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    尋“天價(jià)”耳蝸事件刷屏 家屬回應(yīng)否認(rèn)炒作

    2018年12月21日 07:10 | 來(lái)源:新京報(bào)
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    尋“天價(jià)”耳蝸刷屏 家屬回應(yīng)否認(rèn)炒作

    尋物啟事引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,家屬因表述不準(zhǔn)確致歉;愛(ài)心人士已無(wú)償提供備用耳蝸幫其恢復(fù)聽(tīng)力

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    丟失人造耳蝸后,李女士發(fā)布尋物啟事。昨日,李女士因內(nèi)容表述不準(zhǔn)確致歉。受訪(fǎng)者供圖

    12月19日上午,網(wǎng)友@Mudcat 發(fā)布微博稱(chēng),當(dāng)日凌晨5時(shí)30分,他在北京將臺(tái)地鐵站乘坐地鐵前往北京站,到達(dá)北京站后,他發(fā)現(xiàn)攜帶在身上的黑色人造耳蝸丟失,希望好心人能幫忙找回。隨后這名網(wǎng)友的姐姐李女士發(fā)布一條尋物啟事,迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳。尋物啟事稱(chēng),人造耳蝸若無(wú)法找回,將需進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù),重新安裝耳蝸大概要花費(fèi)20萬(wàn)元。

    事后,有網(wǎng)友對(duì)人造耳蝸更換流程、價(jià)格、捐款用途等問(wèn)題提出質(zhì)疑。12月20日下午,李女士告訴新京報(bào)記者,由于對(duì)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)表述不準(zhǔn)確,對(duì)大眾造成了誤解表示十分抱歉,并表示,從未發(fā)起過(guò)任何捐款,希望大家不要上當(dāng)受騙,為李女士弟弟提供助聽(tīng)服務(wù)的公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報(bào)記者表示,他們也是事后才知道用戶(hù)人造耳蝸丟失,并非策劃炒作。

    12月20日下午,愛(ài)心人士韓誠(chéng)(化名)為李女士的弟弟送來(lái)了一個(gè)人造耳蝸外機(jī),經(jīng)調(diào)試后李女士弟弟成功佩戴。目前,李女士弟弟已經(jīng)恢復(fù)聽(tīng)力,可以與外界交流,但仍希望找回丟失耳蝸。

    發(fā)布尋物啟事被質(zhì)疑營(yíng)銷(xiāo)炒作

    12月19日,人造耳蝸的尋物啟事發(fā)出后,得到網(wǎng)友、媒體的轉(zhuǎn)發(fā)及報(bào)道引發(fā)關(guān)注。丟失者的姐姐李女士在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,其弟弟12月19日乘坐地鐵經(jīng)14號(hào)線(xiàn)到達(dá)金臺(tái)路換乘6號(hào)線(xiàn),隨后在朝陽(yáng)門(mén)站換乘2號(hào)線(xiàn)前往北京站,到站后發(fā)現(xiàn)自己的N6型號(hào)人造耳蝸丟失。“弟弟佩戴耳蝸10年了,他的人造耳蝸大概價(jià)值20萬(wàn)元,如果找不到則需要重新進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù)。”

    事后,有自媒體對(duì)上述重新配置人造耳蝸的花費(fèi)、人造耳蝸實(shí)際價(jià)值、捐款用途、是否為廠(chǎng)商營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題提出了質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,有人發(fā)現(xiàn)N6型號(hào)人造耳蝸于2015年正式上市,當(dāng)事人是怎么在十年前就植入的。

    針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑,李女士于12月20日下午告訴新京報(bào)記者,她當(dāng)時(shí)確實(shí)有一些措辭表述不當(dāng)。“對(duì)大家造成了誤解十分抱歉,我以為他的那個(gè)頭部手術(shù)就是開(kāi)腦袋。”

