消費券數(shù)字化更有市場爆發(fā)力

□ 唐衛(wèi)毅

得益于近些年我國移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付技術(shù)快速發(fā)展，此次消費券得到了數(shù)字化技術(shù)“加持”，發(fā)放速度快、市場轉(zhuǎn)化率高，受到消費者廣泛歡迎，對消費回暖和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)產(chǎn)生了相應(yīng)帶動效應(yīng)。這是利用數(shù)字手段暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)，進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)社會治理能力的有益探索

近一段時間，隨著國內(nèi)疫情防控向好態(tài)勢進(jìn)一步鞏固，多地商家和景區(qū)出現(xiàn)消費回暖。目前，消費券已成為諸多省市提振消費的重要手段。很多地方不僅通過當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)APP發(fā)券，還聯(lián)合支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺一起發(fā)券，消費券得到了數(shù)字化技術(shù)“加持”。

發(fā)放消費券，是提振消費的一個好方法。此舉可發(fā)揮“杠桿”效應(yīng)，有效撬動終端市場消費。據(jù)報道，南京、杭州、鄭州、廣西等首批通過支付寶發(fā)放的地區(qū)已顯現(xiàn)出明顯的乘數(shù)效應(yīng)，僅杭州消費券拉動消費就超過了30億元，撬動作用十分明顯。如果各地有關(guān)舉措匹配得當(dāng)，就會有效增強(qiáng)消費市場活力。

相比10年前發(fā)過的紙質(zhì)消費券，這一輪消費券發(fā)放更多借助政務(wù)APP及支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)放電子消費券。顯然，這得益于近些年我國移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付技術(shù)的快速發(fā)展。數(shù)字化技術(shù)發(fā)展進(jìn)步，在前一段時間已經(jīng)幫助很多企業(yè)減輕了疫情帶來的負(fù)面影響；隨著本土疫情傳播基本被阻斷、經(jīng)濟(jì)社會秩序加快恢復(fù)，數(shù)字化技術(shù)在促進(jìn)消費回暖方面的作用進(jìn)一步凸顯。當(dāng)前，以直播帶貨、生鮮電商、在線教育、遠(yuǎn)程問診等為代表的數(shù)字化新型消費形態(tài)不斷涌現(xiàn)，并展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。數(shù)據(jù)顯示，今年前3個月，我國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%，占社會消費品零售總額的比重達(dá)到了23.6%。

具體到發(fā)放電子消費券，經(jīng)過了兩三個月的“宅家”生活，不僅年輕群體更加依賴網(wǎng)購，中老年群體也在點外賣和網(wǎng)上采購。此時，采用發(fā)放速度快、市場轉(zhuǎn)化率高的電子消費券，自然會受到消費者廣泛歡迎，這將對消費回暖和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)產(chǎn)生相應(yīng)帶動效應(yīng)。從某種程度上說，各地通過支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)放數(shù)字消費券拉動經(jīng)濟(jì)，是利用數(shù)字手段暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)，進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)社會治理能力的有益探索，也是對此前推進(jìn)數(shù)字政務(wù)建設(shè)、提升治理現(xiàn)代化水平的進(jìn)一步拓展。這種數(shù)字化治理經(jīng)驗值得深入總結(jié)。

同時，要認(rèn)識到，一些上了年紀(jì)的人仍有可能不適應(yīng)消費券數(shù)字化，仍期待使用紙質(zhì)消費券。各地應(yīng)充分考慮滿足這一需求，針對特殊人群發(fā)放相應(yīng)的消費券，努力提升消費券的參與度和公平度，使其在刺激消費、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，營造公平環(huán)境等方面更好發(fā)揮作用。

此外，推動消費券數(shù)字化還需要跟進(jìn)完善有關(guān)制度。比如，由于財政資金安全、結(jié)算、審計等要求，要考慮發(fā)放的安全，規(guī)范和強(qiáng)化平臺的實名認(rèn)證技術(shù)、風(fēng)控能力、過程追溯功能。同時，要加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，防止發(fā)生電子消費券被截留、冒領(lǐng)、去向不明等問題，進(jìn)而引發(fā)新的糾紛和矛盾。

唐衛(wèi)毅