報記者 武文娟)
編輯:位林惠
關(guān)鍵詞:機(jī)構(gòu) 收費 學(xué)員 培訓(xùn)