新華社杭州11月3日電 題：這款網(wǎng)紅商品是“黑科技”還是“黑”顧客？——手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼效能調(diào)查

新華社記者張璇、崔力

只需將一張金屬貼片貼在手機(jī)背部的“有效位置”，信號(hào)就能從1格變成3格，讓玩游戲、刷視頻不延遲……近期一位杭州消費(fèi)者程先生向記者反映，自己被“手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼”給忽悠了。

一段時(shí)間以來(lái)，號(hào)稱能“全場(chǎng)景”增強(qiáng)手機(jī)信號(hào)的“增強(qiáng)貼”熱銷網(wǎng)絡(luò)。這張小小的貼紙，到底是“黑科技”還是在“黑”顧客？新華社記者進(jìn)行了調(diào)查。

商家稱“全場(chǎng)景”增強(qiáng)信號(hào) 商品熱銷網(wǎng)絡(luò)

地下車庫(kù)信號(hào)差、游戲網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、高層辦公樓信號(hào)時(shí)好時(shí)壞……記者發(fā)現(xiàn)，在多家知名電商平臺(tái)均有手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼熱賣，宣稱能滿足手機(jī)用戶改善信號(hào)的需求。

此類商品價(jià)格在3元至70元不等，部分商家月銷售過(guò)千單，還有商家拼單銷售數(shù)額顯示超過(guò)10萬(wàn)單次。多名商家客服向記者展示的商品說(shuō)明圖片中均寫有“熱銷海內(nèi)外”等字樣。

相關(guān)商家宣稱此類增強(qiáng)貼能智能放大信號(hào)，在地下室、別墅、山區(qū)、農(nóng)村等場(chǎng)所可全面適用，且各家運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)均能大幅提升。還有部分商家向記者表示，幾款手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼同時(shí)具有提升手機(jī)性能、降低輻射水平、延長(zhǎng)電池壽命等功能，并提供相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書“證明”。

目前電商平臺(tái)在售的信號(hào)增強(qiáng)貼品牌眾多，但記者發(fā)現(xiàn)大多非正規(guī)商品。記者通過(guò)天眼查App查詢發(fā)現(xiàn)，不少品牌生產(chǎn)廠家的產(chǎn)銷范圍并不包括增強(qiáng)貼，而記者購(gòu)買的多個(gè)品牌增強(qiáng)貼包裝中均未見(jiàn)商品合格證，商家也無(wú)法提供。

“時(shí)不時(shí)就能在抖音、微信群里看到有人推薦。”不少消費(fèi)者表示因網(wǎng)絡(luò)推薦購(gòu)買增強(qiáng)貼，但發(fā)現(xiàn)效果與宣傳不符。有消費(fèi)者評(píng)價(jià)稱“一點(diǎn)效果也沒(méi)有，還是信號(hào)很差。仔細(xì)想想增強(qiáng)貼沒(méi)有芯片，怎么可以讀取手機(jī)信息，又怎能修改系統(tǒng)設(shè)置、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)”。

專家檢測(cè)：原理不成立 實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景：無(wú)明顯增強(qiáng)

記者針對(duì)貼紙效果與原理詢問(wèn)平臺(tái)商家，客服回復(fù)：“只要手機(jī)后蓋不是玻璃的就可增強(qiáng)，貼上后1格信號(hào)一般可以增強(qiáng)至3格。”“原理是貼紙（芯片）可以增加手機(jī)的波長(zhǎng)。”

這一說(shuō)法是否可信？杭州電子科技大學(xué)電子信息學(xué)院教授李金新在浙江威力克通信實(shí)驗(yàn)室向記者展示了手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

李金新說(shuō)，從材質(zhì)和結(jié)構(gòu)上看，商家宣稱的目前最先進(jìn)款型的信號(hào)增強(qiáng)貼是在一張塑料片上鍍了一層鋁膜，鋁膜上面還印有一層類似磁性油墨的材料。

對(duì)于“增強(qiáng)貼原理是通過(guò)拉長(zhǎng)手機(jī)內(nèi)置天線接收信號(hào)的波長(zhǎng)來(lái)增強(qiáng)信號(hào)的接收范圍”說(shuō)法，李金新表示：“這從原理上講不通。”

他告訴記者，首先波長(zhǎng)在現(xiàn)實(shí)生活中不可能被“拉長(zhǎng)”；其次放大任何東西都需要能源，而貼紙屬于“無(wú)源天線”，無(wú)法為有效放大信號(hào)提供能源。

