新華社“中國網事”記者倪元錦

互聯(lián)網飛速發(fā)展改變了婚戀交友這一傳統(tǒng)行業(yè)，網絡婚戀平臺的安全與規(guī)范始終是用戶的核心關切。網上交友信息嚴重失實、用戶征婚被騙財騙色等投訴和案件不勝枚舉，一些不法分子甚至將網絡交友平臺當作實施犯罪的渠道。

專家指出，婚戀交友平臺不論線上線下，其核心主要是“信息真實”和“風險提示”。平臺一定要對核心信息進行核驗，這是最基本的規(guī)則。此外，風險提示要深入到各個環(huán)節(jié)，包括提示敏感詞。

信息審核難：互聯(lián)網婚戀平臺隱患重重

目前，互聯(lián)網婚戀交友平臺“信息審核不嚴”“線下違規(guī)操作頻發(fā)”“用戶個人信息保護不力”等亂象頻發(fā)，被業(yè)內和消費者詬病。

記者了解到，38歲的孟女士與鄭某通過世紀佳緣網站認識后，轉入微信平臺聊天，隨后兩個人見面并交往，很快確立了戀愛關系。在交往過程中，鄭某稱自己做生意需要資金周轉，多次向孟女士要錢，孟女士深陷在感情里，從來沒有懷疑過。直到有一天，孟女士接到一個與她境遇相似的陌生女人的來電才如夢初醒。交往兩年，孟女士共轉給鄭某100余萬元。后警方以涉嫌詐騙罪對鄭某立案偵查。

此前，共青團中央、民政部等部門出臺《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》，要求協(xié)調推動工商、工信、公安、網監(jiān)、機關職能等部門的協(xié)同聯(lián)動，推動實名認證和實名注冊在婚戀交友平臺的嚴格執(zhí)行。

然而，出于對個人信息的保護，網絡婚戀交友平臺上絕大多數(shù)用戶傾向于使用非實名的昵稱，且只愿有限度展示真實信息，婚姻狀況等關鍵信息也難以有效獲取。

杭州的小吳通過世紀佳緣網站認識了一位女孩，對方介紹的時候說自己既是北大碩士、又是董事長的千金。小吳開始和對方約會，見面3次，花了近3萬元。女孩第二次見面要求送戒指，第三次見面要求送項鏈，后來說母親生日還要禮金，小吳開始懷疑女孩的身份。經核實，她既不是北大碩士，也不是董事長千金，目前離異，還有兩個孩子。最終，該婚戀網站對小吳進行了賠付，并對信息造假的女方提起訴訟。

發(fā)布“自律標準”：有婚戀平臺推出“實人認證”

針對頻發(fā)的亂象，不少婚戀平臺開始出臺自律的標準和規(guī)范，并利用大數(shù)據(jù)進行個人信息審核認證，有婚戀平臺推出“實人認證”。

不久前，百合佳緣集團發(fā)布了《百合佳緣集團自律標準》，涉及“完善平臺審核規(guī)則”“提高平臺產品安防等級”“細化用戶風險提示”等，以期減少行業(yè)亂象。

百合佳緣集團CEO吳琳光表示，針對目前行業(yè)整體存在的各類侵害消費者權益的行為，百合佳緣集團旗下的“百合網”和“世紀佳緣”兩個平臺，會嚴格遵從標準，自查自糾。

目前，百合網與世紀佳緣兩個平臺上的幾個直播產品要求用戶必須完全實現(xiàn)實名和“實人”認證后才可加入。

此外，珍愛網、網易花田等婚戀平臺均使用大數(shù)據(jù)進行個人信息認證。新進入婚戀市場的互聯(lián)網婚戀平臺“單身有禮”也采取多項信息認證措施，例如，該平臺通過學信網數(shù)據(jù)對用戶填寫的學歷信息進行比對。

隱私權與知情權：需要找到最佳平衡點

專家指出，許多平臺出于對用戶隱私保護的考慮研發(fā)產品，但在尋找“另一半”時，用戶又希望能夠得到對方最真實、確切的信息，導致平臺在保護個人隱私和滿足客戶需求方面存在一定矛盾。

北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌說，個人信息的保護需要數(shù)據(jù)安全作為支撐。一是通過技術手段設定規(guī)則，明確違反規(guī)則后內部如何處罰；二是建立制度保障，如果平臺沒有盡到安全保障義務，例如出現(xiàn)信息泄漏、非法交易，公司法定代表人、直接責任人，需要承擔法律責任。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，基礎信息的真實是互聯(lián)網信息真實的基礎，這不僅包括網絡安全法規(guī)定的需要登記的身份證信息，還包括人與注冊信息的對應關系。

“婚戀需要雙方的某些深度信息，可以通過協(xié)議方式交給平臺。”朱巍說，隱私權在婚戀面前可以被限制，特別是雙方當事人都同意的基礎上，但不能是所有人都可查看，應該是在監(jiān)管之下，小范圍、點對點的傳播。

中國法學會法治研究所副研究員劉金瑞建議，婚戀網站可以發(fā)布一個登記信息列表，想到平臺上談論婚嫁，信息不全者只給標注“一般用戶”，對于所提交的部分信息，通過公開獲取的途徑進行審核，提示用戶只可作為“參考”。