李強(qiáng)是德邦快遞公司的一名快遞員，也是一名退役軍人。1月16日下午，他代表快遞行業(yè)的務(wù)工人員參加了第十一次全國政協(xié)重點(diǎn)關(guān)切問題情況通報(bào)會(huì)。

這也是全國政協(xié)今年舉辦的首場重點(diǎn)關(guān)切情況通報(bào)會(huì)，主題為“確保春運(yùn)旅客安全便捷出行”。春運(yùn)，是獨(dú)具中國特色的民生話題。為了聽到更多來自一線的聲音，會(huì)議首次邀請(qǐng)了界別群眾代表與委員們一起“問政”。

對(duì)于千千萬萬名像李強(qiáng)一樣在異地打拼的務(wù)工人員來說，“回家過年”是一年當(dāng)中最重要的事情。所以，這次會(huì)議的主題讓他深感“恰逢其時(shí)”。

普通列車車次并沒有減少

“每到春運(yùn)期間，像我一樣的進(jìn)城務(wù)工人員就為回家購票頭疼。高鐵快速便捷，但對(duì)我們來說票價(jià)還是太高，希望買到便宜實(shí)惠的普通列車票。雖然各地鐵路部門開通了農(nóng)民工春運(yùn)專列，但數(shù)量還是太少，沒辦法滿足我們的需求。”面對(duì)與會(huì)的部委領(lǐng)導(dǎo)，李強(qiáng)道出了心聲。

中國國家鐵路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李文新回應(yīng)了他的問題。“高鐵動(dòng)車組的運(yùn)量逐年大幅增長，但是普速運(yùn)量一直保持穩(wěn)定，并且還略有增加，普通列車的車次其實(shí)并沒有減少。”李文新坦言，今后會(huì)不斷推出務(wù)工人員買票便利舉措，“現(xiàn)在所有增開臨客的車站都有務(wù)工人員專窗，早于預(yù)售期30天之前購買臨客車票會(huì)優(yōu)先賣給務(wù)工人員。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)購票成為主要購票方式，但各車站的票沒有減少，售票機(jī)每年也有增加，而且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)增設(shè)了3000多個(gè)代售點(diǎn)，目的就是讓務(wù)工朋友在鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家也能買到票……”

堅(jiān)守順風(fēng)車的本質(zhì)

與李強(qiáng)一樣，創(chuàng)業(yè)者史曉剛和中國人民公安大學(xué)大三學(xué)生黃鵬煒也是第一次被邀請(qǐng)的界別群眾代表，并且獲得了提問的機(jī)會(huì)。

“我比較關(guān)心春運(yùn)期間的順風(fēng)車安全問題，搭乘長途順風(fēng)車，司機(jī)與乘客共處時(shí)間較長，增加了不確定性。有乘客在平臺(tái)上預(yù)約，卻和司機(jī)私下交易，容易產(chǎn)生監(jiān)管盲區(qū)。請(qǐng)問有何措施？”史曉剛問。

交通運(yùn)輸部副部長劉小明回應(yīng)道：“我們鼓勵(lì)私家車按照國家規(guī)定和要求提供順風(fēng)車的服務(wù)，但首先需要私家車主堅(jiān)守符合順風(fēng)車的本質(zhì)，不以盈利為目的。”劉小明表示，小客車信息服務(wù)平臺(tái)需要履行安全責(zé)任，對(duì)平臺(tái)發(fā)布的信息車輛技術(shù)性能、駕駛員背景等做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保護(hù)好用戶隱私，從源頭保障安全。今后，交通運(yùn)輸部會(huì)繼續(xù)指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，規(guī)范鼓勵(lì)分?jǐn)偂⒚赓M(fèi)共享的服務(wù)。

學(xué)生票乘車區(qū)間不能隨意改

黃鵬煒為廣大“學(xué)生族”提了一個(gè)問題：“現(xiàn)在的學(xué)生票優(yōu)惠政策比較滯后。乘坐高鐵時(shí)，我們不能像普通乘客那樣憑身份證直接上車，必須提前取到紙質(zhì)車票，和學(xué)生證一起驗(yàn)票后才能上車，并且入學(xué)確定了乘車區(qū)間的話就不能再修改了。請(qǐng)問，是否會(huì)考慮調(diào)整措施？”

對(duì)此，李文新回應(yīng)道：“學(xué)生證是各個(gè)學(xué)校單獨(dú)制定的，目前全國還沒有統(tǒng)一的學(xué)籍核驗(yàn)系統(tǒng)。去年底，我們已經(jīng)將驗(yàn)證頻次改為每一個(gè)學(xué)年去窗口驗(yàn)證一次，減少學(xué)生們‘跑腿兒’的時(shí)間。關(guān)于學(xué)生票乘車區(qū)間問題，我們的初衷是為學(xué)生家庭減輕負(fù)擔(dān)，所以乘車區(qū)間在新生入學(xué)就設(shè)置為學(xué)校與家庭之間，不能隨意更改，不然對(duì)其他群體有失公允……”

廣泛聽取民意的有益嘗試

沒有客套話，開門見山，簡明扼要，這讓黃鵬煒頗為感慨：“回應(yīng)很務(wù)實(shí)。這次經(jīng)歷啟發(fā)我，遇到一些問題不要總是先想著抱怨，而應(yīng)該多思考，想一想解決措施。”

史曉剛也收獲頗深：“我覺得這是全國政協(xié)為更加廣泛聽取民意做的有益嘗試。這種方式既體現(xiàn)了政協(xié)對(duì)民生問題的重視，也能把來自基層的想法最直接傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，是解決民生問題便捷有效的方式。”

李強(qiáng)用“零距離問政”形容此次參會(huì)。“會(huì)上的通報(bào)內(nèi)容讓我了解了很多以前不知道的事情，為我們解決實(shí)際訴求提供了渠道，希望有關(guān)部門能多關(guān)注我們反映的民生問題。”

除了這三位“非政協(xié)委員”，還有一位年齡最小的與會(huì)者全程目睹了會(huì)議全程，他就是從“2019年全國青少年模擬政協(xié)提案征集活動(dòng)”中脫穎而出的北京101中學(xué)高中生關(guān)文政。別看他年齡小，說起對(duì)人民政協(xié)的認(rèn)識(shí)絲毫不遜色。“通過這次觀摩，我對(duì)書本上有關(guān)人民政協(xié)的知識(shí)有了深刻認(rèn)識(shí)，知道了政協(xié)會(huì)議的組織形式，有助于我更好地理解人民政協(xié)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的職能。”關(guān)文政說。

小小的一張返程票,凝聚了大大的民生情懷，四位特殊的與會(huì)者讓本次會(huì)議更具“民生味道”。面向社會(huì)各界廣泛傳播共識(shí)，是新時(shí)代人民政協(xié)工作重點(diǎn)發(fā)力的方向，而發(fā)生在新一年首場全國政協(xié)重點(diǎn)關(guān)切問題通報(bào)會(huì)上的這一幕，又為增進(jìn)群眾對(duì)人民政協(xié)制度的理解、加深對(duì)中國特色社會(huì)主義政治制度的認(rèn)同提供了新的路徑。