新華社北京12月25日電（記者李寒芳、陳舒、于嘉）“我們希望在海外旅行居住的臺(tái)胞朋友們能夠記住一句話：兩岸同胞一家親，無(wú)論天涯與海角，有事就撥12308?！眹?guó)務(wù)院臺(tái)辦發(fā)言人朱鳳蓮25日在例行新聞發(fā)布會(huì)上表示。

根據(jù)“26條措施”第14條，臺(tái)灣同胞可在中華人民共和國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，申請(qǐng)旅行證件。在當(dāng)天舉辦的發(fā)布會(huì)上，受邀與會(huì)的外交部領(lǐng)保中心常務(wù)副主任楊舒介紹了相關(guān)情況。

楊舒表示，我們始終高度重視維護(hù)海外臺(tái)灣同胞的安全以及正當(dāng)?shù)臋?quán)益，積極開(kāi)展領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作，在職責(zé)范圍之內(nèi)向海外臺(tái)灣同胞提供積極幫助。他舉例說(shuō)，2012年3月，在臺(tái)灣漁船“NAHAM3”號(hào)在非洲索馬里海域被索馬里海盜劫持事件，以及2017年1月墨西哥旅居臺(tái)胞遭遇槍擊身亡事件中，我們都盡心盡力地為海外臺(tái)灣同胞提供幫助。

朱鳳蓮還分享了一件臺(tái)胞申請(qǐng)旅行證件的新事例。她說(shuō)，12月3日，海協(xié)會(huì)張志軍會(huì)長(zhǎng)參加全國(guó)人大外事委活動(dòng)出訪法國(guó)巴黎期間，偶遇一個(gè)臺(tái)灣旅行團(tuán)。團(tuán)員葛先生提到，他計(jì)劃第二天上午離開(kāi)巴黎，經(jīng)福州轉(zhuǎn)機(jī)回臺(tái)灣。但是他的臺(tái)胞證等證件被盜，擔(dān)心會(huì)影響后續(xù)行程，希望得到幫助。張志軍當(dāng)即向他介紹了“26條措施”中第14條的內(nèi)容，幫助他與中國(guó)駐法國(guó)使館取得聯(lián)系。使館領(lǐng)事部工作人員急事急辦，核實(shí)有關(guān)信息后盡速為葛先生辦理了旅行證件，幫助他順利回到臺(tái)灣。葛先生非常感激，覺(jué)得這個(gè)政策真的是特別實(shí)在。

朱鳳蓮表示，從辦理旅行證件、文書(shū)資信認(rèn)證，到協(xié)助處理外國(guó)的涉臺(tái)民事糾紛及經(jīng)濟(jì)、刑事案件，到地震、洪水、撤僑等重大緊急事件，大陸有關(guān)部門(mén)和駐外使領(lǐng)館始終站在臺(tái)胞身后，為他們排憂解難。

朱鳳蓮用閩南語(yǔ)說(shuō)：“國(guó)外有問(wèn)題，12308要緊記”，并用客家話再次強(qiáng)調(diào)：“出國(guó)有事情，盡快打12308”。