智慧賦能，讓氣象服務(wù)更懂你

——從《智慧氣象服務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2023年）》看氣象服務(wù)前景

如果你是敏感體質(zhì)，手機(jī)會(huì)在換季時(shí)自動(dòng)推送空氣漂浮物提醒；雨雪天氣中，快遞小哥剛接到訂單，送餐沿途降水預(yù)報(bào)、濕滑路段提示也隨之而來；旅游達(dá)人還未飛往下一站，就收到了目的地的景觀預(yù)報(bào)……如此“懂你”的天氣預(yù)報(bào)，遙遠(yuǎn)嗎？近日出臺(tái)的《智慧氣象服務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2023年）》（簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》）表明，這一切近在眼前。

《行動(dòng)計(jì)劃》提出愿景，到2023年，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)在氣象服務(wù)中得到充分應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)產(chǎn)品制作從體力勞動(dòng)向智能生產(chǎn)轉(zhuǎn)變、服務(wù)模式從單向推送向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)體系從低散重復(fù)向集約化轉(zhuǎn)變，初步形成智能感知、精準(zhǔn)泛在、情景互動(dòng)、普惠共享的新型智慧氣象服務(wù)發(fā)展生態(tài)。

放眼未來，氣象服務(wù)如何更“智慧”，又將帶給人們哪些“獲得感”？記者帶您一探究竟。

從智能到智慧，氣象服務(wù)新業(yè)態(tài)呼之欲出

作為受眾面最廣、社會(huì)普及度最高的公共服務(wù)之一，氣象服務(wù)已融入人們生活。目前，我國初步建立了精細(xì)化氣象服務(wù)業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間、任意位置、智能推送的氣象服務(wù)，氣象服務(wù)信息公眾覆蓋面超過90%，公眾滿意度保持在85分以上。

細(xì)數(shù)身邊不難發(fā)現(xiàn)，天氣預(yù)報(bào)越來越貼心——社區(qū)的“智慧小屋”可將預(yù)報(bào)信息送到家門；滑雪等戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，可獲取積雪深度等豐富天氣指數(shù)；騎上共享單車，從APP里就能輕松獲知沿途天氣情況。以人為本，氣象服務(wù)的步伐日益加快。

面對(duì)人們對(duì)美好生活的需求，氣象服務(wù)的挑戰(zhàn)顯而易見?！皬哪壳皝砜?，傳統(tǒng)的氣象服務(wù)難以完全滿足越來越精細(xì)化、個(gè)性化的需求；氣象信息多是單向推送，尚難適應(yīng)互動(dòng)智能的服務(wù)需求?！敝袊鴼庀缶謶?yīng)急減災(zāi)與公共服務(wù)司巡視員李明媚稱。

“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)已深度融入生活?！崩蠲髅呐e例稱，支付寶“年度賬單”能透露出用戶自身未意識(shí)到的行為習(xí)慣，資訊類APP可根據(jù)個(gè)人興趣精確推送新聞等等。在新一代信息技術(shù)深入推進(jìn)以及智能觀測、智能預(yù)報(bào)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，氣象服務(wù)領(lǐng)域潛力巨大，智慧氣象服務(wù)新業(yè)態(tài)呼之欲出，亟待實(shí)現(xiàn)從智能到智慧的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從“手動(dòng)點(diǎn)單”到“智慧感知”，精準(zhǔn)服務(wù)隨時(shí)隨地隨需而變

聚焦智慧氣象服務(wù)可惠及的領(lǐng)域，《行動(dòng)計(jì)劃》提出，要發(fā)展以“智慧感知”為特征的公眾氣象服務(wù)、基于影響的行業(yè)氣象服務(wù)、精準(zhǔn)高效的決策氣象服務(wù)。

在“無感停車”“智能收費(fèi)”并不鮮見的今天，公眾氣象服務(wù)如何做到“智慧感知”？目前的氣象服務(wù)多需要用戶主動(dòng)獲取、手動(dòng)“點(diǎn)菜下單”，“智慧感知”服務(wù)則省去這一步驟——當(dāng)人們進(jìn)入不同場景，合胃口的“菜品”就自動(dòng)呈現(xiàn)于眼前。

