“這么熱的天，工作人員吹著空調(diào)，而辦事大廳里連風扇都沒有，我們熱得實在難受?！?月5日，南昌市民李小姐向記者反映，南昌市公安局交管局高新大隊（以下簡稱高新交警）辦事大廳里熱得像蒸籠，來辦事得出一身大汗。

記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群眾反映情況屬實。高新交警辦事大廳的空調(diào)和風扇設在工作人員區(qū)域，群眾辦事等候區(qū)域因為被柜臺玻璃隔開，所以難以享受清涼。

當天16時，南昌最高氣溫達34℃。高新交警辦事大廳里等待辦事的有四五十名群眾。有群眾不停地拿辦事材料當扇子扇風，一些在窗口前排隊的群眾衣服已汗?jié)?。在這種環(huán)境中記者僅待了10分鐘，就覺得有些難以忍受。由于只有兩個辦事窗口啟用，前來處理交通違法的群眾較多，有的人已等了一個多小時。

記者走到辦事窗口附近，看到工作人員所在區(qū)域有兩臺立式空調(diào)正在工作，溫度設定在26℃左右，旁邊還有幾臺落地扇。在辦事窗口前，因辦事柜臺的玻璃下方留有高20厘米左右的空隙，可以感受到里面?zhèn)鱽淼年囮嚊鲆?，不過這些泄漏出來的冷氣難以輻射到辦事大廳的其他區(qū)域。

7月9日，記者再次來到高新交警辦事大廳，發(fā)現(xiàn)此處的冷熱差別情況和前幾天一樣。記者以辦事群眾反映情況的名義，敲開辦事大廳科長辦公室的門，發(fā)現(xiàn)這間辦公室里涼意十足，一名穿便服的工作人員回應記者提出的辦事大廳沒有空調(diào)的問題時說：“那是上面的事，我們會反映給上面?！彪S后他不再理會記者。

記者走出辦事大廳，來到交通事故處理大廳，發(fā)現(xiàn)這里同樣沒有空調(diào)，而幾間獨立的辦公室玻璃門緊閉，可以看到里面有空調(diào)和工作人員。