那么貼紙能通過(guò)“共振放大信號(hào)”的說(shuō)法屬實(shí)嗎？

李金新說(shuō)，不同的手機(jī)型號(hào)、運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)致各手機(jī)信號(hào)頻率不同，要實(shí)現(xiàn)共振就必須與相應(yīng)手機(jī)信號(hào)的頻率相同，當(dāng)前而言，一張貼紙即便能產(chǎn)生某種共振，也不可能符合所有手機(jī)頻率，不可能實(shí)現(xiàn)商家宣稱的“全場(chǎng)景”應(yīng)用。

專家介紹，代表手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度的單位是dBm，由于手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度一般較小，dBm一般都為負(fù)數(shù)。記者在實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景看到，手機(jī)固定在一個(gè)位置上，手機(jī)無(wú)貼紙時(shí)，其信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值在-81dBm上下浮動(dòng)；手機(jī)有貼紙時(shí)，其信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值在-85dBm至-79dBm之間浮動(dòng)。

“信號(hào)強(qiáng)度dBm的值越大表示信號(hào)越好。實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，測(cè)試變化波動(dòng)幅度在正負(fù)3dB區(qū)間內(nèi)。實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景測(cè)試，貼紙幾乎沒(méi)有增強(qiáng)信號(hào)的能力。”浙江威力克通信股份有限公司高級(jí)工程師呂小良說(shuō)。

“我們還在快速通行的地鐵里、開(kāi)闊場(chǎng)地、電梯里等處進(jìn)行了測(cè)試。結(jié)果是貼上增強(qiáng)貼之后，手機(jī)信號(hào)不增反降。”呂小良稱，如果手機(jī)信號(hào)增強(qiáng)貼真有“黑科技”效果，中高端手機(jī)早就內(nèi)置此解決方案，不必消費(fèi)者額外付費(fèi)購(gòu)買。

為何“偽科技”產(chǎn)品頻頻成網(wǎng)紅

能“包治百病”的“量子”醫(yī)療器械、可“修復(fù)皮膚松弛”的“石墨烯”保暖衣、預(yù)防近視“神器”防藍(lán)光產(chǎn)品、“可降糖70%”的網(wǎng)紅“脫糖電飯鍋”……記者發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)出現(xiàn)不少打著“黑科技”幌子的產(chǎn)品在市場(chǎng)上坑騙消費(fèi)者。專家表示，偽高科技產(chǎn)品走紅有不少“幫兇”。

網(wǎng)絡(luò)“偽科普”誤導(dǎo)消費(fèi)者。“信號(hào)增強(qiáng)只跟手機(jī)終端接收的信號(hào)強(qiáng)度有關(guān)系。”李金新表示，有不少人對(duì)通信速率存在誤解，信號(hào)強(qiáng)下載速率會(huì)快一些，但不是絕對(duì)的。數(shù)據(jù)下載不僅取決于網(wǎng)絡(luò)，還取決于輸出數(shù)據(jù)的服務(wù)器以及用戶數(shù)。“網(wǎng)上講貼上信號(hào)增強(qiáng)貼能提高下載速率，這是個(gè)偽命題。”李金新說(shuō)。而記者發(fā)現(xiàn)，不少抖音號(hào)上都發(fā)布過(guò)宣傳此類信息的“偽科普”視頻，其中部分廣告痕跡明顯。

部分網(wǎng)絡(luò)商家則利用此類商品“成本低、價(jià)格便宜，消費(fèi)者買回來(lái)‘有用就用，沒(méi)有用也不會(huì)有太大的損失’”的心態(tài)，半賣半騙，走量牟利。

部分網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)未能壓實(shí)主體責(zé)任，在針對(duì)相關(guān)商家資質(zhì)、商品證書等方面的檢查檢測(cè)工作仍存在漏洞。對(duì)已被媒體和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)反復(fù)曝光并處理的一些產(chǎn)品，部分平臺(tái)也并未徹底進(jìn)行清理處置。

浙江省社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊建華說(shuō)，當(dāng)前一些“偽科技”產(chǎn)品，利用公眾在養(yǎng)生、便利等方面需求，捏造功能、吹噓效果，而普通人往往缺乏判斷真?zhèn)蔚哪芰ΑＫㄗh市場(chǎng)監(jiān)督、網(wǎng)信等部門聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)“偽科技”產(chǎn)品不實(shí)廣告的監(jiān)管，特別應(yīng)嚴(yán)肅清理以“偽科普”形態(tài)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻、社交平臺(tái)的不實(shí)廣告信息。另外，監(jiān)管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主體責(zé)任也應(yīng)時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，督促其有效自檢自查。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。以“偽科技”名義玩概念、博銷量，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，其行為很可能構(gòu)成欺詐。一旦構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以要求購(gòu)買商品價(jià)款3倍的賠償。