1. 最新版滴滴車主APP增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報(bào)備、申請(qǐng)取消、收取洗車費(fèi)等處理機(jī)制與功能，以更好地協(xié)助司機(jī)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障司乘出行安全；

2. 行程開(kāi)始前，如司機(jī)確認(rèn)搭載醉酒乘客，可在滴滴車主APP中點(diǎn)擊“乘客醉酒”向平臺(tái)報(bào)備；如司機(jī)判斷乘客可能會(huì)危害行程安全，可申請(qǐng)取消訂單。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)相應(yīng)行程做核查，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消的行為；

3. 行程進(jìn)行中，如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤、謾罵、毆打司機(jī)等威脅行程安全的行為，司機(jī)有權(quán)終止行程，并將乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機(jī)須將乘客送達(dá)目的地；如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機(jī)洗車費(fèi)，費(fèi)用規(guī)則可在洗車費(fèi)確認(rèn)頁(yè)面查詢；

4. 司機(jī)將醉酒乘客送達(dá)目的地后，如乘客出現(xiàn)熟睡不起，不愿下車等情況，司機(jī)可向滴滴客服反饋。平臺(tái)將幫助司機(jī)聯(lián)系乘客緊急聯(lián)系人處理相關(guān)問(wèn)題。如乘客未設(shè)置緊急聯(lián)系人，則司機(jī)可將乘客送至附近派出所；

滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，司機(jī)“申請(qǐng)取消”與“報(bào)備”必須通過(guò)滴滴車主APP進(jìn)行。滴滴車主APP內(nèi)提供了相關(guān)課件，供還未熟悉這兩項(xiàng)功能的司機(jī)了解與學(xué)習(xí)。此外，所有司機(jī)報(bào)備的乘客醉酒信息，后續(xù)將被用于相關(guān)糾紛判責(zé)。未來(lái)，平臺(tái)將針對(duì)司機(jī)報(bào)備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應(yīng)安全策略，進(jìn)一步滿足司乘在醉酒場(chǎng)景下的安全出行需求。

同時(shí)，平臺(tái)再度提醒廣大乘客，及時(shí)查閱“安全須知”提前了解滴滴網(wǎng)約車的安全功能和措施。若醉酒乘車，請(qǐng)讓清醒親友陪同，也請(qǐng)及時(shí)更新滴滴APP，添加緊急聯(lián)系人，以確保能夠正常使用平臺(tái)安全功能。如司機(jī)接到醉酒乘客，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注乘客狀態(tài)，并在行程中安全平穩(wěn)駕駛。

規(guī)則試行過(guò)程中，滴滴會(huì)根據(jù)司乘反饋的意見(jiàn)，不斷優(yōu)化改進(jìn)，在得到充分驗(yàn)證后，再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。后續(xù)，滴滴表示還會(huì)針對(duì)公眾評(píng)議會(huì)的其他話題討論結(jié)果，作出相關(guān)反饋及改進(jìn)。