語言是交流溝通的媒介，聯(lián)系服務(wù)群眾，離不開語言“開道”。習(xí)近平總書記之所以被全國各族人民愛戴，離不開他善用“大白話”傳遞治國理念的語言特點，離不開他善用大實話和群眾交流的語言風(fēng)格。（4月17日《中國紀檢監(jiān)察報》）

中國人有一句俗語，叫做不是一家人不說一家話。習(xí)近平總書記在與老百姓面對面交流時，經(jīng)常以“嘮家常”的方式與群眾交流，使人感到親切和暖心，“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”，諸如這樣的“群眾語言”在他的講話中隨處可見，它打開了群眾的心扉，拉近了與群眾的距離，營造出“一家人”的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要深入群眾，更要學(xué)好用好“群眾語言”。

要多講實話，力誡空話。講“群眾語言”，首先要求干部的“話風(fēng)”要實，個別干部在面對群眾問題的時候，總是習(xí)慣于“忽悠”和應(yīng)付，要么以“概念”和“說理”的方式講一些空話，要么開“空頭支票”，搞口頭承諾，不僅讓政府公信力受損，也容易滋生形式主義、浮夸、和稀泥等不正之風(fēng)，甚至還會積累矛盾，把小問題拖成大問題。干部和群眾打交道，要說真話、道實情，不能含含糊糊，模棱兩可，更不能“繞彎子”，回避關(guān)鍵問題，要把困難和問題講清、講實，多說能夠付諸實踐、解決問題的話，才能贏得群眾的理解和支持。

要多講白話，力誡官話。與人交流最基本的要求就是要讓人聽得懂，個別干部下基層，說起話來不是一些讓人費解的“機關(guān)語言”，就是一些“高高在上”的官話。俗話說：“到什么山上唱什么歌。”與群眾交流，要善于把“官話”轉(zhuǎn)變成老百姓聽得懂的“土話”“白話”，多一些鄉(xiāng)土味和人情味，站在“自家人”的角度，以通俗易懂、深入淺出的方式，用“接地氣”的語言，把“大道理”同群眾的生產(chǎn)生活實際緊密聯(lián)系起來，讓群眾聽得懂、聽得舒坦、聽得親熱，才能真正被群眾當(dāng)成“自家人”。

要多講心里話，力誡套話大話。和群眾打交道不僅是語言的溝通，更是感情的交流，滿腔熱情、飽含真情是關(guān)鍵，只有心心相印，感情共鳴，才能春風(fēng)化雨。講話帶著架子，缺乏感情，群眾自然也不愿與你推心置腹。要讓群眾打開“話匣子”，自己首先就得掏出“心窩子”。干部只有主動放下架子，誠心誠意地向群眾敞開心扉，說掏心窩子的話，說能夠引起群眾感情共鳴的話，真正走入群眾的心里，群眾才愿意與你進行心對心的交流，也才能讓自己掌握基層的真實情況。

總而言之，干部是以群眾為核心做工作的，要贏得群眾的親近和信任，就必須先過“語言關(guān)”，只有多深入基層，多與群眾交流，多向群眾學(xué)習(xí)，熟悉和習(xí)慣老百姓的“語境”，才能真正把“群眾語言”學(xué)好用好。