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ofo回應(yīng)"是否有錢(qián)退數(shù)億押金":商業(yè)機(jī)密 不便透露
原標(biāo)題:ofo回應(yīng)是否有錢(qián)退押金:商業(yè)機(jī)密,不便透露
19日下午,ofo創(chuàng)始人戴威發(fā)布全員信,信中希望ofo員工能夠堅(jiān)定信念,勇敢面對(duì)ofo目前面臨的困境,同時(shí)他還表示要為ofo欠的每一分錢(qián)負(fù)責(zé),為每一個(gè)支持過(guò)ofo的用戶負(fù)責(zé)。
ofo押金難退的問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,很多用戶在ofo應(yīng)用中申請(qǐng)退押金之后,時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)規(guī)定時(shí)限而押金卻未到賬。隨之,網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始流傳各種ofo退押金的解鎖技巧。有扮演外國(guó)人對(duì)話客服,然后成功收到押金和英文致歉信的,有聲稱來(lái)到ofo總部上門(mén)退押金,流程簡(jiǎn)單且受到熱情服務(wù)的,顯然大多數(shù)用戶認(rèn)為上ofo總部退押金的方式更容易操作。
17日一早,眾多用戶來(lái)到ofo總部辦公地址:中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融中心排起了長(zhǎng)隊(duì)。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社報(bào)道:17日排隊(duì)三四個(gè)小時(shí)進(jìn)入ofo辦公室的用戶,并不能直接拿到押金,只是登記注冊(cè)ofo的手機(jī)號(hào)碼和支付寶賬號(hào),工作人員承諾在0-3個(gè)工作日內(nèi)將押金退至支付寶賬號(hào)。但是到18日,再去排隊(duì)的用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)則有了變化,ofo不再承諾退押金的期限,只是說(shuō)按照登記順序,逐個(gè)退還。
19日下午,ofo應(yīng)用中退押金的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1100萬(wàn)人,按照ofo收取的最低押金99元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,需要的現(xiàn)金量已經(jīng)接近11億元,而據(jù)早期的媒體報(bào)道,ofo全部押金規(guī)模在36.5億元左右,由此人們不禁要問(wèn),ofo還有錢(qián)退押金嗎?
戴維在19日的全員公開(kāi)信中表示要對(duì)欠下的每一分錢(qián)負(fù)責(zé),財(cái)經(jīng)網(wǎng)就籌措退款資金來(lái)源咨詢了ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人,ofo方面給出的答復(fù)是:商業(yè)機(jī)密,不便透露。
明天,也就是12月20日,是17日去ofo總部登記用戶收到退款的最后期限(ofo承諾0-3日到賬),希望這次ofo和戴維不會(huì)再讓在寒風(fēng)中排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)登記的用戶失望,他們都是曾經(jīng)支持過(guò)ofo的用戶。
編輯:曾珂
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