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質(zhì)量強(qiáng)則國家強(qiáng)，質(zhì)量興則民族興。在邁向質(zhì)量時(shí)代、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的新征程上，我們應(yīng)把質(zhì)量文化建設(shè)放在更加突出的位置，為推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)提供有力支撐。

質(zhì)量強(qiáng)國，這不僅是加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，破解發(fā)展難題的必然要求，也是新時(shí)代貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的具體要求，為新時(shí)代質(zhì)量工作指明了前進(jìn)方向。建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國需要體制、機(jī)制、技術(shù)、人才和資金等方面的剛性推動(dòng)，也需要文化力量的柔性支撐。

文化是建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重要內(nèi)容

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，質(zhì)量已經(jīng)成為制造業(yè)乃至國家核心競爭力的象征，代表著國家的信譽(yù)和形象。世界上一些制造強(qiáng)國、品牌大國，同時(shí)也是質(zhì)量強(qiáng)國，背后與其質(zhì)量文化發(fā)揮的作用密不可分。德國制造業(yè)文化歸根結(jié)底是質(zhì)量文化，體現(xiàn)在德國人崇尚理性與科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、追求完美與極致的性格特點(diǎn)與工作作風(fēng)上。同時(shí)，德國人崇尚創(chuàng)業(yè)，重視技術(shù)，青年男性大多愿意從事與機(jī)器打交道的工作，干自己擅長的事，做好自己的本職工作，這也從根本上保證了德國產(chǎn)品的質(zhì)量。日本是質(zhì)量強(qiáng)國，是長壽企業(yè)大國。100年以上企業(yè)有25321家，1000年以上企業(yè)有21家。

中華民族是一個(gè)富有創(chuàng)造性的民族，勞動(dòng)人民在長期的生產(chǎn)生活中不僅創(chuàng)造了燦爛輝煌的華夏文明，也積淀了深厚的質(zhì)量文化。震驚世界的萬里長城、京杭大運(yùn)河、都江堰、故宮等偉大工程，堪稱世界工程史上的質(zhì)量奇跡。令世人驚嘆的青銅器、瓷器、絲綢、茶葉等是中華文明的象征，是中國制造的名片，展現(xiàn)了中華民族非凡的創(chuàng)造力和對(duì)工藝、質(zhì)量之美的精神追求。在歷史的長河中，各類能工巧匠人才輩出，涌現(xiàn)了像魯班這樣的大師級(jí)工匠，以及庖丁解牛、鐵杵成針等膾炙人口的故事，逐漸積淀并形成的厚德、重義、守信以及對(duì)待事業(yè)的敬業(yè)樂群、忠于職守、精益求精、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，是我們今天建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重要思想寶庫。

新中國成立以來，我們靠“工匠精神”成就了“兩彈一星”等事業(yè)，我們的前輩們勒緊褲腰帶，在一窮二白、百廢待興的底子上構(gòu)建出完備的工業(yè)體系。改革開放以后，我國質(zhì)量文化的發(fā)展更是取得了一系列成就，在一些行業(yè)和企業(yè)逐步形成了具有自身特色的質(zhì)量文化成果。如，中國航天的“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是財(cái)富”質(zhì)量文化；大慶油田的“好字當(dāng)頭、質(zhì)量第一”質(zhì)量文化；海爾的“質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折”質(zhì)量文化；華為的“零缺陷”等質(zhì)量文化深入人心。在中國特色質(zhì)量文化的推動(dòng)和支撐下，我國經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二位，同時(shí)也成為世界制造業(yè)第一大國。

著力加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)

黨的十九大報(bào)告明確指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，必須加快質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)力，著力解決好發(fā)展不平衡不充分問題，大力發(fā)展質(zhì)量和效益，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。雖然我國已是世界制造業(yè)第一大國，然而我國產(chǎn)品質(zhì)量工作與人民群眾的需求相比，與主要工業(yè)發(fā)達(dá)國家、制造強(qiáng)國相比還有很大差距，特別是在質(zhì)量文化建設(shè)方面還相對(duì)滯后，必須把質(zhì)量文化作為重要內(nèi)容抓實(shí)抓好。

質(zhì)量文化建設(shè)需要樹立規(guī)則意識(shí)。游戲講規(guī)則，比賽講守則，市場經(jīng)濟(jì)講契約。具體到企業(yè)質(zhì)量工作上就是要合法、合規(guī)、合標(biāo)?，F(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是建立在一套標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范之上的，要確保產(chǎn)品質(zhì)量，必須敬畏法律、遵守規(guī)則、崇尚標(biāo)準(zhǔn)，否則就會(huì)亂象叢生。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量來不得半點(diǎn)虛假、半點(diǎn)馬虎、半點(diǎn)變通，在生產(chǎn)過程中，若操作上差之一毫，使用上就可能失之千里，從而給消費(fèi)者造成重大損失，甚至生命危害。因此，企業(yè)要建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，形成一套科學(xué)合理的質(zhì)量管理制度。標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量，只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。要在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)全體員工尊崇標(biāo)準(zhǔn)、遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在具體的日常管理之中，加工操作的每個(gè)環(huán)節(jié)和部件上，使生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)合標(biāo)，以滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。

質(zhì)量文化建設(shè)需要強(qiáng)化誠信作用。“人無信而不立，企無信而不振，國無信而不興?！辟|(zhì)量的背后蘊(yùn)含著國民素養(yǎng)，透射的是道德品質(zhì)及價(jià)值觀念。在德國，人們談到質(zhì)量問題時(shí)認(rèn)為：“任何產(chǎn)品都是由人生產(chǎn)出來的，因此，人的質(zhì)量是一切產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。”在日本，制造者認(rèn)為制作出一件優(yōu)良的產(chǎn)品是自己的榮耀；如果由于自身疏漏而導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷，即是恥辱。建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，離不開質(zhì)量誠信的支撐，離不開良好的社會(huì)文化環(huán)境。要培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過對(duì)質(zhì)量誠信教育引導(dǎo)、輿論宣傳，使誠實(shí)守信的質(zhì)量道德觀內(nèi)化為人們的精神追求，外化為人們的自覺行為。企業(yè)是建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的主體，是踐行質(zhì)量誠信的主體。要摒棄急功近利的思想，樹立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的誠信經(jīng)營理念，把企業(yè)的質(zhì)量誠信落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量贏得消費(fèi)者的認(rèn)可、信賴和推崇。政府管理部門應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)誠實(shí)守信的企業(yè)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)、傳播，對(duì)質(zhì)量失信的企業(yè)打入“黑名單”并向全社會(huì)曝光，使失信行為無立足之地。

質(zhì)量文化建設(shè)需要弘揚(yáng)工匠精神。工匠精神是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)質(zhì)量文化的核心內(nèi)容?！肮そ尘瘛钡幕緝?nèi)涵包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。弘揚(yáng)工匠精神目的在于培育一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型和具有工匠精神的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。要弘揚(yáng)敬業(yè)精神。敬業(yè)是從業(yè)者基于對(duì)職業(yè)的敬畏和熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的認(rèn)認(rèn)真真、盡職盡責(zé)的職業(yè)精神狀態(tài)。“敬業(yè)樂群”“忠于職守”是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是當(dāng)今社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求之一。要弘揚(yáng)精益精神。精益就是精益求精，是從業(yè)者對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業(yè)品質(zhì)。要弘揚(yáng)專注精神。專注就是內(nèi)心篤定而著眼于細(xì)節(jié)的耐心、執(zhí)著、堅(jiān)持的精神，這是一切“大國工匠”所必須具備的精神特質(zhì)。