4月24日20時(shí)40分，三亞火車站派出所執(zhí)勤民警接車站值班員報(bào)警稱：一名旅客在出站口拒絕補(bǔ)票影響旅客出站秩序，民警隨即帶隊(duì)來到出站口，看到一名50多歲的男子在與車站工作人員爭執(zhí)。

經(jīng)了解，男子白某來自內(nèi)蒙古，當(dāng)晚他手持一張海口東到美蘭站的車票，越站乘車到三亞。在列車上，列車長告知其這屬于越站乘車，要求補(bǔ)票，但白某不配合，說沒錢。到了三亞站出站口，白某仍不補(bǔ)票，引起爭執(zhí)。

了解情況后，為了不影響出站秩序，民警把白某帶到一邊后說，“老伯，如果您真的有困難，我們可以幫您聯(lián)系民政部門。”民警注意到白某戴手表有手機(jī)，完全不像沒錢，民警對(duì)白某警告說，“您在這大鬧拒不補(bǔ)票影響車站公共秩序，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)您要受處罰。根據(jù)中國鐵路總公司鐵路旅客信用記錄管理辦法，無票乘車，越站乘車，且拒不補(bǔ)票的行為，可納入鐵路旅客信用信息記錄管理，被鐵路部門列入黑名單當(dāng)，今后對(duì)你出行影響很大，可能還會(huì)影響家人。”

這時(shí)，白某才認(rèn)錯(cuò)，打電話叫來朋友幫忙補(bǔ)票。