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武漢戰(zhàn)“疫”記:關(guān)鍵時(shí)刻 不當(dāng)逃兵

2020年02月28日 19:10 | 作者:徐金波 | 來(lái)源:中新網(wǎng)
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中新武漢2月27日電 題:武漢戰(zhàn)“疫”記:關(guān)鍵時(shí)刻 不當(dāng)逃兵

中新社記者 徐金波

“社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,我們有時(shí)感到委屈甚至憋屈,很多同事都哭泣過(guò);有時(shí)感到恐懼,關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)有一個(gè)撂挑子、當(dāng)逃兵;有時(shí)感到高興,居民不僅自救,而且還關(guān)心我們。”

最近上過(guò)央視、受到過(guò)湖北省委組織部表彰和武漢市委書(shū)記“點(diǎn)贊”,武漢市武昌區(qū)百瑞景社區(qū)黨委書(shū)記王涯玲27日提起近期的抗“疫”生活,如此袒露心聲。

百瑞景社區(qū)地處武漢中心城區(qū)的武昌商圈,屬于超大型社區(qū),擁有8000多戶、21300位居民。王涯玲介紹,配備的社區(qū)服務(wù)工作人員僅23人,且大多都是女性,相當(dāng)于平均每人要服務(wù)近1000位居民,大家日?;径际菨M負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

離漢通道關(guān)閉、城區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)禁行、居民小區(qū)封控管理……伴隨著武漢新冠肺炎疫情防控步步升級(jí),人口密集的百瑞景社區(qū)患者日漸增多,接踵而來(lái)的出行難、就醫(yī)難、購(gòu)物難等問(wèn)題日益突出。

王涯玲說(shuō),該社區(qū)最難的時(shí)間當(dāng)屬一月底至二月初。一方面,社區(qū)有五六十名確診和疑似患者,因武漢當(dāng)時(shí)床位資源極其緊張無(wú)法就醫(yī),居民怨氣沖天。另一方面,政府要求加強(qiáng)疫情防控,患者無(wú)法得到安置而進(jìn)行居家隔離,大量居民買(mǎi)菜、買(mǎi)藥等事情,要由社區(qū)工作人員送貨上門(mén),體力消耗極大。

“面對(duì)居民們的指責(zé),社區(qū)只能進(jìn)行勸導(dǎo)和安撫,可又拿不出實(shí)際的解決方案,很多工作人員都覺(jué)得很委屈,傷心流淚?!蓖跹牧崽寡?,這種狀況一直持續(xù)到武漢首批新建的三所“方艙醫(yī)院”投入使用,社區(qū)2月7日第一次接到了有安置患者的名額。

與此同時(shí),社區(qū)防疫物資奇缺,甚至要拿塑料雨衣當(dāng)成防護(hù)服,再加上每天面對(duì)各種負(fù)面信息,同事們都心生恐懼。她自己也有一段時(shí)間害怕回家,擔(dān)心把病毒傳染給了患病的母親。

在家人的堅(jiān)定支持下,她每天早上7點(diǎn)多鐘就來(lái)到辦公室,給大家梳理問(wèn)題、加油鼓勁,主動(dòng)與投訴居民進(jìn)行溝通,相信自己的熱情能夠融化居民們的堅(jiān)冰。

王涯玲說(shuō),這段時(shí)間社區(qū)工作人員面臨的困難和壓力可想而知,再加上她們的收入僅僅1000多元人民幣,她甚至做好了同事們離職的最壞打算。然而,哭泣和抱怨過(guò)后,沒(méi)有一個(gè)人提出辭職,還紛紛表示:“關(guān)鍵時(shí)刻,不掉鏈子、不撂挑子、不當(dāng)逃兵!”“即便離職,也要等到疫情過(guò)后?!?/p>

在她最無(wú)助的時(shí)候,社區(qū)居民——瑞景愛(ài)心跑團(tuán)核心成員喻俊的一通電話,主動(dòng)提出承擔(dān)代購(gòu)、送菜等志愿服務(wù),給了她莫大的希望。在他的帶動(dòng)下,如今400多位志愿者伸出了援手,為社區(qū)居民提供暖心志愿服務(wù)。很多居民看到社區(qū)工作人員條件艱苦,主動(dòng)送來(lái)消毒水、酒精、防護(hù)服等物資,這讓她倍感欣慰。

目前,武漢市7000多個(gè)居民小區(qū)實(shí)行封控管理。為做到24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理居民需求,百瑞景社區(qū)建立了對(duì)口服務(wù)的志愿服務(wù)機(jī)制,成立居民生活保障小組。許多樓棟以前素不相識(shí)的居民,如今不僅都在互幫互助,而且積極參與社區(qū)疫情防控。

“把居民發(fā)動(dòng)起來(lái),社區(qū)的事干起來(lái)就沒(méi)那么累?!蓖跹牧嵴f(shuō),湖北省委常委、武漢市委書(shū)記王忠林近期來(lái)到百瑞景社區(qū),為社區(qū)工作人員和志愿者“點(diǎn)贊”時(shí)說(shuō)的這句話讓她深有體會(huì)。社區(qū)將發(fā)揮好工作人員和志愿者的示范作用,從而盡快打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。(完)

編輯:董雨吉

關(guān)鍵詞:社區(qū) 居民 武漢

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