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2019春運火車票23日開售 預(yù)計發(fā)送旅客4.1億人次
記者從中國鐵路總公司獲悉,隨著2019年春運的臨近,12月23日,2019年春運火車票將開始發(fā)售。
鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止,共40天,節(jié)前15天,節(jié)后25天。全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客41330萬人次,同比增加3176萬人次,增長8.3%,日均發(fā)送1033萬人次,再創(chuàng)歷年春運新高。鐵路春運火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售,2018年12月23日,可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票,車站售票窗口、代售點仍提前28天發(fā)售。針對部分旅客提出的統(tǒng)一預(yù)售期建議,鐵路部門正在積極開展方案研究和技術(shù)準(zhǔn)備,預(yù)計2019年暑運前,即可實現(xiàn)全渠道統(tǒng)一預(yù)售期。
該負(fù)責(zé)人介紹,在2019年鐵路春運運力安排方面,將有以下新的變化。
一是多條鐵路新線首次投入春運。今年已開通的廣深港高鐵、江湛鐵路、昆楚大鐵路、哈佳鐵路等線路,即將開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟(jì)南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條鐵路新線,將首次投入春運。
二是新增多列動車組投入春運。投入2019年春運的動車組總量將達(dá)到3285標(biāo)準(zhǔn)組(每個標(biāo)準(zhǔn)組8輛),其中新增動車組299組。新增動車組中,17輛超長版時速350公里復(fù)興號動車組將首次亮相京滬高鐵,時速160公里動力集中復(fù)興號動車組將首次在快速鐵路運行。
三是進(jìn)一步優(yōu)化樞紐內(nèi)客運車站分工,緩解大站壓力。線路、車輛、車站能力的增加,列車運行組織措施的進(jìn)一步優(yōu)化,將使2019年鐵路春運運力提高5.3%。其中,節(jié)前共安排開行旅客列車4787對,同比增加468對,平均每天可提供運能942萬個席位,同比增長5.4%;節(jié)后共安排開行旅客列車4860對,同比增加460對,平均每天可提供運能964萬個席位,同比增長5.2%。節(jié)前北京、廣州、滬寧杭等客流集中地區(qū)共安排直通客車1337對,同比增加72對。節(jié)后成渝、武漢、南昌、合阜、湖南等客流集中地區(qū)共安排直通客車756對,同比增加81對。節(jié)前在貴廣、渝貴間開行夜間動車組111對,同比增加22.5對,提升廣州到重慶間的運輸能力。
該負(fù)責(zé)人介紹,2019年鐵路春運,12306網(wǎng)站(含手機客戶端)將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用,在方便旅客網(wǎng)上購票方面,鐵路部門主要采取了以下措施:
一是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購票流程,進(jìn)一步改善旅客購票體驗。運用新版12306網(wǎng)站頁面,優(yōu)化12306互聯(lián)網(wǎng)購票流程,增加用戶掃碼登錄功能,減少旅客無效點擊,方便旅客快速購票;進(jìn)一步優(yōu)化驗證碼策略,最大限度減少旅客在購票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗證碼;繼續(xù)在海南環(huán)島鐵路進(jìn)行電子客票試點,以電子客票替代紙質(zhì)客票,身份證件作為乘車憑證,實現(xiàn)旅客自助進(jìn)出站、自助檢票乘車、自助辦理車票退改簽和變更到站。
二是實行網(wǎng)上刷臉認(rèn)證,方便旅客身份核驗。需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客,可通過網(wǎng)上刷臉認(rèn)證進(jìn)行身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件,實現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理。
三是進(jìn)行候補購票服務(wù)試點,提升旅客購票體驗。春節(jié)前和春節(jié)后,分別選取能力緊張方向的部分列車,進(jìn)行候補購票服務(wù)試點,減少旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復(fù)查詢余票。
四是優(yōu)化核驗流程完善售票設(shè)施,方便港澳臺旅客。優(yōu)化回鄉(xiāng)證網(wǎng)上注冊核驗流程,實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理;擴(kuò)大加裝卡式回鄉(xiāng)證和臺胞證專用識讀設(shè)備自動售取票機范圍和數(shù)量,實現(xiàn)省級城市所在地車站、廣東省境內(nèi)高鐵車站、京廣、京滬、杭深線所有高鐵車站全覆蓋,方便持回鄉(xiāng)證和臺胞證的旅客購票,全國鐵路500多個車站2000多臺自動售取票機提供該項自助服務(wù)。
鐵路部門提醒廣大旅客,請通過中國鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo))購票,避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險。詳細(xì)春運資訊可查詢“鐵路12306”網(wǎng)站、微信、客戶端和“中國鐵路”微信、微博。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:鐵路 旅客 春運