新華社南寧6月12日電(記者夏軍)近日,一條“游客在桂林跟團(tuán)旅游遭導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,備受關(guān)注。桂林市文化廣電和旅游局12日表示,經(jīng)初步核實(shí),該視頻中反映的涉事導(dǎo)游趙某某言行基本屬實(shí),將責(zé)成趙某某向游客賠禮道歉,并吊銷(xiāo)趙某某的導(dǎo)游證。

6月10日晚,一條“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”的視頻中,一名導(dǎo)游正對(duì)沒(méi)有購(gòu)物的游客喊話,稱(chēng)既然來(lái)到了桂林就要花錢(qián),“不管游客圖桂林哪一樣來(lái)的,既然來(lái)了,就得馬上下車(chē),在一個(gè)小時(shí)內(nèi)花兩萬(wàn)塊錢(qián)?！币曨l在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播,部分網(wǎng)站評(píng)論量達(dá)到數(shù)萬(wàn)條。

桂林市文化廣電和旅游局表示,根據(jù)調(diào)查,涉事方是湖南到桂林的汽車(chē)旅游團(tuán),共55人,旅游時(shí)間為5月30日至6月2日。經(jīng)初步核實(shí),該視頻中反映的涉事導(dǎo)游趙某某言行基本屬實(shí),將責(zé)成趙某某向游客賠禮道歉,吊銷(xiāo)趙某某的導(dǎo)游證,并納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息。除了對(duì)涉事導(dǎo)游進(jìn)行處理外,桂林市旅游部門(mén)正對(duì)涉事相關(guān)經(jīng)營(yíng)者作進(jìn)一步調(diào)查處理。

桂林旅游部門(mén)表示,桂林市將繼續(xù)對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展精準(zhǔn)打擊,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不手軟。同時(shí)再次提醒游客選擇合法、誠(chéng)信的旅行社并簽訂合同,在合同中明確約定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng),切勿選擇明顯低于游覽價(jià)格的項(xiàng)目。“不合理低價(jià)游”往往增加自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目,甚至可能會(huì)強(qiáng)迫消費(fèi),游客注意不要上當(dāng)受騙。