百步亭社區(qū)是全國(guó)文明社區(qū)示范點(diǎn)，也是入住10萬(wàn)人的大型社區(qū)。隨著居民生活水平的提高，過(guò)去的道路不能適應(yīng)車輛增加的變化，社區(qū)幼兒園有待更加普惠民生，過(guò)去的無(wú)電梯住宅無(wú)法滿足居民生活的需求……活動(dòng)當(dāng)天，百步亭社區(qū)邀請(qǐng)駐社區(qū)市、區(qū)政協(xié)委員和社區(qū)工作者、居民代表30余人就“進(jìn)一步完善大型社區(qū)社會(huì)服務(wù)功能”議題展開(kāi)討論，就熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題找對(duì)策，并收集群眾意見(jiàn)通過(guò)委員向有關(guān)方面反映。

“我居住的溫馨苑屬于老苑區(qū)，現(xiàn)在我們年紀(jì)都大了，出行都靠爬樓梯，實(shí)在不方便，希望電梯加裝這項(xiàng)惠民工程能早日落實(shí)。”百步亭社區(qū)溫馨苑居民盧瑞珍率先發(fā)言說(shuō)，雖說(shuō)占總戶數(shù)2/3以上的業(yè)主同意即可發(fā)起申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)電梯，但是不同樓層的住戶對(duì)電梯的需求也不一樣，利益上的沖突也造成了意見(jiàn)的分歧，加裝電梯這一訴求在實(shí)際落實(shí)中很難達(dá)成一致的意愿。

“不愿加裝電梯的居民是因?yàn)闆](méi)有得到收益，那我們能不能通過(guò)乘坐電梯刷卡，將這一部分收益給底層住戶呢？”“在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，我們可以引導(dǎo)多主體共同參與協(xié)商，最大限度地激發(fā)居民的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓居民有更多獲得感?！痹诼?tīng)取社區(qū)老舊苑區(qū)基本情況、加裝電梯過(guò)程中面對(duì)的問(wèn)題及居民意見(jiàn)建議后，蔡進(jìn)波、袁文清等委員積極幫助支招。

會(huì)上，社區(qū)工作者、居民代表還就車輛亂停放、居民出行難、小區(qū)沒(méi)有對(duì)口公立幼兒園等問(wèn)題積極發(fā)言，對(duì)每一名居民代表的發(fā)言，政協(xié)委員們現(xiàn)場(chǎng)逐一給予答復(fù)解答，對(duì)社區(qū)、居民提出的實(shí)際需求，政協(xié)委員們認(rèn)真記錄，將通過(guò)調(diào)研報(bào)告或社情民意等形式，提出意見(jiàn)建議或向上級(jí)反映，做到“下情上達(dá)”。

百步亭社區(qū)成立政協(xié)委員工作室一年來(lái)，努力踐行“協(xié)商于民、協(xié)商為民”的要求，初步形成了具有百步亭特色的“一線協(xié)商工作法”：豎起耳朵聽(tīng)——協(xié)商議題確立居民說(shuō)了算；睜大眼睛看——調(diào)查研究真正全方位；面對(duì)面的議論——平等協(xié)商聚共識(shí)；腳踏實(shí)地干，更好地發(fā)揮委員參政議政的作用。

百步亭社區(qū)黨委副書(shū)記、社區(qū)政協(xié)活動(dòng)召集人李菱說(shuō)：“百步亭社區(qū)居民有很好的協(xié)商文化環(huán)境，政協(xié)委員的參與，對(duì)發(fā)揮政協(xié)資源優(yōu)勢(shì)助力社區(qū)治理起到積極作用，同時(shí)也為‘協(xié)商在一線’在百步亭生根、開(kāi)花、結(jié)果、總結(jié)了推廣經(jīng)驗(yàn)。”