新華社北京8月5日電（記者 潘潔、王卓倫）暑期到來(lái)，不少家庭選擇帶著孩子走出國(guó)門(mén)看世界。外交部領(lǐng)事保護(hù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人近日在接受記者采訪時(shí)表示，希望大家在出境前做好充分的行前準(zhǔn)備，盡可能多了解目的地的相關(guān)信息，高高興興出國(guó)去、平平安安回國(guó)來(lái)。

據(jù)外交部領(lǐng)事保護(hù)中心副主任謝炎村介紹，暑期是領(lǐng)保案件的高發(fā)期。暑期出境游典型案例主要分為兩類，一類是涉及人身安全的，例如交通事故、涉水事故等，另一類是涉及證件遺失和財(cái)物被盜被搶的。

“我們提醒廣大出境游的中國(guó)公民要增強(qiáng)自身安全防范意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇交通工具和涉水項(xiàng)目，妥善保管個(gè)人財(cái)物、證件，注重文明出游，依法理性維權(quán)，展現(xiàn)中國(guó)公民的良好形象。”謝炎村說(shuō)。

他建議，若遇到護(hù)照丟失、財(cái)物被盜等情況，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案并妥善保管報(bào)警記錄備用，同時(shí)向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)證件或?qū)で髤f(xié)助。

事先預(yù)防而非事后補(bǔ)救，才是最好的保護(hù)。謝炎村說(shuō)，廣大游客可以通過(guò)中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)、“領(lǐng)事之聲”微博等盡可能多了解目的地的安全狀況、法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌、出入境規(guī)定等，及時(shí)關(guān)注外交部發(fā)布的海外安全提醒。

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，外交部海外安全提醒分為“注意安全”“謹(jǐn)慎前往”和“暫勿前往”三個(gè)級(jí)別。若“暫勿前往”提醒發(fā)布后當(dāng)事人仍堅(jiān)持前往，因提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助而產(chǎn)生的費(fèi)用，將由個(gè)人承擔(dān)。

身處海外，遇到自身安全或合法權(quán)益受到侵害時(shí)怎么辦？謝炎村說(shuō)，中國(guó)公民可以撥打“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)熱線12308”尋求幫助，熱線前臺(tái)將全天候、零時(shí)差為咨詢?nèi)俗鞒黾皶r(shí)回應(yīng)，必要時(shí)將請(qǐng)當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助。

據(jù)了解，12308熱線開(kāi)通近5年來(lái)，來(lái)電總量達(dá)91萬(wàn)通。2018年9月，“外交部12308”手機(jī)應(yīng)用客戶端上線。中國(guó)公民可以用該客戶端依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打12308熱線，無(wú)須另行支付國(guó)際通話費(fèi)。

“去年12308熱線的接聽(tīng)量較往年明顯增多，這一方面說(shuō)明出境的中國(guó)公民人次在快速增長(zhǎng)，另一方面也說(shuō)明該熱線正為越來(lái)越多走出國(guó)門(mén)的中國(guó)公民所熟知。”謝炎村說(shuō)。（完）