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直播帶貨須警惕刷單“劣幣”

2020年06月28日 17:16 | 作者:劉琛 | 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)
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直播帶貨不斷上演銷售“神話”,網(wǎng)紅、明星、企業(yè)大佬前赴后繼涌入直播間。數(shù)據(jù)流量是衡量主播人氣的關(guān)鍵指標(biāo)。然而,“看上去很美”的直播數(shù)據(jù)并不一定是主播的實(shí)力寫照,還有可能是虛假流量正在肆意生長(zhǎng)。

在不同平臺(tái)上以“漲粉”“人氣”“刷單”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,大量提供視頻直播平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)的社交群和公司隨即彈出,數(shù)據(jù)的“灰產(chǎn)”正瘋狂生長(zhǎng)。粉絲、分享、點(diǎn)贊、評(píng)論、播放量、直播人氣、彈幕……這些直播平臺(tái)衡量熱度的數(shù)據(jù)指標(biāo)都可以換算成相應(yīng)的收費(fèi)產(chǎn)品“刷”出來(lái),有的商家還提供打包“套餐價(jià)”。

“刷單”行為無(wú)疑會(huì)擾亂直播帶貨市場(chǎng)的正常秩序。長(zhǎng)此以往,假數(shù)據(jù)還會(huì)導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”,一些弄虛作假的主播靠虛高的熱度吸引了大量資源,使得那些真正有實(shí)力帶貨的主播反而被過(guò)濾掉了。這不但對(duì)商家不公平,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

刻板印象中,很多人以為,主播帶貨只需要在鏡頭前對(duì)產(chǎn)品夸夸其談就可以了,殊不知一名好主播也有諸多硬性標(biāo)準(zhǔn),是一項(xiàng)專業(yè)化程度非常高的工作。比如,對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)敏感,熟練銷售技巧,有較強(qiáng)互動(dòng)能力,善于數(shù)據(jù)分析總結(jié),有營(yíng)銷和活動(dòng)策劃能力等。通過(guò)刷單造假粉絲數(shù)量、點(diǎn)贊量的主播顯然難以滿足這些要求。

令人欣慰的是,如今,全國(guó)多地都意識(shí)到了直播人才的重要性,出臺(tái)了有關(guān)扶持措施,大力引進(jìn)直播人才。這既彰顯了人才觀的進(jìn)化,也說(shuō)明直播人才的發(fā)展將逐步走向規(guī)范化。

當(dāng)然,由于直播行業(yè)尚是新鮮事物,仍處于粗放式發(fā)展中,盡快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范才有利于保持良性的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),一方面,必須做好有關(guān)主播的資質(zhì)審核,建立健全信用評(píng)價(jià)體系,通過(guò)各種手段打擊直播亂象,對(duì)涉事主播依法依規(guī)給予處理,凈化平臺(tái)。另一方面,也要意識(shí)到直播帶貨的流量效應(yīng)是短期的,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是應(yīng)該取決于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)主播來(lái)說(shuō),要摒棄急功近利思想,不弄虛作假,實(shí)事求是地推薦產(chǎn)品。有關(guān)部門也要加速建立直播教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化課程與培養(yǎng)體系,讓更多的專業(yè)人做專業(yè)事,讓更多的、別具一格的好主播出現(xiàn)在直播間。相信隨著相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)的完善,直播帶貨行業(yè)會(huì)逐步規(guī)范,更穩(wěn)步地發(fā)展。

 

編輯:董雨吉

關(guān)鍵詞:直播 帶貨 主播 刷單

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