隨著醫(yī)美消費(fèi)需求的持續(xù)增長，我國醫(yī)美市場已進(jìn)入千億級規(guī)模。醫(yī)美行業(yè)不僅是一個(gè)民生行業(yè)，是健康中國的重要一環(huán)，也是新經(jīng)濟(jì)的典型代表。但目前，醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”也非常凸出，醫(yī)美領(lǐng)域存在水貨假貨、虛假信息泛濫、藥品市場無序、行業(yè)自律缺乏等諸多問題，違法違規(guī)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件頻頻曝光。

為促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)健康規(guī)范化發(fā)展，為消費(fèi)者營造健康和諧的醫(yī)美新生態(tài)，積極響應(yīng)國家監(jiān)督部門“打擊非法醫(yī)美”的號召，9月11日，在艾爾建公司支持下，人民網(wǎng)·人民健康攜手行業(yè)協(xié)會及行業(yè)機(jī)構(gòu)，在人民日報(bào)社新媒體大樓一號演播廳，啟動“三正規(guī)，放心美——2019醫(yī)美信賴先鋒行動”，號召全行業(yè)合力推進(jìn)中國醫(yī)美市場規(guī)范化發(fā)展，傳遞“正規(guī)的醫(yī)院”“正規(guī)的醫(yī)生”“正規(guī)的產(chǎn)品”三正規(guī)的重要理念，對消費(fèi)者進(jìn)行積極引導(dǎo)，為市場正向發(fā)展提速。

原國家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞宣傳司副司長申敬旺，國家衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督處處長邢路微，北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌，中國消費(fèi)者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部主任任靜，中國整形美容協(xié)會政策研究室主任曲曉光，中國整形美容協(xié)會面部年輕化分會會長李勤，伊美爾集團(tuán)創(chuàng)始人汪永安，艾爾建中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理吳偉農(nóng)，艾爾建醫(yī)療美容事業(yè)部總經(jīng)理丘漢華，人民網(wǎng)·人民健康副總經(jīng)理董雪松等出席啟動會。

醫(yī)美市場從產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)入手，多管齊下綜合治理

原國家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞宣傳司副司長申敬旺在致辭中表示，“三正規(guī)”的主題就是告訴消費(fèi)者要去正規(guī)的醫(yī)院，找正規(guī)的醫(yī)生，用正規(guī)的產(chǎn)品。事實(shí)證明，只有從產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)入手，多管齊下綜合治理，找準(zhǔn)行業(yè)治理的管理盲區(qū)與難點(diǎn)，重點(diǎn)整治和肅清行業(yè)違法、非法、違規(guī)行為，有效扼制不良經(jīng)營行為和經(jīng)營亂象，才能進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序，培育良好的市場環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)美市場健康發(fā)展。此外，醫(yī)療美容行業(yè)自身也需不斷加強(qiáng)自律，加速轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場需求，讓愛美人士消費(fèi)得更安全、更放心。希望通過這次活動的開展，為增強(qiáng)行業(yè)凝聚力、提升消費(fèi)者信賴度、構(gòu)建和諧醫(yī)美生態(tài)環(huán)境助力。

人民網(wǎng)·人民健康副總經(jīng)理董雪松表示，醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，既需要監(jiān)管的持續(xù)發(fā)力，也需要媒體的宣傳引導(dǎo)，更離不開平臺的以身作則。作為人民日報(bào)、人民網(wǎng)面向大健康領(lǐng)域打造的唯一傳播平臺、服務(wù)平臺、合作平臺，人民健康承諾將繼續(xù)努力踐行身為黨媒的輿論監(jiān)督職能，通過客觀、理性、公開的報(bào)道，不斷強(qiáng)化對消費(fèi)者的醫(yī)美知識宣傳，及時(shí)揭露非法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為，為營造“三正規(guī)、放心美”的醫(yī)療傳播環(huán)境而不懈努力。同時(shí)，人民健康將充分發(fā)揮媒體平臺的資源優(yōu)勢，聚合產(chǎn)業(yè)內(nèi)各方力量，為行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)智慧，攜手促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)走向高質(zhì)量、可持續(xù)、可信賴的健康發(fā)展之路。

