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拓寬公共文化服務(wù)邊界
讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“下單”,書(shū)籍由圖書(shū)館快遞送來(lái);看完后可以就近在當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館還書(shū),也可以自行出資將其快遞送回——最近,浙江圖書(shū)館對(duì)接第三方信用機(jī)構(gòu),推出了“信用+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的“信閱”服務(wù)。這種延伸公共文化服務(wù)的做法,打破了常規(guī),讓人眼前一亮。
如今,人們的文化需求日益豐富多元,對(duì)公共文化服務(wù)水平提出了新要求。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年我國(guó)閱讀人口增長(zhǎng)近3000萬(wàn),增長(zhǎng)幅度達(dá)19%。作為公共文化服務(wù)的主體之一,圖書(shū)館的定位也要應(yīng)時(shí)而變,不再滿足于只做知識(shí)的“倉(cāng)庫(kù)”,更要成為信息共享、資源流通的文化網(wǎng)絡(luò)。
“信閱”服務(wù)推出約一個(gè)月,浙圖已經(jīng)向全國(guó)18個(gè)省區(qū)市的讀者借出了1萬(wàn)多冊(cè)圖書(shū)。讀者的認(rèn)可,緣于圖書(shū)館服務(wù)理念和模式的更新。一方面,以讀者的個(gè)性化需求為導(dǎo)向,推出定制化服務(wù),拉近了讀者與書(shū)香的距離。另一方面,主動(dòng)擁抱新技術(shù),建立線上線下借閱平臺(tái),讓館藏資源突破傳統(tǒng)限制,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
不只是浙圖,許多地方也在“嘗鮮”。蘇州圖書(shū)館推出了“網(wǎng)上借閱社區(qū)投遞”的新型服務(wù)方式;深圳羅湖區(qū)圖書(shū)館創(chuàng)建了“線上平臺(tái)圖書(shū)快遞借”的新型借閱模式……千變?nèi)f化,只為一個(gè)目標(biāo):惠民便民,讓公共文化服務(wù)更好地抵達(dá)群眾,滿足更多人更多元的精神文化需求。
從“圖書(shū)館端菜”到“讀者點(diǎn)單”,盤(pán)活公共資源、拓寬服務(wù)邊界,浙圖的創(chuàng)新努力值得點(diǎn)贊。期待公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)推出更多創(chuàng)新做法,讓越來(lái)越多的人品嘗文化的香甜。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:文化 服務(wù) 公共
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