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網(wǎng)約車司機因勸阻乘客進食被封號 平臺稱已減輕處罰
因勸阻乘客進食被封號平臺稱已減輕司機處罰
已改為暫停服務(wù)資格30天
一則“勸阻乘客吃東西,五星網(wǎng)約車司機被封號”的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。當(dāng)天,北京青年報記者聯(lián)系到廣東番禺的網(wǎng)約車司機李宇(化名)。李宇稱,作為該網(wǎng)約車平臺三年多的全職司機,目前,他已注冊其他平臺的網(wǎng)約車司機。
昨天下午,北青報記者從該網(wǎng)約車平臺獲悉,在車上吃東西的兒童患有唐氏綜合征,后經(jīng)過平臺核實認(rèn)為司機事出有因,司機賬號的永久停止服務(wù)已改為暫停服務(wù)資格30天。
事發(fā) 乘客吃韭菜包子引發(fā)口角
1月12日上午8點多,李宇在祈福新村附近接單,隨后一對夫婦帶著一個小男孩上車。李宇稱,小男孩一上車就吃包子,味道聞起來像是韭菜,味道很大。“我看他是小孩子,就沒說他。路走到一半的時候,路上很堵,我聽到他媽媽讓他吃雞蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐,就提醒他們不要在車上吃。然后這個媽媽就說,不會弄臟車的。后來就情緒激動地罵我,說我是‘變態(tài)司機’,還拿手機拍攝我,說要傳到網(wǎng)上。”見此,李宇讓女乘客不要再拍視頻,勸解她將視頻刪掉,但女乘客拒絕刪視頻,隨后,李宇報警,將車停在地鐵站附近,男乘客與小男孩先乘坐地鐵離開,女乘客留下與司機一起等待前來調(diào)解的民警。
后來,李宇收到平臺“賬號被永久封禁”的信息,稱李宇毆打女乘客,限制其自由,嚴(yán)重違反相關(guān)服務(wù)規(guī)則。李宇覺得很生氣,“我作為一個全職的網(wǎng)約車司機,是出來賺錢的,不想發(fā)生這種事。”李宇回憶,此前遇到過一些吐在車上的乘客,所以此次就出言相勸“不要在車上吃”。“沒想到這么小的事情,變成現(xiàn)在這樣。”李宇說。
核實 事出有因減輕司機處罰
2月4日下午,北青報記者從該網(wǎng)約車平臺獲知,平臺經(jīng)核實,1月12日上午,司乘雙方因乘客(一男一女,共2人)攜帶兒童(患有唐氏綜合征)在車上飲食引發(fā)口角糾紛。
女乘客在糾紛中對司機進行拍攝,司機報警。在等待警方的過程中,雙方爭執(zhí)進一步升級,司機不讓乘客下車并有搶拿乘客手機的行為。女乘客堅持稱,小孩受到了司機驚嚇,病情惡化。司機當(dāng)天在派出所向乘客道歉,乘客拒絕。乘客方面認(rèn)為司機驚嚇了小孩,表示就醫(yī)花費了3000元,要求平臺報銷但未提供任何票據(jù),同時乘客要求平臺負(fù)責(zé)孩子未來唐氏綜合征所有的檢查和治療費用,目前平臺還在與乘客持續(xù)溝通中。該網(wǎng)約車平臺稱,司機因與乘客發(fā)生沖突,不讓乘客下車,按照平臺規(guī)則一開始被判為限制人身自由,永久停止服務(wù);后經(jīng)過核實平臺認(rèn)為司機事出有因,1月23日已改為暫停服務(wù)資格30天。
司機 減輕處罰還是影響收入
對于平臺的回復(fù),李宇還是覺得不滿。他對北青報記者說,雖然“永久封禁”的處罰被改成“封禁一個月”,但還是很影響他的收入。
“我做網(wǎng)約車以這個平臺為主,有八成的訂單是在這個平臺上的。在其他平臺上做司機,一個月也就賺1000多元。”目前,李宇已在其他網(wǎng)約車平臺上注冊了網(wǎng)約車司機的賬號。
文/本報記者 李濤 張夕
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:司機 乘客 平臺