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嬰幼兒游泳調(diào)查:水質(zhì)存隱患 服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
提高寶寶免疫力、促進(jìn)大腦發(fā)育、專業(yè)撫觸師、專業(yè)私教一對(duì)一……在商家炮轟式的廣告宣傳下,嬰幼兒游泳儼然成為孩子成長(zhǎng)中的一條“必經(jīng)之路”,即便價(jià)格不菲,還是受到不少家長(zhǎng)熱捧。嬰幼兒游泳真的像商家說(shuō)的那么專業(yè)和安全嗎?記者進(jìn)行了調(diào)查。
資料圖:嬰兒正在游泳。中新社發(fā) 張?jiān)?攝
一池水用一天,衛(wèi)生狀況如何過(guò)關(guān)?
記者在北京、蘭州等城市實(shí)地采訪了解到,嬰幼兒游泳單次價(jià)格普遍在60至300元,不僅有“水育”“親子游”等概念,游泳館里還配備齊全的游樂(lè)設(shè)施,部分游泳館甚至為孩子提供免費(fèi)小吃。但是,在“花式服務(wù)”背后,嬰幼兒游泳館的衛(wèi)生狀況卻著實(shí)令人擔(dān)憂。
記者走進(jìn)甘肅蘭州市雁灘北路一家嬰幼兒游泳館,一股刺鼻的消毒水味撲面而來(lái),空氣憋悶,游泳館正中只有一個(gè)大水池,池內(nèi)沒(méi)有任何水溫測(cè)量裝置,池中的水有些渾濁,池底還有白色沉淀。
記者觀察到,一個(gè)嬰兒用完游泳圈后,工作人員隨即套在另外一個(gè)嬰兒脖頸上,中間未做任何清潔,架子上各類浮力玩具則由家長(zhǎng)和工作人員隨意取用,并未做特別清理。
在北京市順義區(qū)一家嬰幼兒游泳館,工作人員告訴記者,泳池使用的水是自來(lái)水,不經(jīng)過(guò)任何處理,“你們自己給孩子洗澡用的不也是自來(lái)水嗎?”不管是給小嬰兒用的小泳池,還是給6個(gè)月以上的嬰兒用的大泳池,也不論一個(gè)泳池接待多少小客人,都是一天換一次水。
北京大學(xué)第一醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師張欣表示,嬰幼兒游泳對(duì)水質(zhì)和衛(wèi)生條件有嚴(yán)格的要求,要避免常規(guī)泳池中所含氯對(duì)嬰兒的刺激,水必須進(jìn)行清潔處理。最好是一人一個(gè)泳池、一人一條浴巾,游泳用具也要及時(shí)清洗消毒。
蘭州市民李女士經(jīng)常帶自己3個(gè)月大的兒子到附近一家嬰幼兒游泳館游泳,最近孩子身上起了紅疹,她懷疑是游泳館衛(wèi)生條件不過(guò)關(guān),讓孩子傳染了皮膚病。“在店里沒(méi)有看到任何消毒設(shè)備,毛巾是不是消了毒也說(shuō)不清。”
撫觸師沒(méi)有上崗證,“內(nèi)部培訓(xùn)”豈能信得過(guò)?
