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“隱私換便利”,用戶真愿意?
新華社北京3月28日電題:“隱私換便利”,用戶真愿意?
新華社記者馮源、周琳
國內(nèi)一家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌門人日前對隱私問題發(fā)表見解引發(fā)各方關(guān)注,引起一些爭論。就互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實體驗而言,拿隱私換便利,用戶真的愿意嗎?
默認同意的勾選、用蠅頭小字在旮旯里提醒,長篇累牘的告知條款……這些做法,實際上是人為設(shè)置不便在先,用戶無奈讓渡隱私在后。
和“被愿意”相比,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還強制用戶開放與其提供的服務(wù)毫不相關(guān)的各種手機權(quán)限,不同意就不能用——手電筒軟件為什么要知道我在哪里,天氣軟件打探我的通訊錄做什么?
商品經(jīng)濟的基本原則是等價交換?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在提供服務(wù)時,已經(jīng)換取到了包括流量、廣告在內(nèi)的資源。在這種情況下,如果再要求用戶以隱私來換取服務(wù),就是過度索取,更何況用戶往往只得到了次數(shù)有限的“便利、安全和效率”,而商家卻能把用戶的隱私當作長期飯票,用不透明的“算法”來算計消費者,這顯然是在等價交換外加碼盤剝。
也有人舉例說,以隱私換便利不是新鮮事——“你向醫(yī)生袒露身體的隱私,以換取健康的保證;你向郵局公開住所的隱私,以換取信報郵包的及時送達”。沒錯,這兩個例子恰恰說明,消費者只有在知情的情況下自愿適度讓渡隱私換取必要的服務(wù)才是合理的。“知情”“自愿”“適度”“必要”等限制性要素缺一不可,突破限制就會走向反面——手術(shù)成功了,袒露身體的照片被發(fā)到了網(wǎng)上;信報郵包收到了,隨之而來的還有源源不斷的小廣告……
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收集、使用個人信息必須按照合法、正當、必要的原則,對此相關(guān)法律有明確規(guī)定。法律底線之所以屢屢被突破,之所以有企業(yè)把過度索要隱私、強買強賣歸為用戶“愿意”,就是因為手上握有強大的技術(shù)優(yōu)勢,而消費者維權(quán)不易,讓它們養(yǎng)成了“數(shù)據(jù)傲慢”。
當前,由包括個人隱私在內(nèi)的海量用戶信息匯聚而成的大數(shù)據(jù),已經(jīng)對經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、國家管理、人民生活產(chǎn)生了重大影響。加大個人隱私等的保護力度是切實保障國家數(shù)據(jù)安全的重要一環(huán),對維護廣大人民群眾利益、社會穩(wěn)定、國家安全至關(guān)重要。在這樣的背景下,任何把“數(shù)據(jù)傲慢”凌駕于隱私保護和數(shù)據(jù)安全之上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都難有良好的發(fā)展前景。(完)
編輯:楊嵐
關(guān)鍵詞:用戶 隱私 愿意