按標準繳納了高速公路通行費，卻享受不到對等的良好服務(wù)質(zhì)量，這樣的情況將在河南結(jié)束。

6月30日，記者從省交通運輸廳獲悉，該廳與省發(fā)改委、省財政廳聯(lián)合印發(fā)《河南省高速公路車輛通行費收費標準與養(yǎng)護和服務(wù)質(zhì)量掛鉤管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），明確根據(jù)養(yǎng)護和服務(wù)質(zhì)量評價情況，在省政府批準的收費標準內(nèi)，實行車輛通行費收費標準下調(diào)浮動管理。河南也成為繼四川、湖南之后第3個將高速公路通行費收費標準與養(yǎng)護和服務(wù)質(zhì)量掛鉤的省份。

“這意味著，各條高速路段的服務(wù)是否達到安全、舒適的標準，將直接決定經(jīng)營單位能否按照標準足額收取車輛通行費。”省交通運輸廳有關(guān)負責人說，這對于促進高速公路運營管理和服務(wù)質(zhì)量標準化、規(guī)范化具有重要意義，可以有效督促各投資經(jīng)營業(yè)主和各運營管理單位積極建立現(xiàn)代管理制度，更加注重高速公路公益服務(wù)屬性，不斷提升管理服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮高速公路路網(wǎng)功能。

根據(jù)《辦法》，對高速公路運營項目進行養(yǎng)護和服務(wù)質(zhì)量評價，主要包括公路養(yǎng)護、收費服務(wù)、車輛救援服務(wù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、運行監(jiān)測和應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)管理等六項內(nèi)容，考核評價總分為100分。例如保證養(yǎng)護投入，確保高速公路經(jīng)常處于良好技術(shù)狀況；收費站和服務(wù)區(qū)按規(guī)定配備污水處理設(shè)施，確保正常使用，污水達標排放等。

高速公路運營項目按自然年度實施管理服務(wù)質(zhì)量評價，采取全面自查、日常巡查、隨機抽查、專項檢查、公眾調(diào)查、第三方評價等多種方式，以行業(yè)評價為主，廣泛發(fā)動社會群眾參與，并及時反饋評價結(jié)果，依據(jù)評價結(jié)果在次年度實行浮動管理。

高速公路運營項目養(yǎng)護和服務(wù)質(zhì)量年度評價在85分以下的，下年度收費標準按省政府批準的收費標準下浮5%；年度評價在85分（含）以上95分以下的，下年度按省政府標準收取車輛通行費；年度評價在95分（含）以上的，給予表彰和獎勵。

高速公路運營項目當年度出現(xiàn)下列重大過失之一的，下年度按省政府批準的收費標準下浮3%至5%：因運營管理原因發(fā)生重特大安全生產(chǎn)責任事故的；因運營管理原因造成嚴重交通擁堵，引發(fā)嚴重的社會負面影響，受到省部級（含）以上通報批評或者主流媒體曝光造成惡劣影響的；執(zhí)行省政府交通運輸主管部門運行調(diào)度和應(yīng)急指令不力，給社會造成嚴重不良后果并查證屬實的。

下調(diào)車輛通行費收費標準的高速公路，高速公路運營主體通過不少于3個月的整改，路況服務(wù)質(zhì)量得到有效提升的，可以申請整改驗收，達到標準的，恢復(fù)原收費標準。

該《辦法》從即日起施行，有效期3年。