新華社成都７月１０日電題：假扮醫(yī)生護士引誘患者，有人花萬元做了沒必要的手術(shù)——揭秘網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托騙局

新華社“新華視點”記者董小紅、帥才、李力可

想看病卻不知道哪家醫(yī)院好，去網(wǎng)上搜索咨詢，遇到熱情的線上醫(yī)護人員，不僅噓寒問暖，還積極推薦專業(yè)醫(yī)院，協(xié)助掛號就醫(yī)。你以為遇到了熱心人，卻不知掉入了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托精心布置的陷阱。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近來，一些網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托潛滋暗長，有些甚至“升級”為集團化運作，讓患者陷入就醫(yī)騙局。

假扮護士引誘患者，花一萬元做了沒必要的手術(shù)

近日，湖南長沙市工商部門接到舉報稱，一家名為“湖南男博醫(yī)療集團”的公司誘騙患者就醫(yī)。

據(jù)了解，這家公司組建了約４００人的新媒體咨詢顧問組，咨詢顧問加患者為微信好友后，誘騙患者到長沙、衡陽、永州等地的相關(guān)醫(yī)院看病。這家公司還將與其有利益往來醫(yī)院的掛號系統(tǒng)鏈接到公司咨詢顧問的電腦，引導(dǎo)患者就診。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為吸引男性患者，咨詢顧問都用美女作為微信頭像，并在聊天中挑逗男性患者，以吸引患者到指定男科醫(yī)院看病。“聊天時經(jīng)常使用一些露骨、曖昧的語言，引誘我去男科醫(yī)院治療。”一位被騙患者說，“美女”咨詢顧問常常對他噓寒問暖。“你去看好病了我們才好繼續(xù)發(fā)展關(guān)系呀。”一些男患者被咨詢顧問這樣的“關(guān)心”打動后受騙。

一名曾在這家公司擔(dān)任過咨詢顧問的人告訴記者，“與我們有業(yè)務(wù)往來的醫(yī)院大多是民營專科醫(yī)院，其中很多是男科醫(yī)院，主要分布在湖南長沙、衡陽、永州等地區(qū)。只要把患者帶進了我們介紹的專科醫(yī)院，就不怕查不出病。看男科病少則幾千元，多則幾萬元。”

一位患者告訴記者，“我在一名姓劉的咨詢顧問推薦下，去一家男科醫(yī)院做了前列腺常規(guī)等檢查。醫(yī)生說我有包皮炎、睪丸炎和包皮過長，做了包皮環(huán)切術(shù)、激光除疣和術(shù)后抗炎。還要我照紅外線，照一次要一千多元，一共花了一萬多元。后來去正規(guī)醫(yī)院咨詢才知道，這些手術(shù)都是不必要做的，純粹白花錢、活受罪。”

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托具有很強的迷惑性和欺騙性，不僅蒙騙患者錢財，還對患者造成傷害。有的耽誤病情，有的沒病看出病來，讓患者接受不必要的治療。”湖南一家三甲醫(yī)院醫(yī)生說。

目前，這家公司負責(zé)人已經(jīng)將公司注銷，不知去向，工商部門正在深入調(diào)查。

拉一名患者就有高額提成，醫(yī)托套路不斷升級

近來，多地時有查處網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托案件。今年６月２７日，貴州省遵義市紅花崗公安分局接到群眾舉報，遵義市歐亞醫(yī)院招募大量社會人員，對不特定人員進行添加聊天誘導(dǎo)群眾前往醫(yī)院就診，并在就診過程中通過虛構(gòu)病情、夸大病情、過度治療等方式騙取群眾錢財。目前，紅花崗公安分局已將歐亞醫(yī)院的相關(guān)涉案人員傳喚至公安機關(guān)接受調(diào)查。

２０１７年９月，北京豐臺工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，一家名為北京東方起點醫(yī)療投資管理有限公司的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托，利用連環(huán)話術(shù)，假冒慈善機構(gòu)人員和醫(yī)生身份，蒙騙腦癱病患者前往與其合作的指定醫(yī)院就診。每成功拉到一人前去住院，公司員工就可獲得１０００元提成。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托日益升級，呈現(xiàn)集團化、隱蔽化的特點，并形成完整套路：在工商部門注冊成立公司，頂著“某某醫(yī)療集團”“某某醫(yī)療咨詢公司”的頭銜，招攬一批咨詢顧問和業(yè)務(wù)員，在網(wǎng)絡(luò)和微信上誘騙、引導(dǎo)患者到指定的醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，然后從中收取“人頭費”。一旦遭遇舉報或執(zhí)法部門介入調(diào)查，這些所謂的醫(yī)療集團就立即注銷公司，一跑了之。

湖南一家民營醫(yī)院的負責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在有不少公司專門從事網(wǎng)絡(luò)問診工作，表面上是為患者“答疑解惑”，實際上是招聘了一批沒有任何專業(yè)醫(yī)療知識的醫(yī)托來“拉客”，誘騙患者到關(guān)聯(lián)醫(yī)院看病。“有些公司專門為醫(yī)院和患者牽線搭橋，然后向醫(yī)院收取人頭費，實際上就是在賣患者。”這位負責(zé)人說。

“如果患者消費得多，咨詢顧問的提成就會高，最多可提成上千元一個人。”一位知情人士說。“湖南永州東方男科醫(yī)院是我的客戶，我曾把患者介紹到他們醫(yī)院。我們收的是小頭，這些醫(yī)院才是拿大頭，有患者曾在這家醫(yī)院花費數(shù)萬元的醫(yī)療費用。”曾擔(dān)任咨詢顧問的肖女士說。

據(jù)記者調(diào)查了解，跟網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托有勾連的一般是男科、婦科、腦科等一些民營專科醫(yī)院。“一些民營專科醫(yī)院本身實力不夠，得不到患者的信任，管理也不夠規(guī)范，缺乏核心競爭力，為了獲取利益，往往鋌而走險，運用這類‘旁門左道’。”成都一家民營醫(yī)院負責(zé)人說。

醫(yī)托和關(guān)聯(lián)醫(yī)院都要嚴查

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托通常讓患者加微信私下聊天忽悠，或者通過一些社交平臺招攬患者，這類方式非常隱蔽，增加了調(diào)查取證難度。”四川省衛(wèi)生計生委綜合監(jiān)督處副處長鄧曉玲說。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，“工商部門管注冊，衛(wèi)生部門管醫(yī)院，實際上對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托缺乏有效的監(jiān)管主體和手段。”目前我國還沒有明確的懲罰網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的法律，亟待出臺相關(guān)法規(guī)，讓基層有法可依。同時，衛(wèi)生、公安等多個部門也需加強聯(lián)動，合力打擊網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托和與其有利益關(guān)聯(lián)的醫(yī)院。

湖南省衛(wèi)計委醫(yī)政處相關(guān)負責(zé)人認為，隨著信息化技術(shù)發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”興起后，一些真假難辨的信息涌現(xiàn)，百姓難以識別。“應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，加大打擊力度。要對與醫(yī)托有利益關(guān)聯(lián)的醫(yī)院嚴肅追責(zé)，提高他們的違法成本。” 

湖南金州律師事務(wù)所律師袁小露建議，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托破壞了正常的醫(yī)療秩序，可以依照治安管理處罰法進行治安處罰。如果構(gòu)成詐騙，應(yīng)當追究網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的刑事責(zé)任。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海等提示，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，患者在網(wǎng)上問診需要保持清醒理性的態(tài)度，尤其是不要輕易相信網(wǎng)上的各種推薦，有病及時到正規(guī)醫(yī)院就診。