記者調(diào)查了解到,在一些城市,大型三甲醫(yī)院、婦幼保健院等都開(kāi)設(shè)有嬰幼兒游泳館,并配有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員看護(hù),提供專業(yè)嬰幼兒按摩等服務(wù)。而市場(chǎng)上由私人開(kāi)設(shè)的嬰幼兒游泳館,提供洗澡、游泳、撫觸服務(wù)的人員則大多不具備專業(yè)資質(zhì)。
記者以加盟商身份詢問(wèn)一家嬰幼兒游泳館全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu),對(duì)方稱只要有資金、有鋪面,就可以開(kāi)設(shè)嬰幼兒游泳館。對(duì)衛(wèi)生許可證、人員資質(zhì)都沒(méi)有要求。嬰兒撫觸、游泳教練等崗位,主要靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)。
記者在蘭州某商場(chǎng)的母嬰店觀察到,在簡(jiǎn)陋的操作臺(tái)上,三個(gè)撫觸師給游完泳的嬰兒進(jìn)行撫觸按摩,三個(gè)嬰兒躺在擦身的浴巾上,共用一瓶按摩油,按摩師邊聊天邊按摩,并沒(méi)有全神貫注地觀察嬰兒的反應(yīng)。
“撫觸很簡(jiǎn)單,都是自己培訓(xùn)。我到店里第三天就開(kāi)始給孩子洗澡按摩,撫觸師沒(méi)有專業(yè)的,我大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),撫觸主要是自己摸索。”蘭州雁灘路一家母嬰店的店員告訴記者,閑暇時(shí),店內(nèi)唯一有多年撫觸經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)給店員示范嬰幼兒撫觸動(dòng)作。
據(jù)了解,具有資質(zhì)的育嬰師和撫觸師必須經(jīng)過(guò)統(tǒng)一考試,拿到人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的資格證書(shū)才有資格上崗。
“撫觸不是孩子游完泳按一按揉一揉那么簡(jiǎn)單,如果力度把握不好,容易傷到孩子。”甘肅省婦幼保健院兒童保健科主任醫(yī)師何莉表示,一些醫(yī)院嬰幼兒游泳室從事?lián)嵊|的護(hù)士,會(huì)接受有關(guān)嬰兒游泳的系統(tǒng)培訓(xùn),取得國(guó)家認(rèn)定的嬰兒撫觸資格證書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容包括觀察嬰兒在游泳過(guò)程中的特殊表現(xiàn),如哭鬧、臉色大變等。遇到突發(fā)情況,撫觸師還要懂得如何急救。
監(jiān)管空白待填補(bǔ),規(guī)范發(fā)展需提速
記者從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)查詢看到,一線城市開(kāi)設(shè)的嬰幼兒游泳館多達(dá)上千個(gè),就連三四線城市都有上百個(gè)嬰幼兒游泳館。然而,如此龐大的新興行業(yè),仍然處于監(jiān)管的空白地帶。在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),不時(shí)可以看到家長(zhǎng)的差評(píng)。記者粗略瀏覽,就發(fā)現(xiàn)了多條有關(guān)游泳后起疹子、泳池中有漂浮物的投訴。
然而,目前相關(guān)部門(mén)還未對(duì)開(kāi)辦嬰幼兒游泳館出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)入要求,也缺少衛(wèi)生方面的專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。因此,各地政府尚無(wú)法為嬰幼兒游泳場(chǎng)所頒發(fā)衛(wèi)生許可證。同時(shí),工商部門(mén)也沒(méi)有“嬰兒游泳”項(xiàng)目,大部分嬰幼兒游泳館營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍都是掛靠在嬰幼兒用品銷售上。
當(dāng)被問(wèn)及有沒(méi)有衛(wèi)生部門(mén)上門(mén)檢查,北京市順義區(qū)一家嬰幼兒游泳館的工作人員告訴記者,沒(méi)有衛(wèi)生部門(mén)前來(lái)檢查,只有消防部門(mén)定期檢查。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海建議,要規(guī)范嬰幼兒游泳館的發(fā)展,應(yīng)采取綜合治理的“組合拳”,加緊出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范,厘清衛(wèi)生、安全等政府各部門(mén)的職責(zé),形成監(jiān)管合力。同時(shí),開(kāi)設(shè)嬰幼兒游泳館的商家應(yīng)該不斷完善現(xiàn)有服務(wù),遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里第七條和第十八條的規(guī)定。第七條寫(xiě)明“消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”,第十八條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。
“商家不能以政府監(jiān)管不完善、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失為由,肆意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嬰幼兒游泳館的服務(wù)至少應(yīng)該做到保障嬰幼兒游泳的安全。如果嬰幼兒游泳后出現(xiàn)起疹子或其他不舒服的情況,游泳館應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”劉俊海表示。
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:嬰幼兒游泳 水質(zhì) 衛(wèi)生狀況 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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