“除了是藥師，我還有另一個(gè)‘職務(wù)’呢?！?月30日藥學(xué)會(huì)“全國(guó)科技工作者日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京大學(xué)人民醫(yī)院藥劑科藥師鐘雪停頓了一下，跟科技日?qǐng)?bào)記者賣(mài)了個(gè)關(guān)子，“我還是一個(gè)近200人大群的群主。”

“其實(shí)買(mǎi)了藥，怎么用，這里面的學(xué)問(wèn)很大?！辩娧┱f(shuō)，在實(shí)際情況中，經(jīng)常遇到一些患者動(dòng)不動(dòng)就決定減藥，尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)搜索很容易，很可能看到某個(gè)藥有隱患的消息，就不好好吃藥了。但是公眾會(huì)不會(huì)好好用藥，即便是最權(quán)威的專(zhuān)家也是束手無(wú)策的。

這種情況下，面對(duì)面溝通是再好不過(guò)的方式了?？墒?，怎么讓藥師從“幕后”走到“臺(tái)前”，并且讓群眾感到方便呢？

“要是特別麻煩的方式，很多患者也不會(huì)去咨詢了?！辩娧┧尖庵?，從人們現(xiàn)在最常用的通訊工具出發(fā)，微信群是個(gè)再合適不過(guò)的渠道了。為此，她結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)，與藥劑科的同事一起聯(lián)合了風(fēng)濕免疫科、眼科的專(zhuān)業(yè)醫(yī)師共同建立了患者用藥微信交流群。

“您只關(guān)注到副作用，但是忽略了最重要的治療作用，因?yàn)闇p藥使得療程劑量不足，是丟了西瓜撿了芝麻?！庇幸淮?，鐘雪在微信群里這樣回應(yīng)一位患者，她終于可以面對(duì)面把藥師的心聲直接說(shuō)給患者聽(tīng)了。

有理有據(jù)、妙趣橫生的交談方式，讓患者更容易接受。慢慢的，用藥過(guò)敏了，會(huì)有人來(lái)提問(wèn)，藥師們寫(xiě)出的科普貼子也有了越來(lái)越多的受眾。

“我們?cè)谶@個(gè)微信交流群里，提供患者用藥咨詢服務(wù)、科普知識(shí)分享、提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量、提高患者用藥依從性……”鐘雪說(shuō)，最終目的是為了讓患者合理用藥，保障他們的健康。

這個(gè)群的建立也讓藥師們的工作延伸到了下班之后，更加辛苦。但是鐘雪并不叫苦，她說(shuō)，以前人們以為藥劑師就是調(diào)劑、發(fā)藥、審核處方，對(duì)的都是“物”，對(duì)患者似乎談不上有多大幫助。

“但實(shí)際上，藥劑師是安全用藥的守門(mén)人。新時(shí)代的藥師理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人民群眾的藥學(xué)服務(wù)?！辩娧┌炎约鹤鳛榭萍脊ぷ髡叩穆氊?zé)總結(jié)為七大部分：把關(guān)藥品質(zhì)量、用藥指導(dǎo)咨詢、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、臨床藥學(xué)服務(wù)、基于精準(zhǔn)醫(yī)療的個(gè)體化藥學(xué)服務(wù)、藥學(xué)信息化建設(shè)、藥學(xué)科普。

鐘雪的專(zhuān)業(yè)和耐心，讓她在微信群里獲得了“人民藥師”的稱呼，她也以此為目標(biāo)，做一名懂醫(yī)精藥的人民藥師，一直在與“頭孢治百病”“綠豆湯服藥”等謠言戰(zhàn)斗的前線上。