原標(biāo)題：“扶貧專線”重在件件有落實(shí)

“我只是抱著試試看的心理打了個(gè)電話，沒想到效率會(huì)這么高。”貴州長(zhǎng)順縣居民韋陳勇說(shuō)。韋陳勇家因病致貧，他撥打“扶貧專線”希望能把自己納入建檔立卡貧困戶。專線人員按流程將相關(guān)情況轉(zhuǎn)長(zhǎng)順縣政府進(jìn)行限時(shí)核實(shí)辦理，電話回訪顯示，長(zhǎng)順縣在組織群眾召開精準(zhǔn)識(shí)別會(huì)過(guò)程中，一致同意將韋陳勇納入建檔立卡貧困戶和農(nóng)村低保對(duì)象，目前已按程序送審中。

據(jù)介紹，貴州省委省政府“扶貧專線”每天24小時(shí)受理社會(huì)各界關(guān)于扶貧方面的困難訴求、投訴舉報(bào)等，專線開通三年來(lái)接聽群眾電話3萬(wàn)余個(gè)，其中有效電話1.9萬(wàn)余個(gè)，群眾反映的事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音，成為黨委政府聯(lián)系群眾、了解民情、扶貧濟(jì)困的橋梁紐帶。

“知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。”打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，黨委政府多聽一聽來(lái)自基層一線群眾原汁原味的聲音，多了解他們的需要，及時(shí)解決他們?cè)诿撠毠?jiān)路上遇到的困難問題，這對(duì)一個(gè)地方打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，是非常重要的。精準(zhǔn)扶貧是不是精準(zhǔn)，扶貧資金的使用有沒有“跑冒滴漏”的情況發(fā)生，幫扶干部有沒有精準(zhǔn)“扶親”的行為發(fā)生，產(chǎn)業(yè)的選擇和發(fā)展是不是真正根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源稟賦實(shí)行……這些問題，基層群眾最有發(fā)言權(quán)，多聽一聽他們的意見，才可能更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法。

地方政府開通“扶貧專線”，認(rèn)真聽取群眾聲音，這只是工作的第一步，而且是相對(duì)容易的一步，更有意義、更困難的是讓老百姓所反映的事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音。眾所周知，老百姓的居住地較為分散，一些人更是生活在山高路遠(yuǎn)、交通不便的山村，要把群眾所反映的每一件事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，給群眾一個(gè)滿意的答案，這考驗(yàn)著地方政府干部的智慧和擔(dān)當(dāng)，考驗(yàn)著他們吃苦耐勞的品質(zhì)，可喜的是貴州省相關(guān)部門的黨員干部用行動(dòng)給出了靚麗的答案。

件件有落實(shí)、事事有回音是“扶貧專線”的正確打開方式。“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。”地方政府要聽取群眾的好聲音，幫助他們戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻，就應(yīng)該想群眾所想，急群眾所急，把群眾的一個(gè)個(gè)困難問題牢記在心，千方百計(jì)地去為他們解決。只有真正做到群眾反映的事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音，才可能移開群眾脫貧路上的“絆腳石”，讓他們心無(wú)旁騖的在脫貧致富的路上大膽往前走，才能幫助他們?cè)缛兆∩虾梅孔印⒃琰c(diǎn)過(guò)上好日子。（江文）