會上，國家衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督處處長邢路微，北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌，中國消費(fèi)者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部主任任靜，中國整形美容協(xié)會政策研究室主任曲曉光，中國整形美容協(xié)會面部年輕化分會會長李勤，伊美爾集團(tuán)創(chuàng)始人汪永安，艾爾建中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理吳偉農(nóng)等嘉賓，圍繞如何讓更多的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、企業(yè)加入“三正規(guī)、放心美”倡議，如何讓消費(fèi)者更快地找到“三正規(guī)”醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)美行業(yè)規(guī)范發(fā)展的進(jìn)行了深入的交流與探討。

打擊非法醫(yī)療美容 加強(qiáng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量和安全的監(jiān)督

國家衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督處處長邢路微在論壇上介紹，2017年5月至2018年4月，國家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、公安部等7部門聯(lián)合部署開展了為期一年的嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動，期間共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)40878家，責(zé)令31家停業(yè)整頓，查處違法違規(guī)案件843件，吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目或《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》28家；檢查生活美容等其他機(jī)構(gòu)75675家，查處非法開展醫(yī)療美容案件2772件，移送司法機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件139件。共計(jì)罰沒款3809萬元。

“下一步我們還會按照之前專項(xiàng)行動工作的要求，幾個(gè)部門聯(lián)合加大醫(yī)療美容的監(jiān)管力度， 一方面是嚴(yán)厲打擊非法的醫(yī)療美容，另一方面，規(guī)范正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員要依法執(zhí)業(yè)，要注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全?！毙下肺⒈硎荆廊葆t(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)是監(jiān)督執(zhí)法的重點(diǎn)。

北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌表示，對于監(jiān)督執(zhí)法人員來講，要以維護(hù)醫(yī)療安全為前提、維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展為前提，在加強(qiáng)監(jiān)管方面，下一步，北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)將聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種非法醫(yī)美行為，發(fā)動行業(yè)自律，嚴(yán)查醫(yī)美機(jī)構(gòu)資質(zhì)，同時(shí)鼓勵(lì)社會各界包括媒體監(jiān)督員對醫(yī)療美容進(jìn)行監(jiān)督，讓求美者能夠“放心美”。

專業(yè)醫(yī)美醫(yī)生缺口大 需要加強(qiáng)合格醫(yī)美醫(yī)生培養(yǎng)

“醫(yī)美行業(yè)的主體——醫(yī)生是個(gè)非常重要的角色，而當(dāng)前醫(yī)美醫(yī)生的缺口非常大?！敝袊蚊廊輩f(xié)會面部年輕化分會會長李勤說，“我們希望通過協(xié)會的力量，能夠開展正規(guī)知識的培訓(xùn)，讓醫(yī)生們了解什么是最新的知識、最新的進(jìn)展、最好的實(shí)用技術(shù)。我們也非常愿意聯(lián)合有責(zé)任感的這些企業(yè)，舉辦對醫(yī)美醫(yī)生的培訓(xùn)，包括從審美到解剖到注射實(shí)操技術(shù)到并發(fā)癥預(yù)防，心理溝通、攝影技巧等等全方位的培訓(xùn)，讓更多的醫(yī)生能夠更快地進(jìn)入到正規(guī)的醫(yī)療體系里面來，提高醫(yī)療技術(shù)水平。”

艾爾建中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理吳偉農(nóng)指出，當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展存在著一個(gè)矛盾，就是不斷增長的求美需求與正規(guī)合格的醫(yī)美醫(yī)生數(shù)量嚴(yán)重不足?！敖衲晡覀冊诔啥冀ㄔO(shè)了艾爾建第一家創(chuàng)新中心，創(chuàng)新中心的首要任務(wù)是幫助行業(yè)培養(yǎng)更多的醫(yī)美醫(yī)師?！眳莻マr(nóng)認(rèn)為，醫(yī)美消費(fèi)者，醫(yī)美人群，首先要把自己當(dāng)做一個(gè)患者，以患者的身份，健康人的心態(tài)，選擇正規(guī)的治療，這樣“三正規(guī)”才可以惠及醫(yī)美消費(fèi)人群，讓行業(yè)變得更加健康。他還建議消費(fèi)者通過掃描驗(yàn)真，確認(rèn)使用的是否正規(guī)產(chǎn)品。

