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呵護(hù)隱私,用責(zé)任兌付信任
“47款A(yù)PP隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo),其中34款A(yù)PP沒有隱私條款”,中國消費(fèi)者協(xié)會近期對100款手機(jī)APP進(jìn)行測評后發(fā)現(xiàn),手機(jī)APP使用權(quán)限被濫用、隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)有可能造成用戶隱私泄露。此前,中消協(xié)發(fā)布的《APP個人信息泄露情況調(diào)查報告》顯示,受訪者中曾因個人信息泄露而被騷擾或侵害的人數(shù)占比高達(dá)85.2%。
當(dāng)前,移動互聯(lián)網(wǎng)是最活躍的創(chuàng)新領(lǐng)域之一,也是推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,截至今年6月30日,網(wǎng)民數(shù)達(dá)8.02億,手機(jī)網(wǎng)民7.88億。與之相對應(yīng)的是,手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.44億,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模5.57億,手機(jī)支付用戶規(guī)模5.66億……這些龐大的數(shù)字,既表明移動互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展空間,也提醒我們要高度重視信息泄露的風(fēng)險,從而更好處理安全與發(fā)展的關(guān)系。
有網(wǎng)友感嘆,最了解你的人,未必是你的身邊人,而是那些“不動聲色”的APP。此言不虛。你在哪里?你在干什么?你有什么愛好?相關(guān)APP都摸得一清二楚。尤其是隨著大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的發(fā)展,用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上留下的消費(fèi)記錄、出行痕跡、個人信息,通過大數(shù)據(jù)分析之后,可以完整地還原一個人的消費(fèi)偏好。也就是說,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,個人的隱私具有數(shù)據(jù)價值和商業(yè)價值,這也是很多APP和網(wǎng)絡(luò)平臺違法濫用用戶信息的動機(jī)所在。
于是,廣大用戶在享受新技術(shù)紅利的同時,也為移動互聯(lián)網(wǎng)的信息安全隱患所困擾。從隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)的APP,到不時“偷”走用戶隱私的智能設(shè)備,再到讓人防不勝防的病毒……你的個人隱私,可能成為他人的賺錢利器,這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代必須面對的重要課題。
顯然,保護(hù)個人隱私需要用戶提高警惕、強(qiáng)化自我保護(hù),但更重要的是加強(qiáng)政府監(jiān)管和企業(yè)自律。在制度建設(shè)方面,從2012年12月《全國人大常委會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》獲得通過,到去年6月1日施行的網(wǎng)絡(luò)安全法,再到民法總則更注重對公民隱私權(quán)的保護(hù)……制度安排越來越密集,就是要用法治為個人信息配備“安全罩”。
徒法不足以自行。在保護(hù)個人信息安全方面,網(wǎng)絡(luò)平臺和企業(yè)扮演著重要角色。企業(yè)有權(quán)利追求用戶人數(shù),更有責(zé)任提高安全系數(shù);有權(quán)利追逐經(jīng)濟(jì)效益,更有責(zé)任保護(hù)用戶權(quán)益。如果只想著搶占市場,無視用戶的基本權(quán)利,甚至把用戶的個人信息當(dāng)成“生意”,那就背棄了企業(yè)的社會責(zé)任,注定行之不遠(yuǎn)。對網(wǎng)絡(luò)平臺和企業(yè)來說,獲取和收集用戶信息固然重要,善待和保護(hù)用戶信息更重要。一邊是信任,一邊是責(zé)任,這是一組完整的對等關(guān)系,呵護(hù)用戶隱私,需要用責(zé)任來兌付信任。
“移動互聯(lián)網(wǎng)在路上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同行,風(fēng)光與風(fēng)險相伴,未知多于已知。”可以預(yù)想,當(dāng)廣大用戶更善于保護(hù)自身隱私,當(dāng)隱私立法更加環(huán)環(huán)相扣,特別是企業(yè)懂得敬畏,做到以用戶為中心,我們就能讓信息在安全的軌道上充分流動起來,更好地分享移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:用戶 隱私 責(zé)任 app 移動