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上海:“一網(wǎng)通辦”給企業(yè)市民辦事帶來“網(wǎng)購”體驗
新華社上海4月3日電(記者 何欣榮)打開手機App,身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照一應俱全。到政府辦事,很多個人基本信息由系統(tǒng)預填,身份認證材料自動減免……上海首創(chuàng)的“一網(wǎng)通辦”政務服務,在給企業(yè)市民辦事帶來“網(wǎng)購”體驗的同時,也推動政府的業(yè)務流程革命性再造。
走進一幢政府辦公大樓,十幾個辦事部門,每個都有自己的獨立機房。未來,這種場景會逐漸消失,背后主因就是“一網(wǎng)通辦”。
“一網(wǎng)通辦,關鍵是通,落腳在辦。”上海市大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源項目負責人劉迎風說,為了實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)全量歸集和集中存儲,2019年上海將依托電子政務云,推動黨政機關、法院和檢察院等150多個預算主管部門的1000多個信息系統(tǒng)向“云端”遷移。
讓黨政機關的信息系統(tǒng)上云,目的是打破部門間的橫向“割裂”狀態(tài),為公共數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理打下基礎,給企業(yè)市民辦事帶來良好體驗。
“對于公共數(shù)據(jù)的歸集共享,基層辦事窗口非常歡迎?!?徐匯區(qū)行政服務中心主任宋開成說,以前區(qū)里如果要調用市級相關部門的數(shù)據(jù),只能“一對一”去溝通,現(xiàn)在有了平臺保障,可以實現(xiàn)快速共享。
“一網(wǎng)通辦”并不是只能在網(wǎng)上辦。就跟電商紛紛開辟線下業(yè)務一樣,在“一網(wǎng)通辦”支持下,政府的線下辦事大廳也越來越方便,朝著一窗搞定的方向邁進。
2018年底,原上海技貿賓館因變更身份對外經營,需要辦理酒類商品零售許可證、公共衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等變更手續(xù),涉及商務、衛(wèi)生、公安等多個部門。
“原來聽說變更手續(xù)很麻煩,要跑不同的部門窗口,提交的材料也不相同。朋友建議找第三方公司代辦,會省事兒很多?!苯涋k人許先生到徐匯區(qū)行政服務中心的線下窗口咨詢,沒想到一個窗口就辦完了事情,所有的辦理要求及申請表單等都能從“一網(wǎng)通辦”門戶上查詢、下載及材料預審。
宋開成介紹,在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)升級后,徐匯將原有的83個部門專窗整合為18個法人事項綜合窗口,受理25個部門的353項事項,讓企業(yè)在1個窗口完成事項咨詢、辦理和收件。
不僅要“能辦”,而且要“好辦”。通過“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的電子證照歸集應用功能,上海已入庫包括身份證、不動產證、營業(yè)執(zhí)照等17類高頻電子證照超5600萬張,可以在線上線下實現(xiàn)相關證照免提交。
作為上海優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”,“一網(wǎng)通辦”不僅方便了企業(yè)和市民辦事,還推動了政府業(yè)務流程的革命性再造。
上海市政府常務會議提出,今年要加快推進“一網(wǎng)通辦”改革,以高效辦成一件事為目標,系統(tǒng)重構部門內部操作流程、跨部門跨層級跨區(qū)域協(xié)同辦事流程。提出不必要的流程該取消的取消,該歸并的歸并,該整合的整合。全年實現(xiàn)100件事業(yè)務流程革命性再造,新增100項個人事項全市通辦。(完)
編輯:付振強
關鍵詞:一網(wǎng)通辦 辦事 上海