“我們將充分挖掘大數(shù)據(jù)潛力為不同用戶‘畫像’，某個(gè)人在何時(shí)最需要何種天氣信息？氣象服務(wù)系統(tǒng)可主動(dòng)感知，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、智能制作、精準(zhǔn)推送?！敝袊鴼庀缶止矚庀蠓?wù)中心副主任鄭江平表示，將通過采集用戶特征、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)，構(gòu)建行為分析模型，動(dòng)態(tài)分析其需求。而這些用戶最終獲取精準(zhǔn)信息之前的準(zhǔn)備步驟，皆在“不被打擾”的情況下進(jìn)行。

“以用戶為中心”，這一理念同樣貫穿在《行動(dòng)計(jì)劃》對(duì)行業(yè)氣象服務(wù)的規(guī)劃中。針對(duì)交通、物流等重點(diǎn)行業(yè)，氣象部門將對(duì)接行業(yè)大數(shù)據(jù)，圍繞不同行業(yè)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品、渠道、方式、應(yīng)用場景等需求，建立以決策、調(diào)度、指揮為一體的服務(wù)平臺(tái)。

《行動(dòng)計(jì)劃》也對(duì)發(fā)展精準(zhǔn)高效的決策氣象服務(wù)作出部署，將完善國家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)氣象災(zāi)害快速分析、實(shí)時(shí)跟蹤、產(chǎn)品高效制作、信息靶向發(fā)布等。

既開放又協(xié)同，構(gòu)建眾智眾創(chuàng)的服務(wù)發(fā)展生態(tài)

建立智慧氣象服務(wù)“云”平臺(tái)，發(fā)展用戶行為分析與感知技術(shù)，構(gòu)建行業(yè)氣象服務(wù)技術(shù)指標(biāo)體系……細(xì)數(shù)《行動(dòng)計(jì)劃》中的重點(diǎn)任務(wù)，“技術(shù)”是重中之重?！拔磥淼闹腔蹥庀蠓?wù)體系應(yīng)該以技術(shù)為核心?！鄙虾Ｊ袣庀缶指本珠L馮磊對(duì)此十分認(rèn)同。

為此，《行動(dòng)計(jì)劃》將“形成智慧氣象服務(wù)基本支撐能力”列為首要行動(dòng)目標(biāo)。氣象部門將依托信息化建設(shè)，推進(jìn)氣象服務(wù)系統(tǒng)的“云”化改造，搭建智慧氣象服務(wù)引擎和開放式架構(gòu)的平臺(tái)環(huán)境，在全國形成“云+端”的氣象服務(wù)格局。

“智慧氣象服務(wù)觸角要延伸到更深廣的層次，離不開多元力量合作與創(chuàng)新?！崩蠲髅谋硎?。事實(shí)上，近年來氣象部門著力打造氣象服務(wù)眾創(chuàng)平臺(tái)、舉辦氣象服務(wù)創(chuàng)新大賽，培育的一批創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、模式已廣泛應(yīng)用，惠及百姓。

今后，面向社會(huì)、開放協(xié)作的氣象服務(wù)集智創(chuàng)新機(jī)制將進(jìn)一步深化。氣象部門將建設(shè)氣象科技成果評(píng)價(jià)與轉(zhuǎn)化平臺(tái)，引入市場機(jī)制，與企業(yè)、高校共同開展服務(wù)成果轉(zhuǎn)化等工作；聯(lián)合組建氣象服務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟，進(jìn)行云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用研究。

國省、事企氣象服務(wù)業(yè)務(wù)分工也將被進(jìn)一步理順，在與社會(huì)力量的充分合作下，最終形成開放協(xié)同的氣象服務(wù)發(fā)展新生態(tài)，為持續(xù)發(fā)展智慧氣象服務(wù)提供沃土。（實(shí)習(xí)記者 劉若馨 記者 賈靜淅 通訊員 江春）