記者：李金磊

三大運(yùn)營商提速降費(fèi)新舉措來了！

5月14日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，要求多措并舉實(shí)現(xiàn)移動(dòng)流量平均資費(fèi)降低20%以上，年內(nèi)再精簡目前在售套餐數(shù)量15%以上。

隨后，三大運(yùn)營商陸續(xù)宣布提速降費(fèi)新舉措。5月16日，中國移動(dòng)公布6項(xiàng)舉措；5月24日，中國電信宣布7項(xiàng)舉措；5月25日，中國聯(lián)通推出8項(xiàng)舉措。

中新網(wǎng) 吳濤 制圖

對(duì)于老百姓來說，將從這新一輪提速降費(fèi)舉措中獲得哪些實(shí)惠？

——流量

中國移動(dòng)：

推出“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)。自2019年5月1日起，客戶發(fā)送2019到10086即可獲贈(zèng)不同流量，網(wǎng)齡越長獲贈(zèng)流量越多，最多可獲贈(zèng)30G流量。下一步將陸續(xù)推出查網(wǎng)齡送權(quán)益、送積分等系列活動(dòng)，并結(jié)合網(wǎng)齡開展5G先鋒客戶招募。

中國電信：

全面下調(diào)套外流量價(jià)格。全面下調(diào)套餐外流量資費(fèi)至不超過0.03元/MB，將于2019年6月推出“達(dá)量放心用流量包”。用戶訂購后，不達(dá)量不收費(fèi)，達(dá)量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機(jī)上網(wǎng)的后顧之憂。

中國聯(lián)通：

推出特惠假日流量包。自2019年1月起，推出20元14G特惠假日流量包，包內(nèi)流量單價(jià)降至1.43元/G。

資料圖：市民正在使用手機(jī)上網(wǎng)。中新社記者 侯宇 攝

——漫游費(fèi)

中國電信：

將于2019年6月，針對(duì)出訪港澳臺(tái)方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包，如：68元/3天等。針對(duì)經(jīng)常往來粵港澳大灣區(qū)的廣東用戶，推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。

中國聯(lián)通：

大幅下調(diào)港澳臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)。2019年6月1日起，中國聯(lián)通將調(diào)整港澳臺(tái)地區(qū)漫游流量費(fèi)，大幅提升每日25元封頂高速流量，同時(shí)調(diào)整港澳臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。

——套餐

中國移動(dòng)：

推出“暢享系列”套餐。自2019年4月20日起，陸續(xù)在北京、四川、遼寧等10個(gè)省(市)試點(diǎn)推出了暢享系列套餐。該套餐是首款達(dá)量不限速產(chǎn)品，套外流量越用越便宜，套餐內(nèi)包含50G流量，支持多人共享，并贈(zèng)送寬帶和寬帶電視、親情號(hào)互打免費(fèi)等權(quán)益。目前已在全國范圍推廣該套餐。

中國電信：

推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費(fèi)的用戶，中國電信在全國范圍內(nèi)推出了“地板價(jià)”、階梯計(jì)費(fèi)、越用越便宜的“無憂卡”套餐。

資料圖：用戶在用手機(jī)流量看視頻。中新網(wǎng) 程春雨 攝

——語音話費(fèi)

中國移動(dòng)：

推出“語音翻番”優(yōu)惠活動(dòng)，5月17日起，在全國范圍推出“語音翻番”活動(dòng)，針對(duì)套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內(nèi)語音翻番。

中國聯(lián)通：

推出話費(fèi)購服務(wù)。自2019年5月1日起推出話費(fèi)購服務(wù)，客戶通過中國聯(lián)通話費(fèi)購商城，利用話費(fèi)余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務(wù)類產(chǎn)品。

——增值服務(wù)

中國移動(dòng)：

推出“0000” 輕松查退增值業(yè)務(wù)，客戶通過手機(jī)編輯短信“0000”發(fā)送到10086，可快速查詢到本機(jī)的包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況及相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)查詢結(jié)果，可通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號(hào)，方便快捷地退訂一項(xiàng)或多項(xiàng)已訂購業(yè)務(wù)。

中國聯(lián)通：

將于2019年6月推出全網(wǎng)性增值業(yè)務(wù)“0000”統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù)。客戶通過手機(jī)編輯短信“0000”發(fā)送到10010，能快速查詢本機(jī)的全網(wǎng)性包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況，根據(jù)查詢結(jié)果，通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號(hào)，就能退訂已訂購業(yè)務(wù)。

資料圖。 中新社記者 張斌 攝

——家庭寬帶

中國移動(dòng)：

家寬快裝快修，超時(shí)送流量。在具備裝機(jī)條件區(qū)域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務(wù)，如果未能在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成，中國移動(dòng)將補(bǔ)償客戶手機(jī)流量，每延遲1天送1GB。

中國聯(lián)通：

承諾家庭寬帶服務(wù)慢必賠。2019年6月，中國聯(lián)通將推出家庭寬帶服務(wù)慢必賠承諾，對(duì)客戶承諾裝機(jī)、移機(jī)、維修時(shí)限要求，超時(shí)將為客戶提供賠付。

——投訴維權(quán)

中國移動(dòng)：

啟用10080服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線。如果客戶認(rèn)為通過10086熱線等服務(wù)渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果存在爭議時(shí)，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時(shí)內(nèi)得到反饋。

中國聯(lián)通：

推出10015消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線。重點(diǎn)解決聯(lián)通客戶在消費(fèi)過程中發(fā)生的各類權(quán)益爭議問題，尤其是對(duì)客戶在聯(lián)通營業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

對(duì)于三大運(yùn)營商新一輪提速降費(fèi)舉措，你覺得誠意如何？