明天起，120和999調(diào)度指揮中心建立急救調(diào)度“首接負(fù)責(zé)制”，“誰(shuí)先受理急救呼叫電話誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”；三個(gè)月內(nèi)，急救費(fèi)用將可通過(guò)支付寶、微信等多種方式支付。昨天，市衛(wèi)計(jì)委召開全市院前醫(yī)療急救工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，公布院前醫(yī)療急救系列措施，今年年底前，全市急救服務(wù)呼叫滿足率將超85%。

急救首接負(fù)責(zé)到底

本市院前醫(yī)療急救服務(wù)體系由120和999服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共同組成。目前，北京120和999院前急救聯(lián)合指揮平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)指揮聯(lián)動(dòng)，即一方報(bào)警電話10秒鐘無(wú)應(yīng)答時(shí)，根據(jù)呼叫者意愿，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)向另一方受理或繼續(xù)等待應(yīng)答。當(dāng)一方接警后卻無(wú)車可派時(shí)，接線員將及時(shí)查詢另一方救護(hù)車工作狀態(tài)，如對(duì)方在報(bào)警點(diǎn)指定范圍內(nèi)有救護(hù)車待命，則將報(bào)警電話及相關(guān)信息及時(shí)轉(zhuǎn)至另一方處理。然而，在實(shí)際運(yùn)行中，120和999雙方的配合、聯(lián)動(dòng)還有待進(jìn)一步提升。

市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為進(jìn)一步提升全市院前醫(yī)療急救服務(wù)能力和水平，本市要強(qiáng)化120、999聯(lián)動(dòng)，實(shí)行急救調(diào)度“首接負(fù)責(zé)制”，即“誰(shuí)先受理急救呼叫電話誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”，對(duì)院前急救車組人員動(dòng)態(tài)、電話接聽(tīng)受理、急救車輛調(diào)派、綠色通道建立等實(shí)現(xiàn)全過(guò)程負(fù)責(zé)，讓病人一次呼叫就能完成院前急救需求。

據(jù)悉，市衛(wèi)計(jì)委將把“首接負(fù)責(zé)制”作為考核120和999服務(wù)績(jī)效內(nèi)容之一。

手機(jī)可結(jié)算急救費(fèi)

本市將規(guī)范院前醫(yī)療急救信息化和收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)全市統(tǒng)一的院前醫(yī)療急救電子病歷使用、普及電子收費(fèi)系統(tǒng)建立。

本市今年將建立院前醫(yī)療急救費(fèi)用“多種、簡(jiǎn)易、快捷”支付方式，即根據(jù)院前醫(yī)療急救服務(wù)的特點(diǎn)，改變目前急救費(fèi)用單一“現(xiàn)金支付”方式，建立諸如支付寶、微信以及銀行卡等多種支付方式，提高支付效率；醫(yī)保病人實(shí)現(xiàn)社?？ㄖ苯咏Y(jié)算。

滿足率低區(qū)域增建急救站點(diǎn)

當(dāng)前，全市院前醫(yī)療急救發(fā)展仍存在整體水平不高、各區(qū)參差不齊，且在一定時(shí)段內(nèi)急救呼叫滿足率不足等問(wèn)題。

“院前醫(yī)療急救服務(wù)不同于院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)，其可及性對(duì)急救站點(diǎn)的布局和急救資源的配置分布依賴性更強(qiáng)?！笔行l(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，各區(qū)在急救站點(diǎn)建設(shè)方面可結(jié)合實(shí)際情況，采取依托醫(yī)院、社區(qū)、消防機(jī)構(gòu)等多種方式，綜合大數(shù)據(jù)分析、人口分布等情況，盡快推進(jìn)建成一批急救站點(diǎn)，織補(bǔ)漏洞、填平補(bǔ)齊急救呼叫滿足率明顯較低的區(qū)域。同時(shí)，依據(jù)規(guī)劃并結(jié)合非首都功能疏解、城市副中心建設(shè)、冬奧會(huì)等工作，持續(xù)規(guī)劃落實(shí)好全市急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加全市院前醫(yī)療急救服務(wù)的可及性。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，120急救網(wǎng)絡(luò)由北京急救中心統(tǒng)一指揮，其中包括1個(gè)中心、20個(gè)分中心和191個(gè)急救工作站。這一數(shù)據(jù)與院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中的288個(gè)急救站尚有差距。999是本市院前醫(yī)療急救體系的補(bǔ)充力量，目前由1個(gè)急救中心、136個(gè)急救工作站組成，實(shí)行垂直管理并調(diào)度指揮。

引入志愿者破解搬抬難題

《北京市院前醫(yī)療急救服務(wù)條例》中明確規(guī)定，應(yīng)為有需要的急、危、重患者提供搬抬服務(wù)。但目前本市院前急救資源緊張，擔(dān)架員數(shù)量明顯不夠，其中120急救網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)只有擔(dān)架員656人。

為此，市衛(wèi)計(jì)委要求120和999按需補(bǔ)足院前醫(yī)療急救擔(dān)架員，并充分發(fā)揮急救志愿者作用，盡最大努力解決急危重癥患者的搬抬問(wèn)題。

未來(lái)，本市將通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)算，按需補(bǔ)足院前醫(yī)療急救擔(dān)架員；同時(shí)，建立健全急救志愿者招募管理工作機(jī)制，通過(guò)引入志愿者增加急救服務(wù)供給能力，并擴(kuò)大社會(huì)公眾的急救服務(wù)參與能力。

3年實(shí)現(xiàn)急救反應(yīng)不超15分鐘

市衛(wèi)計(jì)委要求，呼叫滿足率低于80%的區(qū)域，年底前要提高5個(gè)百分點(diǎn)；呼叫滿足率在80%至85%的區(qū)，年底前要提高3個(gè)百分點(diǎn)；呼叫滿足率85%至90%的區(qū)，年底前要提高2個(gè)百分點(diǎn)。全市急救呼叫滿足率年底前要達(dá)到85%以上；2019年年底達(dá)到90%。

未來(lái)三年內(nèi)，各區(qū)將科學(xué)規(guī)劃院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)布局，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)平均急救反應(yīng)時(shí)間不超15分鐘；院前醫(yī)療急救服務(wù)救護(hù)車配置達(dá)到每3萬(wàn)人口配置1輛值班救護(hù)車，每輛值班救護(hù)車配齊醫(yī)師、護(hù)士、駕駛員各1名，擔(dān)架員2名；實(shí)現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)呼叫滿足率至少95%。(記者 劉歡)