醫(yī)美投訴近5年上升10多倍 建設(shè)放心消費(fèi)的環(huán)境刻不容緩

“醫(yī)美消費(fèi)需求已經(jīng)變成我國居民第四大消費(fèi)需求，醫(yī)美行業(yè)也步入快車道。”中國消費(fèi)者協(xié)會新聞與公共事務(wù)部主任任靜消費(fèi)者分析指出，2015年全國消協(xié)組織共收到關(guān)于醫(yī)美行業(yè)的投訴是483件，2018年全年的投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了5427件，上升了十多倍。2019年上半年，已經(jīng)達(dá)到了3535件。

建設(shè)放心消費(fèi)的環(huán)境刻不容緩。任靜建議，首先要加強(qiáng)行業(yè)自律，希望醫(yī)美機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營，規(guī)范行醫(yī)，增強(qiáng)責(zé)任意識，堅(jiān)守職業(yè)道德。第二方面，建立消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)黑名單，對于消費(fèi)者反映的一些違反國家相關(guān)法律法規(guī)、侵害權(quán)益的機(jī)構(gòu)，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行移送，來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。第三方面，針對醫(yī)美機(jī)構(gòu)，中消協(xié)愿意和媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)一起，對公眾開展消費(fèi)教育，讓消費(fèi)者更能夠明明白白消費(fèi)，放心選擇。

“要通過權(quán)威的科普讓廣大消費(fèi)者充分認(rèn)識到醫(yī)療美容和生活美容的區(qū)別?！敝袊蚊廊輩f(xié)會政策研究室主任曲曉光建議，應(yīng)該建立一個(gè)“三正規(guī)”的平臺，把正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要介紹給廣大老百姓，把正規(guī)的醫(yī)生護(hù)士介紹給廣大的老百姓，把正規(guī)的產(chǎn)品介紹給老百姓。針對目前存在的醫(yī)療質(zhì)量問題，曲曉光認(rèn)為，首先必須要做好科普宣傳。第二要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，以評促建、以評促管。第三要積極配合全國各省市自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門做好打假工作。

伊美爾集團(tuán)創(chuàng)始人汪永安稱：“我們的核心價(jià)值觀之一就是恰當(dāng)。我們希望給求美者符合他自身需求的美，而不是多給他去打幾支藥，多做項(xiàng)目。我們對醫(yī)療永遠(yuǎn)懷著敬畏之心，一定是以安全為前提。”他表示，作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)，伊美爾愿意與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、媒體等攜手，讓越來越多的消費(fèi)者享受到放心的、正規(guī)的、可持續(xù)的醫(yī)美，做好對消費(fèi)者的科普和教育，幫助大家選良醫(yī)、用優(yōu)品，守法經(jīng)營，真正引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入以信賴為前提的“放心美”的消費(fèi)環(huán)境中。

全面推廣“三正規(guī)”共識 推動行業(yè)正向發(fā)展

“為了醫(yī)美消費(fèi)者的合法權(quán)益，我自愿加入‘三正規(guī)’倡議行動，自覺遵守‘三正規(guī)’共識的準(zhǔn)則，給消費(fèi)者提供正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、正規(guī)的醫(yī)師和正規(guī)的產(chǎn)品，并接受來自社會各界的監(jiān)督，讓所有求美者放心醫(yī)美?！眴訒F(xiàn)場，來自全國76家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的代表進(jìn)行了“三正規(guī)”倡議行動宣誓，并在倡議書上簽字。

據(jù)悉，本次醫(yī)美信賴先鋒行動有兩大目標(biāo)：一是未來三個(gè)月內(nèi)在全國推廣“三正規(guī)”共識，與15個(gè)城市進(jìn)行聯(lián)動，帶動和影響更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、更多的醫(yī)生、更多的企業(yè)自愿加入到“三正規(guī)、放心美”的倡議行動當(dāng)中，并且能樹立行業(yè)典范，推動行業(yè)正向發(fā)展。二是發(fā)揮媒體優(yōu)勢，通過全媒體平臺傳播，向消費(fèi)者傳達(dá)“三正規(guī)”共識與理念，提高公眾安全風(fēng)險(xiǎn)意識，使“三正規(guī)”成為消費(fèi)者選擇醫(yī)美服務(wù)的重要參考指標(biāo)，推動整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。