    為李女士弟弟提供助聽(tīng)服務(wù)的公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報(bào)記者表示,丟失耳蝸的男子確實(shí)是其公司產(chǎn)品用戶(hù),蒲昱均說(shuō),丟失人造耳蝸一事并不是他們策劃的營(yíng)銷(xiāo)炒作,他們也是后來(lái)通過(guò)公司用戶(hù)群內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)消息才得知此事。

    蒲昱均提供的材料顯示,失主最初于2008年12月進(jìn)行手術(shù),后在2017年3月更換了新機(jī)。其介紹,人造耳蝸有體內(nèi)和體外兩部分,男子丟失的體外機(jī)價(jià)格在6.8萬(wàn)元左右。該負(fù)責(zé)人稱(chēng),植入人造耳蝸無(wú)需進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù),只需要進(jìn)行皮下3厘米的微創(chuàng)手術(shù)。“失主的姐姐表述不準(zhǔn)確可能是不了解耳蝸手術(shù)。”

    李女士弟弟介紹,早上醒來(lái),他都處在一個(gè)無(wú)聲世界里,忽然戴上人造耳蝸外機(jī),會(huì)很不適應(yīng)。前一天上午乘坐地鐵之時(shí),他沒(méi)有戴上外機(jī),而是把它放在衣服口袋里,因此人造耳蝸外機(jī)丟失時(shí),他沒(méi)有察覺(jué)到。

    當(dāng)事人報(bào)警尋找,否認(rèn)發(fā)起捐款

    12月20日下午,新京報(bào)記者見(jiàn)到李女士及其弟弟,在警方陪同下前往曾途經(jīng)的多個(gè)地鐵站警務(wù)室和監(jiān)控室調(diào)取視頻監(jiān)控。李女士告訴新京報(bào)記者,針對(duì)弟弟耳蝸丟失一事,她未發(fā)起過(guò)任何捐款,并提醒大家不要上當(dāng)受騙。

    當(dāng)事人乘車(chē)涉及地鐵14號(hào)線(xiàn)與地鐵6號(hào)線(xiàn)。地鐵方面收到網(wǎng)絡(luò)反饋后,便安排工作人員尋找。地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,12月20日早間,地鐵14號(hào)線(xiàn)將臺(tái)站駐站民警已調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控錄像,確認(rèn)當(dāng)事人曾在將臺(tái)站進(jìn)站候車(chē),但過(guò)程中沒(méi)有物品遺落情況。負(fù)責(zé)人表示,“12月19日有人聯(lián)系北京地鐵官方微博,希望通過(guò)我們幫忙尋找丟失的耳蝸,官微的運(yùn)營(yíng)人員看到了消息之后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),并立即聯(lián)系所屬的運(yùn)營(yíng)分公司幫忙尋找。”

    截至發(fā)稿時(shí),李女士弟弟丟失的人造耳蝸仍未找到。

    失主佩戴備用耳蝸恢復(fù)聽(tīng)力

    20日下午,在為李女士弟弟提供助聽(tīng)服務(wù)的公司,來(lái)自浙江的韓誠(chéng)給李女士弟弟送來(lái)一個(gè)人造耳蝸外機(jī)。韓誠(chéng)目前在北京居住,是北京一所高校的大四學(xué)生。與李女士弟弟一樣,韓誠(chéng)同樣需要借助人造耳蝸,才可聽(tīng)到外界的聲音。

    韓誠(chéng)表示,他看到李女士弟弟丟失人造耳蝸的消息,隨后與李女士取得聯(lián)系,并商定好見(jiàn)面,將自己備用的一個(gè)人工耳蝸外機(jī)借給李女士弟弟。

    “我們是同樣的情況。沒(méi)了外機(jī)就什么都聽(tīng)不到了,所以我很能理解他焦急的心情。”韓誠(chéng)介紹,外機(jī)里裝有磁鐵,有時(shí)候遇到鐵器會(huì)被緊緊吸附住,“花好長(zhǎng)時(shí)間才能摳下來(lái)。”

    此前,李女士弟弟也曾丟過(guò)外機(jī),但因發(fā)現(xiàn)及時(shí)被尋回。韓誠(chéng)表示,他也有過(guò)外機(jī)掉落的經(jīng)歷。

