“‘十三五’期間，我們明顯感受到了政府在提升政務(wù)服務(wù)能力水平、規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法方面取得了很大進(jìn)展，特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’開啟了從‘群眾跑腿’到‘?dāng)?shù)據(jù)跑腿’的服務(wù)管理新模式?！闭劶皩Α笆濉逼陂g營商環(huán)境的感受時(shí)，全國政協(xié)委員、中國聯(lián)通產(chǎn)品中心總經(jīng)理張?jiān)朴逻@樣說。

在張?jiān)朴驴磥?，“互?lián)網(wǎng)+政務(wù)”已經(jīng)成為政府職能轉(zhuǎn)變的新動力、建設(shè)服務(wù)型政府的重要路徑、“放管服”改革的基本依托、推動釋放市場潛力活力的新增長極、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力杠桿。“但從全國‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’來看，‘少跑腿、好辦事、不添堵’的愿景尚未完全實(shí)現(xiàn)，與群眾的熱切期待和改革的要求相比還有較大差距?！睆?jiān)朴卤硎尽?/p>

那么，“十四五”期間如何構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)線上線下相融合體系？

張?jiān)朴卤硎荆羁陶J(rèn)識O2O模式的實(shí)踐價(jià)值。在體制機(jī)制上，需要優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的集聚效應(yīng)。準(zhǔn)確厘清線上線下相融合的辯證關(guān)系。同時(shí)，正確把握020模式的推動路徑，有助于打破原來單一化的供給模式，衍生出多元化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)形態(tài)?！按送?，‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’服務(wù)的生命力在于數(shù)據(jù)。建立和完善數(shù)據(jù)開放機(jī)制，將原本沉睡在政府機(jī)關(guān)抽屜里的數(shù)據(jù)通過開放，供訪問下載、深度開發(fā)和增值利用。通過政務(wù)部門間互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)流動，提升公共服務(wù)的整體效能，讓居民和企業(yè)少跑腿?！睆?jiān)朴卵a(bǔ)充道。

張?jiān)朴逻M(jìn)一步表示，我們還有必要細(xì)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，擴(kuò)展網(wǎng)上服務(wù)的覆蓋面，建立健全此類事項(xiàng)辦事指南，明確任務(wù)書、路線圖和時(shí)間表，逐步拓展網(wǎng)上服務(wù)的深度，對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)建設(shè)和發(fā)展涉及的內(nèi)容逐一加以規(guī)范。與此同時(shí)，我們要積極開展電子證照、電子公文、電子簽章等在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”中的應(yīng)用試點(diǎn)，盡快明確在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”中的法律地位。盡快開展數(shù)據(jù)流動和利用的監(jiān)管立法，加大對國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，為深化“放管服”改革，推進(jìn)行政體制改革、轉(zhuǎn)職能、提效能，培育良好市場環(huán)境，最大限度為便企利民提供強(qiáng)有力保障。