新華社紐約8月28日電通訊：文化碰撞 希望升騰——一家中資企業(yè)助力美國“銹帶”工人社區(qū)重獲生機(jī)

新華社記者王文 劉國遠(yuǎn)

熱播的紀(jì)錄片《美國工廠》令全球目光聚焦美國俄亥俄州代頓市。記者近日在那個“銹帶”城市采訪時，看到美國通用汽車公司廢棄廠址上建起中國汽車玻璃制造工廠的生動案例，為人們探索全球化下中美經(jīng)貿(mào)合作的積極意義提供了絕佳范本。

回望2008年金融危機(jī)席卷全球之時，“銹帶”工業(yè)城市代頓未能幸免，昔日這里通用汽車公司的一個裝配廠宣布倒閉，上萬員工下崗。經(jīng)濟(jì)寒冬來得猝不及防，而后數(shù)年民生凋敝，城市毫無生機(jī)。

“那個場景讓人心碎。我的許多同事失去了一切，沒了房子和汽車，甚至家人也各奔東西。”曾在裝配廠工作長達(dá)7年的香農(nóng)·達(dá)夫嘆息道。失業(yè)后，達(dá)夫成了家庭主婦，那時她覺得這輩子再也沒有可能在當(dāng)?shù)卣业杰嚻蠊と诉@樣的好工作了。

通用汽車的廢棄廠房一擱置就是6年。“我和家人無數(shù)次開車經(jīng)過那片荒涼的土地。我總是想，究竟什么時候能有人來把它改造振興。”當(dāng)?shù)厝私芩埂へ惱f。

代頓的居民們終于等到了那一天。2014年，中國福耀集團(tuán)買下代頓市郊莫瑞恩的原通用汽車廠房，將之改造成玻璃設(shè)計和制造工廠。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)歡欣鼓舞，人們看到了老工業(yè)區(qū)復(fù)興的曙光。

俄亥俄州眾議員尼拉杰·安塔尼說，能引進(jìn)一個同樣隸屬于汽車行業(yè)的大型公司在通用原址上落戶，對地方政府和民眾來說意義重大。

對當(dāng)?shù)鼐用駚碚f，最大的收獲是有兩千多人找到了一份工資待遇不錯、能學(xué)到技術(shù)又有晉升空間的工作。

24歲的克里斯托弗·科馬克4年間在福耀從小時工做到了夾層包裝車間主任。他說多虧了福耀，他能像父親和祖父一樣從事汽車制造業(yè)的工作。

“這是我能找到最好的工作了。我會繼續(xù)努力，爭取繼續(xù)晉升。”科馬克說。

達(dá)夫是在福耀美國有限公司工作了4年半的元老級員工。與此前在通用永遠(yuǎn)重復(fù)為汽車安裝頂棚的簡單勞動不同，在福耀，達(dá)夫可以勝任夾層玻璃裝配線上的任何工作。

她說：“知識就是力量，我在福耀學(xué)到更多技能。我喜歡被委派不同任務(wù)，這讓每天的工作都很有趣。”

除了直接招聘，福耀在代頓的這個全球最大汽車玻璃單體工廠每多創(chuàng)造1個直接就業(yè)崗位，就能在供應(yīng)鏈上間接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造2到3個工作機(jī)會，因為物流公司、建筑商、垃圾處理廠等需要更多人力。

但是，福耀在代頓落地生根并非一帆風(fēng)順。如何處理文化隔閡帶來的溝通不暢，如何讓公司文化深入人心，如何融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，都是擺在福耀面前的難題。

消除語言障礙是第一步。就如紀(jì)錄片里展示的一樣，美國員工和中國“技術(shù)師傅”之間在溝通不順時需要借助手機(jī)上的語言翻譯軟件，遇上緊急問題時雙方也會因為互相聽不懂而抓狂。但隨著時間推移，中方員工英語取得進(jìn)步，美方員工也記住了工作中會使用到的高頻詞匯。科馬克說，經(jīng)過幾年磨合，現(xiàn)在中美員工在工作期間溝通已經(jīng)沒有障礙。

福耀北美集團(tuán)總裁劉道川說，公司下大力氣給員工營造家的氛圍并讓美國員工感受到自己被足夠尊重。員工食堂提供2美元一餐的熱食，逢年過節(jié)公司會組織慶祝活動。此外，公司推出“一對一”培訓(xùn)項目，“中國師傅”傾囊相授，手把手地把美國員工教成熟練技工。

為了讓員工對中國文化和福耀的企業(yè)文化有更直觀的認(rèn)識，福耀在春節(jié)期間組織優(yōu)秀員工到中國旅游并參觀福耀在中國的工廠。

科馬克參加了其中一次中國之行，去了北京、天津和青島等多個城市。他告訴記者，中國工廠里的生產(chǎn)設(shè)施和技術(shù)讓他大開眼界。他同時了解到，中國工廠包吃包住，工人們過著集體生活，這和美國的情況非常不一樣，也讓他對中美文化差異有了更深體會。

公司還設(shè)有員工困難幫扶基金，幫助生活上有困難的工人，向符合申請條件的工人提供500-3000美元補(bǔ)貼。

除了帶來就業(yè)機(jī)會，福耀還積極為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)，定期向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、公立學(xué)校和救災(zāi)組織捐款。

今年5月，龍卷風(fēng)席卷代頓后，福耀第一時間向受災(zāi)地區(qū)捐贈瓶裝水，并組織員工志愿者為當(dāng)?shù)丶s750名受災(zāi)居民和救援人員提供了熱騰騰的飯菜，以便幫助受災(zāi)居民重建龍卷風(fēng)中遭損毀的房屋。

貝利說：“我一直很感激福耀為我們社區(qū)所做的貢獻(xiàn)。他們確實在好好照看我的家鄉(xiāng)。”

貝利是汽車玻璃維修公司賽夫萊特的采購經(jīng)理，而賽夫萊特是福耀的主要客戶之一。如今，她幾乎每周都要前往福耀洽談采購事宜。兩家公司一年有數(shù)百萬件產(chǎn)品的生意往來，大多數(shù)玻璃都產(chǎn)自代頓。

貝利說，由于福耀在這里落腳，其他制造業(yè)企業(yè)也隨之回到代頓，社區(qū)正逐漸恢復(fù)原貌。

福耀的成功讓當(dāng)?shù)貙χ袊髽I(yè)充滿信心。代頓地區(qū)商會會長菲利普·帕克表示，代頓希望看到更多中國企業(yè)來此投資形成協(xié)同效應(yīng)。

蒙哥馬利縣社區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展部主任埃里克·柯林斯說，當(dāng)?shù)卣谂档涂鐕驹谠摰貐^(qū)開展業(yè)務(wù)的風(fēng)險，希望更多中國公司了解到這一信息，放心前來投資。