新華社上海10月9日電（吳宇、王婧媛）為迎接第二屆中國國際進口博覽會，上海出租車行業(yè)將更新投入1877輛新能源純電動出租車，所配智能終端具有全程錄音錄像、駕駛員人臉識別等安全功能；政府管理部門將定期通報全市出租車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺相關(guān)熱線投訴排名，對涉及拒載、繞道、甩客等行為的從業(yè)人員實施“零容忍”管理。 

出租車行業(yè)提升軟硬件服務(wù)水平，只是上海42個行業(yè)以進博會為抓手，提升城市文明程度與市民文明素養(yǎng)的一個縮影。9日，在上海舉行的第二屆中國國際進口博覽會窗口服務(wù)保障誓師活動上，上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室公布，經(jīng)第三方機構(gòu)測評，2019年上海行業(yè)文明指數(shù)為90.4，較2018年的88.04進步明顯。 

據(jù)介紹，今年以來，上海市文明辦牽頭全市42個行業(yè)，開展了一系列窗口服務(wù)保障第二屆進博會的相關(guān)培訓(xùn)、競賽與主題活動。經(jīng)第三方機構(gòu)測評，行政性服務(wù)行業(yè)排名前三的分別是出入境管理、市場監(jiān)督管理和海關(guān)行業(yè)；公用性服務(wù)行業(yè)排名前三的分別是民政、電力和航空港民航行業(yè)；生活性服務(wù)行業(yè)排名前三的分別是專業(yè)劇場、銀行和加油站行業(yè)。 

上海地鐵共計對63座車站、137處點位的內(nèi)外墻地面老化臟污、設(shè)施設(shè)備破損、站名牌缺失等進行整改，改造廁所34座，對4782個垃圾桶進行了分類標識更換。對徐涇東、虹橋火車站、虹橋2號航站樓三座與國家會展中心緊密相關(guān)的地鐵站進行廣播系統(tǒng)升級，讓乘坐地鐵參加第二屆進博會的中外來賓聽到清晰均勻的播報。 

上海通信行業(yè)目前已開通5G基站10500個，實現(xiàn)核心城區(qū)5G室外覆蓋，進博會場館周邊開通5G基站85個，多項融合應(yīng)用有望在第二屆進博會舉辦期間推出。 

上海餐飲行業(yè)提出“供得上、吃得好、吃得安”的目標，通過舉辦餐廳服務(wù)技能比賽，命名20名技術(shù)骨干為2019上海餐飲行業(yè)技術(shù)標兵。因進博會催生的“綠色餐廳”創(chuàng)建活動，目前已有近3000家餐廳達標。（完）