    經(jīng)調(diào)試,李女士弟弟戴上了借來(lái)的人造耳蝸外機(jī)。“我當(dāng)然希望可以找回自己那個(gè)外機(jī)。此外,真心感謝所有關(guān)心和幫助我的人。”

    ■ 專(zhuān)家說(shuō)法

    重配人造耳蝸體外裝置無(wú)需手術(shù)

    世界衛(wèi)生組織防聾合作中心常委、北京大學(xué)第三醫(yī)院耳鼻喉科教授馬芙蓉表示,人造耳蝸型號(hào)不同價(jià)錢(qián)也不同,目前國(guó)產(chǎn)人造耳蝸?zhàn)詈玫囊?0.8萬(wàn)元左右,進(jìn)口的最貴要20多萬(wàn)元。機(jī)型越新價(jià)格越貴,性能也更好。人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保,如果丟失體外部分,最多需要花七八萬(wàn)元重配。

    馬芙蓉介紹,人造耳蝸是一種電子裝置,由體外言語(yǔ)處理器將聲音轉(zhuǎn)換為一定編碼形式的電信號(hào),通過(guò)植入體內(nèi)的電極系統(tǒng)直接興奮聽(tīng)神經(jīng)來(lái)恢復(fù)或重建聾人的聽(tīng)覺(jué)功能。現(xiàn)在全世界已把人造耳蝸?zhàn)鳛橹委熤囟让@至全聾的常規(guī)方法。

    人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保,由于各地醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例不同,患者實(shí)際支付費(fèi)用有些不同。另外,每年國(guó)家財(cái)政會(huì)拿出很多錢(qián)救助7歲以下、雙耳極重度聽(tīng)障的貧困患兒。如果使用者丟失人造耳蝸體外部分,最多只需要約七八萬(wàn)元。丟失了體外裝置不涉及手術(shù),更談不上開(kāi)顱手術(shù),只需要找廠(chǎng)家再重新配上體外部分,并進(jìn)行調(diào)試即可。

    ■ 鏈接

    已發(fā)生多起人造耳蝸丟失事件

    據(jù)媒體報(bào)道,不完全統(tǒng)計(jì),12月以來(lái),全國(guó)已發(fā)生四起“耳蝸丟失”事件。

    廣西女童慧慧因兩耳發(fā)育不全戴上人造耳蝸。今年10月23日,慧慧的人工耳蝸外機(jī)丟失。母親吳女士情急之下在朋友圈發(fā)布尋物啟事,愿拿出3000元酬謝。

    12月11日,石家莊的馬女士帶著孩子外出,路上不慎將孩子的人工耳蝸丟失,隨后發(fā)布尋物信息。

    一位人造耳蝸服務(wù)從業(yè)者對(duì)新京報(bào)記者表示,隨著人工耳蝸用戶(hù)增多,丟失人工耳蝸外機(jī)的現(xiàn)象變得普遍起來(lái),人造耳蝸丟失其實(shí)已經(jīng)不算新鮮了。“全國(guó)其他公司的情況我并不清楚,但是單單我們一家公司一年內(nèi),大概要接到三四起丟失外機(jī)的事情。”她表示,當(dāng)用戶(hù)遺失外機(jī)時(shí),他們一般會(huì)與用戶(hù)取得聯(lián)系,提供備用機(jī)并進(jìn)行調(diào)試,讓用戶(hù)盡快聽(tīng)到聲音。此外當(dāng)用戶(hù)配備新外機(jī)時(shí),也會(huì)提供價(jià)格優(yōu)惠。“對(duì)于大部分人工耳蝸用戶(hù)而言,‘聽(tīng)’太重要了。”

    新京報(bào)記者 劉名洋 潘聞博 裴劍飛 王卡拉 實(shí)習(xí)生 馬聰驁

    編輯:秦云

    關(guān)鍵詞:耳蝸 天價(jià)耳蝸 否認(rèn)炒作

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