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29家機場試點國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客“一票到底行李直達”

2019年08月15日 14:41 | 來源:新京報
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原標題:29家機場試點國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客“一票到底行李直達”

新京報快訊 今天上午,民航局運輸司副巡視員靳軍號透露,近日民航局下發(fā)了《關(guān)于開展國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務試點的通知》,擬在國航等8家航空公司,上海浦東機場等29家機場開展國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務試點。

靳軍號介紹,目前,我國各區(qū)域航空樞紐鮮有主導性的、能夠覆蓋所有航空網(wǎng)絡的航空公司,大量旅客的中轉(zhuǎn)需求要靠跨航空公司來解決。但旅客在跨航空公司中轉(zhuǎn)時,由于各航司之間、機場與航司之間缺乏有效的合作,導致旅客在中轉(zhuǎn)時往往要取出行李,然后重新辦理托運手續(xù)、過安檢,或者在發(fā)生航班不正常時,相關(guān)權(quán)益不能得到保障。這些問題的存在,導致部分旅客的出行需求被抑制或體驗比較差。

旅客中轉(zhuǎn)尤其是跨航司中轉(zhuǎn)涉及多家保障單位、流程復雜。根據(jù)民航局了解的情況,目前,除購買同一航空聯(lián)盟成員或者有代碼共享合作關(guān)系航空公司聯(lián)程票的旅客,在國際上還沒有國家能夠普遍實現(xiàn)旅客跨航司行李直掛。

針對以上情況,民航局決定以試點的方式推進跨航司行李直掛工作。此次試點內(nèi)容分為兩類,一類是機場主導的跨航司行李直掛,即機場根據(jù)實際情況,開展基于旅客申請的“響應式”中轉(zhuǎn)服務,也可通過與其他機場、航司、第三方合作,基于已知中轉(zhuǎn)旅客信息,主動為本機場中轉(zhuǎn)旅客提供跨航司行李直掛服務。第二類是航司主導的跨航司行李直掛,即航空公司之間通過合作,在部分機場或航線,以代碼共享、通程聯(lián)運、合作聯(lián)營等方式為旅客提供跨航司行李直掛服務。

此次率先試點的機場包括華北地區(qū)的呼和浩特、太原、石家莊機場;華東地區(qū)的浦東、杭州、廈門、合肥、煙臺、泉州、南昌機場;中南地區(qū)的廣州、深圳、鄭州、長沙、武漢、桂林機場;西南地區(qū)的成都、昆明、重慶、貴州機場;西北地區(qū)的西安、蘭州、銀川、西寧機場;東北地區(qū)的哈爾濱、沈陽、長春機場;新疆地區(qū)的烏魯木齊、庫爾勒機場。

另據(jù)了解,今年7月份我國共保障各類飛行531392班,日均16132班,日均同比增加7.93%。7月,全國航班正常率為72.42%,機場放行正常率為78.22%。受雷雨天氣的影響,7月份天氣原因占全部延誤航班的56.47%,同比基本持平。今年9號臺風“利奇馬”于8月10日凌晨在浙江沿海登陸,登陸前后對民航運行造成較大影響,據(jù)初步統(tǒng)計9日至12日全國民航共取消5500余班。

編輯:曾珂

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